D-Rose

Dit soort casinos moeten een torpedo ontvangen.

"binnen 1-3 dagen nemen we contact met je op" vandaag is dag 3 of 4 als ik vrijdag erbij tel.. Niet te geloven dit.

Wat een betrouwbare boel allemaal. Wanneer het te heet wordt onder de voeten worden gesprekken abrupt verbroken.

Ze zouden het geld overmaken in November op mijn Belgische IBAN, het gaat om diezelfde 1400 euro. Het werd me beloofd dat ik het vanaf 22 binnen enkele dagen binnen zou hebben wat dus niet waargemaakt is. Ik kan simpelweg niet geloven dat dit bij een online casino voorkomt die een licentie bij de KSA heeft.

Vorige week vrijdag zeiden ze; we nemen binnen 1-3 dagen contact met je op. We gaan kijken wat er fout is gegaan. Nog niets gehoord. Terwijl diezelfde week de persoon aan de telefoon tegen me zei dat het die donderdag of vrijdag zou verschijnen op de rekening, ook niet waar. Wat een puinhoop. We gaan nu op naar de 3e maand dat ik het geld nog niet ontvangen heb. Jammer dat Casino Meister niet echt focust op de NL markt.

Ze zeggen dat het al overgemaakt is maar ik zie niets..

En weer mag ik gaan wachten, the saga continues...

Sinds 28 september had ik een uitbetaling aangevraagd maar ze claimden dat er problemen waren met betalingen naar Revolut, daarna had ik 1/2 weken geleden een Belgische IBAN gegeven, donderdag werd dat goedgekeurd. Sindsdien zie ik niets. Ik had alles correct ingevoerd en de hadden ook een pdf van mijn afschrift. Dus in totaal wacht ik nu al meer dan 2 maanden bij elkaar opgeteld. Echt vermoeiend. De CS agent zei tegen me dat alles aan zijn kant goed was en er geen problemen zijn.

Gister gebeld en de medewerker zei dat er niks aan de hand was en het geld er vandaag bijgeschreven zou worden, vandaag bel ik weer moest ik een screenshot van afschrift sturen van aanvraag datum tot vandaag. Hij ging dat doorzetten naar de financiële afdeling. Ik begrijp er niks meer van 😶

Vorige week donderdag een uitbetaling aangevraagd bij Casino777 en een week verder nog niets binnen. Heeft iemand dit ooit meegemaakt? Is op donderdag goedgekeurd.

Geen probleem

Ik woon wel in NL alleen kan ik geen NL rekening openen.

Jij mag het natuurlijk onterecht vinden maar ik vind dat niet onterecht. Er staat nergens vermeld dat Revolut niet toegestaan zou zijn en heb dat ook nooit meegekregen van hen na het aanmaken van het account. Je kan niet mensen laten storten en dan een kutsmoes verzinnen om uitbetaling tegen te gaan. Dan mag je de winsten houden maar dan wil ik wel mijn stortingen terug. En dan ook op een slinkse manier mij negeren via e-mail en aan de telefoon doen alsof ik vanaf Mars bel. En het is niet een kwestie van gunnen, dat ik meer dan 3700 euro verloren heb en dan weer iets win en er zogenaamd niet uitbetaald kan worden naar Revolut en ik geen andere bankrekening heb/kan openen dan moeten alle stortingen via iDeal gewoon teruggeboekt worden. Aangezien ik dus nooit uitbetaald kan worden bij deze casino. Daar gaven alle juristen en advocaten waarmee ik gister sprak mij gelijk in op dat gebied. Verliezen daar heb ik zeker geen probleem mee, maar ga mij niet lopen belazeren wanneer ik wil opnemen.

Volgens mij heb je situatie niet goed begrepen denk ik..?

Ik weiger toe te geven dat ze hier onderuit komen, dit soort praktijken moeten hard aangepakt worden.

Ja als er heel moeilijk gedaan wordt al die dagen en je in de chat te lezen krijgt dat ze niks gaan overmaken en dan heel gemakkelijk je geld terugzetten op je account en ik dat uit frustratie wegspeel dan is dat niet mijn schuld, immers heb ik dagen geleden al om een opname gevraagd maar dat willen ze simpelweg niet. Het is of een NL rekeningnummer of niets.

Het gaat niet om het verliezen, ik heb heel wat verloren op die website en als ik dan win en te horen krijg dat ze niks naar mijn rekening gaan overmaken dan raak ik zeer gefrustreerd, je wilt wel mijn stortingen aannemen maar niet uitbetalen? Zo werkt het niet toch.. dan hadden beter de Maltese casino’s kunnen blijven waar ik wel gewoon uitbetaald kreeg. Het gewonnen geld hoef ik dan niet, geef maar alles terug wat ik gestort hebt aangezien ik niet had mogen spelen aangezien ik alleen een Revolut rekening heb.

😭frustratie man. Aangezien ik het toch niet zou krijgen gaf ik ze het terug.

Ik maak mij niet druk om het saldo, ik ga ervoor om de gestorte bedragen terug te halen, als je niet wil uitbetalen op de Revolut rekening moet je ook geen stortingen ontvangen ervan neem ik aan, als je dat dus wel doet maar het mij moeilijk gaat maken terwijl ik uitleg dat ik geen NL rekening kan aanmaken en mij doodleuk zegt dat er niks anders gedaan kan worden. Tja..

Ze hebben mijn bankafschrift toch gezien waarmee ik mijn bankrekening verifieerde… Daar hadden ze mij al op de hoogte moeten stellen.

Die 3700 moet via iDeal terugbetaald worden en als ze toch iets goeds willen doen mag die 1400 er bovenop anders hoef ik die 1400 niet. Ik heb letterlijk van de klantenservice daar gehoord dat ze niks anders voor mij konden betekenen, dan voel je je machteloos.

Ik heb alle bewijzen en transcripties dus geen probleem.

Het gaat er nu om dat ik nooit op hun website had mogen storten, ze hebben dus gefaald mij hierover te informeren anders had ik nooit gespeeld op Casino777 als zij mij dit verteld hadden.

Ik heb alles maar gewoon verspeeld tot 0 euro aangezien ze toch niks gaan uitbetalen. Ik probeer nu gewoon dus mijn deposits terug te halen. Een advocaat gaat kijken of deze zaak geschikt is voor hem en ik hoor binnen 5 werkdagen. Voel me geïsoleerd de KSA die ons hoort te beschermen tegen dit soort praktijken zijn nergens te bekennen. so much for regulation… Mijn gestorte bedragen wil ik sowieso terug.