Hoe gaat Las Vegas er na de lockdown uitzien?

We zitten in Nederland inmiddels al sinds half maart in een intelligente lockdown, wat betekent dat de casino’s ook al weer ruim 2 maanden gesloten zijn. Gisteren kwam er goed nieuws naar buiten. De opening van de Nederlandse casino’s wordt verschoven, van 1 september naar 1 juli. Mits er geen nieuwe uitbraak volgt uiteraard. Ongeveer tegelijkertijd met Nederland gingen de casino’s in Las Vegas ook dicht.

Boek NU voordelig jouw Las Vegas reis!

Trump riep eind maart dat rond Pasen de USA weer open zou kunnen, dan zou het virus onder controle zijn. Niets is minder waar gebleken: de USA is één van de zwaarst getroffen landen ter wereld. Vooral in en om New York liep het aantal zieken en doden zo hard op dat men niet wist hoe ze dat moesten managen. En hoewel het ook daar nu beter lijkt te gaan, zit vrijwel heel de USA nog steeds in quarantaine.

Gelukkig voor de Amerikanen is het namelijk niet Trump die het laatste woord heeft, maar de staten zelf. En die kiezen er vooralsnog voor om het zekere voor het onzekere te nemen, en veel op slot te laten. Dit kost enorm veel banen, het werkloosheidsgetal loopt enorm snel op. Ook Nevada, en dus Las Vegas, zit nog potdicht. Jammer voor degenen die een trip naar Sin City gepland hadden de afgelopen tijd, en heel jammer voor de branche. En we weten nu dat heropening niet zonder meer mogelijk gaat zijn, dus de vraag is: hoe ziet Vegas er na de lockdown uit?

Las Vegas ook al ruim twee maanden dicht

Las Vegas sloot ook medio maart de deuren, eigenlijk vrijwel tegelijkertijd met de casino’s in Nederland. Maar waar hier de casino’s het meest zwarte scenario voor de kiezen heeft gekregen tijdens de laatste persconferentie, zag het er naar uit dat Las Vegas vanaf 4 juni weer de deuren zou gaan openen. Maar daarbij moeten we er rekening mee houden dat dit niet is zoals in de oude situatie, en dat ook niet alles tegelijkertijd open zal gaan.

Additionally, the Gaming Control Board will meet Tuesday & will consider any action necessary with regard to reopening. Pending the evaluation of trends in our data and results of this meeting, I have set a target date of June 4, 2020, for reopening Nevada’s gaming industry.
— Governor Sisolak (@GovSisolak) May 22, 2020

Net voor het virus de wereld in zijn greep kreeg, kondigde Las Vegas een nieuwe slogan aan. Die zou ‘What happens here, stays here’ gaan vervangen. De nieuwe slogan zou gaan luiden: ‘What happens here, only happens here’ en was bedoeld om het amusement dat je alleen in Vegas kunt vinden, te benadrukken.

Maar toen sloeg de pandemie toe en bleef ook het geweldige Amerika niet bespaard. En nu staan we aan de vooravond van de heropening van Las Vegas en mogen we wel concluderen dat het ongelooflijke amusement en entertainment voorlopig op een laag pitje zal komen te staan. Dus is er een nieuwe reclame, met een nieuwe slogan, gelanceerd. Of dit een tijdelijke slogan is, zal de tijd uit moeten wijzen.

De spot heet ‘Imagine Vegas, just for you #OnlyYou’ en er wordt gesproken over ‘A new Vegas for a new reality’. Het speelt in op meer exclusiviteit, speciaal voor jou als bezoeker. Met meer ruimte maar wel dezelfde spanning. Dat laatste wagen we nog even te betwijfelen, dat zal nog wel even duren.

Las Vegas open per 4 juni

4 Juni is, zo leren we 26 mei, de datum waarop Las Vegas weer de deuren gaat openen. De gouverneur zou dit in een persconferentie aankondigen, maar die werd geannuleerd omdat Sisolak in contact was geweest met een coronapatiënt. Hij en zijn team zijn direct in quarantaine gegaan en maakten de maatregelen o.a. via een reeks Twitterberichten bekend.

Hij geeft ook duidelijk aan dat zolang er geen medicijn of vaccin is, is voorzichtigheid overal geboden. En nee, we vertrouwen er niet op dat de ideeën van Trump hierover heel sterk zijn. En dus maakt de wereld zich klaar voor een anderhalvemetersamenleving, of in Amerika de 6-feet-society.

Het betekent simpelweg dat we afstand moeten houden van iedereen die niet in hetzelfde huis woont. Dus geen kussen en knuffels met vrienden en familie, maar ook geen high fives in het casino, of gezellig keuvelen met je buurman of -vrouw op de slotmachines. En hoe de tafelspellen eruit gaan zien? Als je het aan ons vraagt wordt dat saai. Want of het nu roulette, blackjack of craps is dat gespeeld wordt, en drukke tafel betekent gezelligheid. Mensen die door elkaar krioelen, het lijkt iets van een andere tijd. En toch is het pas drie maanden geleden dat we zo zelf nog in het casino stonden.

We krijgen steeds meer kijkjes in hoe een casinobezoek er vanaf nu, voorlopig in ieder geval, eruit ziet. Maar ook hoe Vegas er vanaf 4 juni 2020 uit gaat zien. Maar of we daar vrolijk van moeten worden? Het plezier dat ik beleefde tijdens mijn eerste keer Las Vegas, in september 2019, hing deels samen met de gezellige drukte. Maar ook met de onbezorgdheid van even hier zitten, en dan weer even daar, zonder na te denken of alles wel gedesinfecteerd is.

Today, I am canceling my in-person press conference scheduled for 5:30 pm today after learning of a possible COVID19 exposure. I still plan to provide Nevadans an update tonight via recorded video.
— Governor Sisolak (@GovSisolak) May 26, 2020

Wat gaat er in Las Vegas open, en wat niet, per 4 juni?

In het algemeen kan gezegd worden dat een deel van de casino’s en hotels per 4 juni weer open gaan. Eerder werd er gesproken van 1 juni, en het was soms ook al mogelijk om een reservering te doen per 1 juni. Toch blijkt dat voorbarig te zijn geweest en moet er toch echt gewacht worden tot 4 juni.

Hieronder komen we er voor de belangrijkste en bekendste namen nog op terug hoe het precies zit. Maar dat er vanaf 4 juni weer geslapen en gegokt kan worden aan de Strip, is een feit. Restaurants mogen al vanaf begin mei weer open zijn, mits ze natuurlijk de juiste maatregelen hanteren.

Wel was de oproep van de regering om niet massaal open te gaan maar vooral nog afhalen en bezorgen aan te bieden. Een beetje vreemd, gezien de omstandigheden. Als je iets toestaat, maar het afraadt, dan kun je er donder op zeggen dat er weinig mensen naar zullen luisteren. Helemaal ondernemers waar het water aan de lippen staat na weken van sluiting.

In het plan van de Staat Nevada staat onder andere dat casino’s het aantal bezoekers moet beperken, en dat het aantal slotmachines en speeltafels verminderd moet worden. Uiteraard staat hygiëne voorop. Zo kondigen verschillende casino’s al aan dat er plexiglas bij de speeltafels komt om spelers van elkaar te scheiden, dat er overal handgel komt te staan, naast plaatsen om de handen te wassen op de casinovloer. Zoals gezegd, gezelliger wordt het er niet op…

Ook mogen nog niet alle faciliteiten open. Zo mogen de spa’s wel open, maar sauna’s, jacuzzi’s en andere gemeenschappelijke ruimtes, niet. Ook dag- en nachtclubs, stripclubs en live sportwedstrijden gaan nog niet open. Ook live optredens met publiek zijn nog niet toegestaan.

MGM Resorts

MGM heeft een groot aantal resorts op de Strip, van het MGM Grand, New York-New York tot Luxor en Bellagio, in het totaal 13. En daarvan zouden er in eerste instantie op 4 juni maar twee open gaan: Bellagio en New York New York. De andere resorts zullen daarna gaan volgen, zoals het er nu uitziet per 1 juli. Reserveringen voor beide resorts konden eerder overigens al vanaf 1 juni gedaan worden, en MGM Grand zou naar verluid ook 4 juni weer open gaan. Inmiddels weten we dat er ook reserveringen voor MGM Grand gedaan kunnen worden vanaf 4 juni.

MGM kondigde wel twee belangrijke wijzigingen aan. Zo gaan ze voorlopig geen kosten rekenen voor parkeren en wordt er geen valet service aangeboden. Daarnaast zijn de buffetten tot nader order gesloten. Dat laatste is niet zo vreemd, gezien het Japanse filmpje dat de laatste weken viral gaat (net zo viral als hoe snel een virus zich bij zo’n buffet kan verspreiden).

Hoe gaat MGM om met de maatregelen rondom corona?

Verder hebben ze een veiligheidsplan met 7 punten opgesteld:

Protocollen voor personeel zijn ingesteld, waarbij vragen gesteld worden om te screenen of iemand klachten heeft, temperatuur van medewerkers wordt gemeten en ze getraind worden op de nieuwe regels omtrent veiligheid en gezondheid.
Personeel draagt altijd een mondmasker en handschoenen. Van gasten wordt gevraagd om een mondmasker te dragen maar dit is niet verplicht.
Waar mogelijk worden gasten herinnerd aan de 6 feet regel, bijvoorbeeld met tape op de vloer. Waar deze afstand niet mogelijk is, worden maatregelen als plexiglas en spatmaskers gebruikt.
Met extra wasstations voor gasten om handen te wassen en plekken waar handgel voor handen is, wordt de hygiëne verhoogt. Daarnaast worden aanraakgevoelige oppervlakten vaker en beter schoongemaakt en gedesinfecteerd.
Aanpassen van de airco, er wordt zoveel mogelijk lucht gecirculeerd dat allemaal gefilterd wordt met goedgekeurde filters.
Er zijn protocollen opgesteld, mocht een gast positief getest worden op het virus. Speciaal getrainde medewerkers zullen alles in het werk stellen om verdere verspreiding te beperken.
Digitalisering van o.a. het inchecken, met gebruik van de smartphone, voor zo min mogelijk wachtrijen en contact. Indien gewenst is er nog steeds een mogelijkheid persoonlijk in te checken in een speciaal ontworpen, aangepaste ruimte.

Qua slotmachines gaat de helft buiten gebruik, om en om zodat er voldoende ruimte tussen de spelers ontstaat. Bij tafelspelen wordt het aantal spelers beperkt. De resorts zullen in eerste instantie ook slechts zo’n 25% van de kamers laten bezetten, en voor de casinovloer geldt een maximum van 50% van de capaciteit.

Caesars

Caesars is minder terughoudend dan MGM, en bood reserveringen aan per 29 mei. Dit deden ze alleen voor Caesars Palace en Flamingo, de andere resorts zouden tot nader order dichtblijven. Inmiddels zijn ook hier de reservering mogelijk vanaf 4 juni maar kunnen we wel reserveren voor alle resorts. Over parkeren hebben ze niets naar buiten gebracht, al is op de website nu te lezen dat parkeren gratis is. De rest van de tekst is nog niet aangepast, wat verwarrend werkt omdat daar nog over tickets en betalen bij de kiosk gesproken wordt. Maar laten we ervan uit gaan dat je ook bij Caesars niet hoeft te betalen nu.

Verder hebben ze een hele uitleg hoe ze het veilig houden in de resorts. Hierbij een ‘samenvatting’:

Aangepaste capaciteit van alle faciliteiten, plus aanwijzingen voor het houden van 1,5 meter afstand
Er wordt vaker schoongemaakt en gedesinfecteerd
Medewerkers zijn getraind op hygiëne en het gebruik van beschermingsmiddelen, het dragen van een mondmasker is voor hen verplicht
Gasten wordt gevraagd ook een masker te dragen, dit is niet verplicht. Caesars voorziet desgewenst in maskers
Door het gehele resort staan houders met handgel, bij elk contact wordt dit ook aangeboden (aan tafels, bij inchecken, aan de bar etc), als je nieuw aan een tafel komt zitten ook
Slotmachines staan op gepaste afstand, aan tafels is een beperkt aantal spelers toegestaan (3 voor blackjack/pai gow/carnival, 4 voor roulette/poker en 6 voor craps), achter spelers staan aan een tafel is niet toegestaan. In de Sportsbook staan de stations ook op gepaste afstand van elkaar
Alleen dealers raken kaarten aan, waar mogelijk. Andere zaken als chips en dobbelstenen worden regelmatig gedesinfecteerd

Er wordt hier niet gezegd dat buffetten gesloten zijn. In de FAQ vinden we alleen dat buffet vouchers geldig tot 28 mei vergoed worden. Wel is het nemen van refills niet langer toegestaan, en worden zelfbedieningsitems als sausjes verwijderd. Voor de andere faciliteiten zoals de fitness en zwembad zijn er ook enkele aanvullende regels:

Apparaten worden na elk gebruik gedesinfecteerd, losse spullen als dumbells zijn niet in gebruik
De salons en spa’s hanteren ruimere tijden tussen afspraken om tussendoor schoon te kunnen maken
Bij het zwembad is alles ingericht op gepaste afstand en wordt er na elk gebruik schoongemaakt (zoals stoelen, ligbedden en cabana’s)
Bij inchecken en in de winkels zijn er markeringen voor het afstand houden in rijen

Over wat er gebeurt als iemand positief getest wordt, hebben ze het niet. Over plexiglas, valet parking etc. wordt niet gesproken, en er lijken geen extra wasstations te komen. Alleen handgel, dat te pas en te onpas wordt aangeboden maar wat alleen aangemoedigd en dus niet verplicht wordt. Caesars lijkt een groot deel van de verantwoordelijkheid bij de gasten te laten liggen…

Wynn

Wynn en Encore, het zijn twee resorts, buren van elkaar, die in elkaar overlopen en van dezelfde eigenaar zijn. Ze delen ook de parkeergarage, waar je overigens al een tijdje kosteloos kunt parkeren. Wynn wilde heel graag eind mei al weer open, maar had later een statement op de website staan dat ze het waarderen dat de gouverneur op 4 juni opening weer toestaat. Reserveren kan dus ook per 4 juni weer, en beide resorts gaan weer volledig open. Daar krijg ik ook een mail over.

Wynn opent op 4 juni direct beide resorts én vrijwel alle faciliteiten.

Verder deelt het concern de volledige nieuwe voorschriften in een lijvig PDF bestand van maar liefst 28 pagina’s. Een soort van samenvatting zoals zowel MGM en Caesars op hun website hebben staan, met afbeeldingen om het duidelijk te maken, zie ik niet terug. Dus die heb ik maar voor je gemaakt. Wat doet het Wynn?

Allereerst lezen we een statement van de CEO Matt Maddox, waarin ze trots melden dat ze de eerste waren die dicht gingen, voordat het verplicht was. Dat ze als een van de eersten ook weer opengingen, dat vergeten ze te melden. Wel vertelt Matt dat hij het personeel doorbetaalt tot eind mei, wat ze zo’n 3 miljoen dollar per dag kost. Vervolgens gaat het een heel stuk over hoe de aantallen niet kloppen en dat zij er alles aan gedaan hebben om veilig open te kunnen maar dat de regering ook nog veel moet gaan doen. Ik vind iets van dit statement, namelijk dat het niet zijn plaats is om daar heel veel van te zeggen, maar het is aan jullie om er zelf een oordeel over te vellen, als je wil.

Deze maatregelen neemt het Wynn (en Encore)

Er worden warmtecamera’s geplaatst
Overal wordt gepaste afstand van 1,5 meter gehouden
Op verschillende plekken, vooral daar waar veel contact is, worden dispensers met handgel geplaatst, indien mogelijk te bedienen zonder aan te raken
Op de kamers wordt handcrème geplaatst
Medewerkers dragen een mondmasker, gasten wordt gevraagd hetzelfde te doen. Wynn zal deze ter beschikking stellen
Er wordt op verschillende plekken herinnerd aan de afstand, hygiëne etc, zowel voor gasten als medewerkers
Als er COVID-19 wordt vermoed, weten de medewerkers wat de procedures zijn. Bij een aangetoonde besmetting treden de juiste protocollen in werking
Werknemers blijven thuis als ze klachten ervaren
Werknemers zijn getraind op goede hygiëne, wassen elk uur de handen (en vaker na bepaalde handelingen, van eten tot schoonmaken, van niezen tot toiletbezoek). Voor een dienst begint vullen ze een vragenlijst in en bij twijfel wordt er een test afgenomen. Medewerkers die ze nodig hebben krijgen handschoenen om te dragen

Voor de gasten is er ook een heel protocol opgesteld:

Je wordt opgevangen door een beveiliger, je temperatuur wordt gemeten en je wordt gevraagd handgel te gebruiken en een mondmasker op te zetten (is dus niet verplicht)
Valet service is opgeschort, medewerkers openen geen autodeuren. Deuren het resort in en uit gaan of automatisch of worden door een medewerker bediend, gasten komen hier dus niet aan
Liftknoppen worden minimaal eens per uur ontsmet, maximaal vier personen per lift
Kamers worden altijd volledig schoongemaakt en er is materiaal zodat de gasten zelf ook deurknoppen etc af kunnen nemen
Alle andere ruimtes worden vaker dan normaal schoongemaakt. Alle counters, tafels, stoelen etc worden minimaal eens per uur schoongemaakt
Filters in het aircosysteem worden vaker schoongemaakt en vervangen en de luchtverversing gemaximaliseerd

Social distancing wordt als volgt toegepast:

Daar waar rijen kunnen staan, wordt de afstand aangegeven
Medewerkers houden ook 1,5 meter afstand, dus balies etc. worden om en om bemand
Slotmachines worden verplaatst of uitgezet voor een maximum bezetting van 50% van de capaciteit. Bij tafels worden stoelen verwijderd en rekening gehouden met 50% bezetting, personeel let hier op
Buffetten zijn tot nader order gesloten
Bij winkels, restaurants etc geldt een maximum aantal bezoekers en wordt rekening gehouden met afstand
Ook bij het zwembad wordt alles zo opgesteld dat er minimaal 1,5 meter tussen gasten aangehouden kan worden
Salons werken alleen op afspraak, met afstand tussen de gasten en tijd om schoon te maken

Oftewel, het plan is uitgebreid en compleet, maar niet heel overzichtelijk. Wel hebben ze zo te zien genoeg personeel want overal staan mensen om gasten op te vangen, deuren open te doen, liftknopjes te ontsmetten en in de gaten te houden of er niet teveel mensen aan een tafel zitten.

Venetian en Palazzo

Het grootste resort op de Strip is by far de combinatie van het Venetian met het Palazzo, samen goed voor ruim 7.000 hotelkamers. Ook zij gaan weer reserveringen aannemen, eerst per 1 juni, nu per 4 juni, zo staat te lezen op de website. In eerste instantie zal alleen het Venetian openen, Palazzo volgt later. De precieze datum is nog niet bekend, ook per 1 juli kan er nu nog niet gereserveerd worden in het Palazzo.

De opening van het Venetian gaat met de Venetian Clean Commitment. Dit is een uitgebreid protocol dat op hun website te raadplegen is, waarin ze beloven er alles aan te doen om de overdracht van het virus tegen te gaan. Dit alles omdat de gezondheid van medewerkers, gasten en de Las Vegas community voorop staat. Ze hebben in het totaal meer dan 800 initiatieven om dat mogelijk te maken, welke ze hebben samengevat. Maar dat is nog steeds behoorlijk wat leeswerk, dus van die samenvatting krijg je hier de highlights.

Venetian Clean

Er wordt met grotere regelmaat schoongemaakt. Voor oppervlaktes die vaak aangeraakt worden, zijn sprays met desinfectiemiddel altijd beschikbaar
Er worden meer dan 100 stations met handgel én desinfectiedoekjes geplaatst
Personeel draagt mondmaskers en eventueel aanvullende bescherming, afhankelijk van de functie. Gasten mogen mondmaskers en handschoenen dragen, het is niet verplicht. Deze worden op verzoek verstrekt door het resort
Bij alle ingangen hangen warmtecamera’s
Het aircosysteem heeft nieuwe, betere filters en de luchtzuivering wordt verhoogd
Medewerkers zijn getraind op alle mogelijke aspecten en worden eenmalig verplicht getest en daarna gemonitord
Overal wordt rekening gehouden met 1,5 meter afstand: daar waar rijen vormen, tussen medewerkers aan balies. Maximaal 4 gasten per lift en in de gondels. Slotmachines zijn verder uit elkaar geplaatst, er is een maximum aantal spelers aan een tafel ingesteld
Er wordt geen buffet meer geserveerd, minder tafels in een restaurant.
Bij het zwembad staan stoelen, bedjes etc ver genoeg uit elkaar
In het geval van vermoeden van COVID-19 is er een speciaal medisch team 24/7 ter plekke om te ondersteunen. Bij een positieve test gaat er een heel protocol in werking, waarbij de medewerkers weten wat ze moeten doen
Er wordt met UV-licht gecontroleerd of oppervlaktes voldoende schoon zijn

Het Palazzo blijft voorlopig nog dicht, in het Venetian ben je vanaf 4 juni weer welkom

Overige resorts aan de Strip

Van de grote resorts gaan er op 4 juni, of als het aan henzelf ligt eerder, weer een aantal open. De rest volgt later, waarbij het nog niet bekend is wanneer. Maar buiten deze grote resorts zijn er ook nog enkele ‘loners’, waarbij de vraag natuurlijk is: wat gaan die doen?

The Cosmopolitan

Het favoriete resort van velen, en één waar ik ook van onder de indruk ben geraakt tijdens mijn bezoek. Vanaf 4 juni kun je ook hier weer reserveren. Bezoek je het Cosmopolitan vanaf nu, dan bieden ze je deThe Cosmopolitan of Las Vegas Commitment, de nieuwe standaarden waaraan hygiëne en gezondheid moet voldoen. Wat houdt dit in?

Er wordt vaker schoongemaakt en gedesinfecteerd, op alle plekken van het resort, met de juiste schoonmaakmiddelen. Oppervlaktes die vaak worden aangeraakt, worden volgens protocol veelvuldig schoongemaakt
Medewerkers wassen de handen na elk contact met gasten, gasten wordt gevraagd hetzelfde te doen. Daarvoor zijn overal stations neergezet om de handen te desinfecteren, en er zijn op verschillende plekken ook hygiënische doekjes te krijgen voor bijvoorbeeld het schoonmaken van liftknoppen
Personeel draagt mondmaskers, van gasten wordt gevraagd hetzelfde te doen (niet verplicht). In de kamers staan kits met o.a. maskers. Medewerkers dragen op bepaalde plekken ook handschoenen
Medewerkers zijn getraind op protocollen omtrent hygiëne
De lay-out van het resort is overal aangepast om 6 feet afstand te kunnen garanderen
Medewerkers en gasten kan gevraagd worden een temperatuurcheck te doen voordat ze naar binnen mogen. Bij een temperatuur hoger dan 38 graden of andere symptomen kan toegang geweigerd worden of aanvullend onderzoek gedaan worden
Personeel is getraind in de protocollen mocht iemand COVID-19 hebben of hiervan verdacht worden

The STRAT

Voorheen bekend als het Stratosphere, opent The STRAT ook per 4 juni weer de deuren. En dat tegen absolute bodemprijzen, al vanaf $18 kun je een nachtje blijven. De maatregelen die ze nemen noemen ze de Golden Commitment en deze zijn puntsgewijs en duidelijk uitgelegd op de website, een dikke plus dus. Wat houdt dit commitment in?

Personeel zal getest worden op COVID-19 en is getraind op hygiëne en gezondheid
Er is een deurbeleid om te garanderen dat slechts 50% van de capaciteit benut wordt. Daarnaast wordt er gescreend op symptomen en temperatuur bij binnenkomst (geldt ook voor medewerkers)
Er vindt controle plaats op groepsvorming
Dingen die vaak aangeraakt worden, worden voortdurend ontsmet
Inchecken kan via terminals, zonder contact met personeel
Overal staat de veilige afstand aangegeven
In restaurants kun je het menu op je smartphone openen
Gasten raken speelkaarten zo min mogelijk aan en kaarten worden vaker gewisseld
Chips worden dagelijks ontsmet
Drinken wordt in wegwerpbekers geserveerd op de casinovloer
Waar gasten contact hebben met personeel, zoals bij de balies, is plexiglas geplaatst
Kamers worden grondiger en vaker schoongemaakt
In liften geldt een verlaagd maximum aantal gasten

Ze hebben ook een aantal regels voor de gasten:

Houdt afstand
Kom niet als je klachten hebt (zoals hoesten en koorts)
Heb je corona (gehad) of ben je in contact geweest met een patiënt, stel je bezoek dan minimaal 14 dagen uit (quarantaineperiode)

Het commitment houdt verder in dat ze alles nauwgezet monitoren en aanpassen waar nodig. En ze staan hun gasten bij waar nodig. Om eerlijk te zijn, vind ik persoonlijk hun uitleg één van de meest heldere. Wat is mis is het gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen, zoals mondmaskers. Voor personeel is dit vanuit de Staat verplicht gesteld, maar er wordt niets over gezegd. Ook wordt er niet gevraagd aan gasten om deze te dragen.

Best Western Casino Royale

Een van de goedkoopste resorts aan de Strip is het Best Western Casino Royale. Je krijgt hier niet veel bijzonders, maar zit wel voor een lage prijs midden daar waar het allemaal gebeurt. Ik kon eind mei nog geen kamer reserveren, ook niet na 4 juni. Bovendien was het niet duidelijk wanneer ze wel open zouden gaan, en hoe. Er staan geen maatregelen genoemd, wat jammer is. Of wellicht blijven ze gewoon nog een flinke tijd dicht tot het weer een beetje normaal is? Duidelijk wordt het niet, maar het lijkt erop dat je voorlopig niet hier terecht kunt.

Sahara Las Vegas (voormalig SLS)

Sahara is duidelijk: als je naar de website gaat verwelkomen ze je per 4 juni weer in het resort. Dat is meteen helder. En als je dan komt, dan hebben ze het SAHARA Care Program klaar staan, om je bezoek veilig en gezond te houden. Wat houdt dat Care Program in?

Gratis parkeren, valet service is voorlopig niet beschikbaar
Een host opent de deur voor je. Is die er onverhoopt niet, gebruik dan de sensoren en vermijd contact met de deurklinken
Gasten wordt gevraagd een mondmasker te dragen, personeel draagt deze standaard en is getraind op goed gebruik en andere protocollen
Personeel wisselt zo min mogelijk van plaats, gebeurt dat toch dan wordt alles eerst schoongemaakt. Waar nodig is plexiglas geplaatst. Temperatuur van personeel en leveranciers wordt gemeten voordat ze het terrein betreden
Overal staan stations om handen te ontsmetten, en waar hygiënische doekjes gepakt kunnen worden. Ook reminders over hygiëne staan overal, evenals aanwijzingen over social distancing
De luchtcirculatie wordt verhoogd en filters vaker schoongemaakt en vervangen
Liften mogen door maximaal vier personen gebruikt worden, hierop wordt toegezien door een medewerker, die ook zoveel mogelijk de knoppen bedient
De ruimtes bij het zwembad worden elke nacht grondig schoongemaakt, na elk gebruik worden stoelen etc. schoongemaakt. De lay-out wordt aangepast op social distancing
In het restaurant wordt reserveren aangeraden en wordt gedraaid op 50% capaciteit. Sauzen etc. kunnen niet meer zelf gepakt worden.
Er wordt zoveel mogelijk gebruik gemaakt van wegwerpartikelen als plastic bekers en papieren servetten
Poker blijft vooralsnog gesloten, andere tafelspellen kennen aangepaste openingstijden. Alleen de slotmachines zijn 24/7 open. De speltafels worden na elke wissel van spelers schoongemaakt, gasten kunnen personeel vragen slotmachines schoon te maken voor deze te gebruiken

Ook hier dus weer een vrij compleet plan.

Zo dicht op elkaar zitten? Dat zit er ook in Las Vegas voorlopig nog echt niet in!

Treasure Island

Treasure Island was nogal opportunistisch en nam eerder al reserveringen aan per eind mei. Ze dreigden zelfs al eerder om open te gaan. Toch houden ze zich nu aan de datum van 4 juni, en nemen vanaf dat moment weer reserveringen aan. De show Mystère by Cirque du Soleil gaat voorlopig niet door. Verder hanteren ze de TI Las Vegas Health en Safety Policy, wat het volgende betekent:

Ze monitoren de regels en adviezen van de regering nauwgezet, de schoonmaakprotocollen zoals neergezet zullen worden opgevolg
Gasten wordt geadviseerd afstand te houden, met maximaal 4 personen de lift te gebruiken en als ze regels overtreden, zal er opgetreden worden als dat gemeld wordt
Er wordt op bepaalde plaatsen plexiglas geplaatst en gasten kunnen op verschillende plekken mondmaskers krijgen
Wat betreft spelen, dit gebeurt zoals aangegeven door de Nevada Gaming Control Board
Als een kamer is schoongemaakt, wordt dit middels een bord kenbaar gemaakt
In openbare toiletten zijn de apparaten zoals zeep- en handdoekdispenser touch free. Sowieso is het resort zoveel mogelijk touch free gemaakt
Op het terrein staat op verschillende, vooral drukbezochte, plekken touch free handgels
Voor personeel geldt: blijf thuis bij klachten, was handen elke 60 minuten of vaker bij contact, hanteer de 6 meet regel en gebruik mondmaskers. Ze krijgen uitgebreide training

De opsomming van TI is veruit de meest summiere, en er wordt veel verwezen naar de richtlijnen van de CDC (Centrum of Disease Control, het Amerikaanse RIVM), de Gaming Control Board en regering. Ze doen ook niet meer dan absoluut noodzakelijk, en alles ademt een vibe van ‘we willen dit niet maar moeten’. Eerlijk, ik zou echt overwegen of ik hier nog ooit zou willen verblijven….

Tropicana

Tropicana heeft nog geen nieuwe update op de website staan met betrekking tot de coconacrisis en een eventuele heropening. De laatste update dateert van 18 maart. Ze hebben wel prominent de hashtag #wishyouwerehere op de homepage staan. Wil je gaan reserveren, dan kan dat echter wel, vanaf 4 juni weer. Dus dat is dan wel bijgewerkt. Wat verder opvalt is dat er nergens melding wordt gemaakt van hoe ze open gaan en welke maatregelen ze nemen. Een gemiste kans…

OYO (voormalig Hooters)

Als je naar de website van OYO Las Vegas, voormalig Hooters, gaat, dan zie je meteen dat zij niet opengaan per 4 juni. Ze nemen weer reserveringen aan per 1 juli. Ze noemen de maatregelen als oorzaak hiervan, wat in onze ogen twee dingen kan betekenen: ze hebben de zaakjes nog niet op orde of verwachten dat het te weinig oplevert om nu al open te gaan. De update met betrekking tot hun commitment to cleanliness ivm COVID-19 is ook niet beschikbaar. Verderop vinden we al wel wat meer, waarbij ook weer wordt verwezen naar de richtlijnen van het CDC:

Er zijn maatregelen genomen om social distancing overal mogelijk te maken
Overal staan stations om handen te ontsmetten zonder ze te hoeven aan te raken
Schoonmaken gebeurt beter en vaker
Al het personeel draagt mondmaskers en handschoenen
Gasten ontvangen een kit op de kamer met o.a. mondmaskers
Personeel komt niet op de kamer zonder uitdrukkelijke toestemming van de gast
Personeel wordt getraind op veiligheid en hygiëne

Verder spreken ze over verschillende protocollen, zoals:

Personeel wast de handen regelmatig en volgens de richtlijnen
Balies worden voorzien van plexiglas
Aanwijzingen voor social distancing zijn geplaatst
Gasten worden bij inchecken gecontroleerd op symptomen
Beperkt aantal gasten in een lift
Protocollen hoe om te gaan met besmetting zijn bekend
Kamers worden met speciaal schoonmaakmiddel gepoetst, dit geldt ook voor o.a. restaurants, de bar, stoelen etc bij het zwembad en vergaderruimtes
Dingen die vaak aangeraakt worden worden met grote regelmaat schoongemaakt

En zo zijn er nog een aantal kleinere dingen, maar ook hier weinig extra ten opzichte van de geldende regels.

Populaire resorts off Strip

Voor degenen die wel in de buurt van de actie willen zitten maar liever kiezen voor een hotel dat net wat goedkoper is, is off Strip een mooie optie. We nemen drie popuaire Off Strip resorts onder de loep, wat doen zijn na de lockdown?

Virgin (voormalig Hard Rock Hotel & Casino)

Het Hard Rock Casino, ik bezocht het nog net voordat het sloot. Het favoriete casino van Jackpot sloot de deuren op 3 februari 2020, net voor de crisis uitbrak. Het wordt niet afgebroken, maar omgetoverd in een Virgin Casino. De opening staat gepland voor het najaar van 2020. Het resort zou dus sowieso gesloten zijn, de timing kon wat dat betreft niet beter. Op de website hebben ze een algemeen Cleanliness and Social Distancing Standards staan voor alle hotels, dus niet specifiek voor Las Vegas. Het voordeel dat Virgin heeft, is dat ze tijdens de verbouwing al rekening kunnen houden met ‘het nieuwe normaal’, of het tijdelijke abnormaal zoals ik het liever noem. Hoe dat er uit gaat zien, daar moeten we nog een paar maandjes op wachten.

Het resort dat misschien wel het minste last heeft van de lockdown: Hard Rock sloot in februari om in het najaar als Virgin opnieuw te openen

Palms Las Vegas

In het Palms vinden we de duurste hotelkamer ter wereld: The Empathy Suite kost maar liefst $100.000 per nacht. Palms is onderdeel van de Station Casino’s en bij bezoek van de website krijg ik direct een pop-up dat ze gesloten zijn en reserveringen per 1 juni aannemen. Dat lijkt me voorbarig na het nieuws van een dag eerder, en als ik verder ga, kan ik helemaal niet reserveren, ook niet na 1 juni. De hele maand juni is vooralsnog geblokt. Vreemd, dat spreekt elkaar dus nogal tegen.

Wel vind ik de Play it Safe belofte: de belofte om gasten veilig te laten spelen, tijdens de coronacrisis. Het hele plan kun je downloaden als PDF, de highlights staan genoemd:

Voordat personeel weer aan de slag gaat, worden ze getest
Personeel draagt bescherming conform de richtlijnen
Schoonmaaktechnieken worden verbeterd en frequentie duidelijk verhoogd
Personeel wordt intensief getraind op de nieuwe regels, protocollen en richtlijnen
De nieuwe standaarden voldoen minimaal aan de standaarden neergezet door regering en autoriteiten, maar kunnen deze ook overstijgen en worden aangepast aan de omstandigheden
Veiligheidsinstructies worden duidelijk geplaatst
De capaciteit wordt benut volgens de regels
Maatregelen voor social distancing worden genomen, zoals het verwijderen van stoelen
Scanners voor temperatuur worden bij ingangen geplaatst
Gasten krijgen een mondmasker aangereikt
Overal staan handgels

Deze maatregelen gelden voor alle Station Casino’s en lijken vooral ook niet meer dan een vertaling van de regels gesteld door regering, CDC en de Gaming Control Board.

The Orleans

The Orleans is een gezellig resort met de typische Mardi Gras sfeer. Wat mij opviel was de lage plafonds, en ik denk nu meteen: oeh, niet het fijnste resort om te zijn met zo’n virus… Ook hier kun je vanaf 4 juni toch weer terecht. Voor nog geen $30 per nacht kun je hier verblijven. En wat doen ze om het gezond en veilig te houden? Daarvoor hebben ze de Boyd Clean belofte (Boyd is de organisatie achter The Orleans):

Gasten worden gecheckt bij binnenkomst en aangemoedigd om een mondmasker te dragen
Handgel is beschikbaar voor gasten
Plekken waar gasten komen worden meerdere keren per dag goed schoongemaakt
Het schoonmaken en vervangen van luchtfilters gebeurt met een grotere frequentie
Spelautomaten, spelersplekken aan tafels, plaatsen aan de bar en in restaurants wordt aangepast aan de social distancing richtlijnen
In winkels, vergaderruimtes en restaurants geldt een maximum aantal bezoekers. In een lift zijn maximaal 4 gasten toegestaan
Personeel wordt getraind
Kamers worden extra vaak en goed schoongemaakt, handdoeken vaker gewisseld
In restaurants worden zoveel mogelijk spullen voor eenmalig gebruik gebruikt
Alleen de dealer raakt kaarten aan en dobbelstenen worden gedesinfecteerd bij elke spelerswissel. Er geldt een maximum aantal spelers per tafel en achter spelers staan wordt ontmoedigd

De volledige maatregelen zijn ook hier weer te downloaden, maar ook hier geldt dat het vooral de noodzakelijke regels zijn die aangehouden worden.

Las Vegas na de lockdown: Las Vegas 2.0?

We hebben het al vaker gezegd, ook over casinobezoek in Nederland na de lockdown: het is niet hetzelfde als eerst. We gaan de gezelligheid, de ongedwongenheid, de high fives en het spontane missen. En dat zorgt, zo zegt TGO altijd, voor dat stukje magie. In Las Vegas is het niet anders. Al die regels maken een bezoek aan de resorts bijna tot een bezoek aan een ziekenhuis. Het speelt toch anders als je buurman of -vrouw op 1,5 meter zit en je niet gezellig een praatje kunt maken of een winst kunt vieren. Ook even spontaan een hapje eten zit er, omdat je moet reserveren, niet in. Ook het dragen van mondkapjes draagt niet bij aan de sfeer.

Daar komt nog bij dat veel mensen toch veel voorzichtiger zijn geworden. Hoewel ook hier de regels versoepelen, is het pas sinds kort dat we weer wat meer ‘durven’ en weer eens naar een winkel gaan of op bezoek. Maar wel met die 1,5 meter afstand. Op 1 juni, op het terras en in de horeca, hoe dat gaat werken moeten we nog gaan zien.

Dus Las Vegas 2.0? Nee, zo gaan we het zeker niet noemen! Een tijdelijk Las Vegas, op zijn best, laten we het hopen. Dat het weer open moet, is te begrijpen. Niemand houdt het vol om nog veel langer gesloten te blijven. Maar met een maximale bezetting van maximaal 50% van de capaciteit en alle andere maatregelen, is het de vraag of het weer snel ‘gezellig druk’ wordt. Vooral omdat alleen Amerikanen vooralsnog naar Vegas kunnen. De rest van de wereld moet sowieso nog wachten.

Wanneer mogen we weer naar Las Vegas?

Want wij kunnen en mogen simpelweg nog niet naar het buitenland op vakantie, laat staan naar Vegas. We komen België al niet in, de rest van Europa zit ook nog zo goed als op slot en gaat de komende weken/maanden weer mondjesmaat open voor toerisme uit eigen continent. Maar naar verre oorden vliegen? Dat zit er nog niet in.

Voor Amerika geldt er daarnaast ook nog een inreisverbod. Dit is niet op basis van je nationaliteit of waar je woont, maar waar je geweest bent. Ben je in de afgelopen 14 dagen in een Schengenland (ruwweg heel Europa) geweest, dan kom je Amerika niet in. Tot wanneer dit verbod geldt, is niet bekend.

Daarnaast moet je je misschien ook twee dingen afvragen voordat je weer op het vliegtuig naar Amerika stapt:

Amerika is het zwaarst getroffen land ter wereld als het gaat om corona. De redenen daarvoor zullen we in het midden laten. En hoewel het zwaartepunt in New York ligt, moet je je afvragen of je in het land wil zijn als dit net weer opengaat. Ze hebben een hele strenge lockdown gehad, de cijfers worden beter, maar wat gebeurt er als mensen weer bij elkaar mogen komen, al is het op 1,5 meter?
Wil je als een van de eersten weer in een vliegtuig stappen, waar social distancing vrijwel onmogelijk lijkt?

De vragen kunnen we natuurlijk niet voor je beantwoorden, dat moet ieder voor zich bepalen. Maar als je gaat, besef dan goed dat het niet meer zo is zoals het was. Verre van denk ik zelfs. Als ik nu mijn eerste keer voor de boeg zou hebben, zou ik proberen die uit te stellen.