Blogs

Het onderscheid tussen de serieuze gokkers en de meer recreatieve spelers is cruciaal. Zonder deze scheiding zullen spelers met minimale inzetten dezelfde eisen gaan stellen als de hardcore gokkers, wat alleen leidt tot spanningen en ontevredenheid. Dit model werkt alleen wanneer de grote gokkers voldoende opbrengsten genereren. Maar de realiteit van vandaag toont aan dat dit niet altijd het geval is. Naast dit dilemma is er een ander knelpunt: het ontbreken van een duidelijk beleid omtrent fair play. Casino's lijken niet volledig gericht te zijn op de behoeften van de hardcore spelers, maar ze schieten ook tekort in het bieden van een aantrekkelijke ervaring voor degenen die komen voor de gezelligheid. Zonder een heldere doelgroepstrategie is het casino gedoemd om te mislukken. Desondanks zijn sommige casino's erin geslaagd om een duidelijke doelgroep te kiezen en deze te scheiden, waarbij de behoeften van beide partijen worden erkend. Door dit onderscheid te maken, voorkomen ze dat de twee groepen tegen elkaar botsen en creëren ze een omgeving waarin zowel de hardcore gokkers als de recreatieve spelers zich thuis kunnen voelen. Denk hierbij aan de high limit zone van Holland Casino.  

^^ dat was even geleden dankje jantje

In de hallen die ik ken(de) - vooral in Z-O Brabant - hebben de eigenaren het mijns inziens helemaal aan zichzelf te wijten. De grote (lees: hardcore en verslaafde) spelers konden zich alles veroorloven en er werd gewoon doelbewust weggekeken bij het overtreden van huisregels en fatsoensnormen. Alles werd in het werk gesteld om de grote spelers (en afleggers) maar binnenboord te houden en dat leidde tot een steeds agressievere sfeer en verpaupering. Ik kan tig praktische voorbeelden geven van zaken die gewoon niet door de beugel konden, maar werden gedoogd om de grote spelers niet voor het hoofd te stoten. ´Jan met de pet´ ziet dit op en duur ook en zal op termijn wegblijven en kiezen voor een zaak waar de ´gewone´ speler wel serieus wordt genomen. In het geval van Fair Play kan ik je zeggen dat ze het volledig aan zichzelf hebben te wijten. Het werden naar verloop van tijd gewoon een soort vrijhavens voor agressiviteit, verslaving, verpaupering en eigenrichting.  Het concept heeft zich in zekere zin zelf de das om gedaan als je het mij vraagt.