Tgv2

HC Amsterdam West heeft in de rookruimte al stickers hangen met "verboden te blowen". Vestiging Amsterdam Centrum, met toeristen die denken dat blowen overal is toegestaan.

Horeca vouchers van HC waar je geen biertje mee mag bestellen Sunday Royal wat niets meer voorstelt Toeristen die de rookruimte als blowgebied gezien Betalen voor parkeren bij HC Utrecht

De kreeftensoep was altijd één van de goedkoopste voorgerechten. Met de nieuwe kaart inmiddels even duur als een carpaccio of de garnalenkroketten.

Vergeet niet dat veel gasten herkenning door het vaste horeca persoon (erg) op prijs stellen.

Alle kleine beetjes zullen helpen. Je kunt je wel afvragen hoeveel kleine beetjes uiteindelijk ertoe voeren dat gasten simpelweg minder gaan komen. Gingen wij in het verleden drie tot vier keer per maand eten bij HC en daarna een spelletje, tegenwoordig is het vaker alleen een spelletje en eten doen wij wel achteraf bij plaatselijke Mac. Het serviceniveau van beide is gelijk, nu HC veel vaste personeel heeft vervangen door uitzendkrachten die liever bij de kassa rondhangen in plaats van gasten te bedienen. En voor HC een dubbele verliessituatie: geen omzet in het restaurant en de bezoektijd is korter dus wij geven minder uit aan de slots. Heeft iemand trouwens ooit cijfers gezien de verdeling tussen de verschillende niveaus binnen het Favoritesprogramma? Als ik rondloop lijkt iedereen wel Diamond te zijn.

In het jaarverslag van HC las ik dat ze het Favoritesprogramma meer persoonlijk willen maken en minder afhankelijk van het aantal bezoeken per jaar. Bij mij loopt de bezoekteller de afgelopen tijd al niet meer terug. Eigenlijk vind ik de communicatie vanuit HC over het Favoritisprogramma matig, zeker toen de coronabeperkingen werden opgeheven. Verder krijg je nu korting bij een samengesteld menu in het restaurant. Alleen is in Utrecht LX dining, waar de korting zou gelden, al maanden dicht. In Amsterdam West is het restaurant alleen open donderdag tot zondag. Als je wilde eten in Zandvoort kon je beter van te voren bellen om te horen of het restaurant überhaupt open zou zijn. En dan hebben wij nog het uitgeklede programma van Sunday Royal. Waar je vroeger een drankje en hapje kreeg, mag je het nu doen met een gratis kopje thee/koffie en een luxe koek.

Als ik bij HC online een slot speel is een eventuele "win" al zichtbaar in het saldo voordat de spin is afgerond. Weg spanning, ik hoef alleen maar naar het saldo te kijken welke combinatie er blijkbaar gaat vallen.

Ik heb nu een time-out lopen bij Toto casino, bevalt prima om even niet te spelen. Een paar tientjes in de week in de pocket houden om de inflatie te compenseren. Ik ben een kleine speler. Over een time-out bij HC online twijfel ik nog. Online daar even niet spelen vind ik prima maar niet als dat als consequentie heeft dat je ook de vestigingen tijdelijk niet kunt bezoeken. Of bij de vestigingen een vinkje achter je naam krijgt van "mogelijke probleemspeler".

Hollandse kneuterigheid in optima forma. Is het daadwerkelijk zo dat Diamond gasten HC failliet drinken met frisdrank uit flesjes? Frisdrank in het restaurant komt standaard in flesjes of mogen wij het personeel vragen naar de bar te lopen voor een cola uit het sapkanon? De volgende "verbetering" die HC heeft doorgevoerd kwam ik ook tegen in het restaurant. Patat, aardappelen of rijst zit niet meer standaard bij de meeste hoofgerechten (saté uitgezonderd) . Daarvoor mag je nu betalen.

Nog een vernieuwing die HC heeft doorgevoerd. Het gratis frisdrankassortiment voor Favorites Card houders is beperkter geworden. Frisdrank uit flesjes zoals ijsthee, gingerale is niet meer gratis.

Alhoewel Holland Casino meestal goed communiceert valt het nu toch tegen. Er iets niets te vinden over: - de zaalindeling per vestiging - zijn de toiletten, restaurant, rookruimte en bar altijd bereikbaar - moet je met een reservering tot 19.00 uur ook het restaurant verlaten op dat tijdstip. - ik las dat er Utrecht 240 mensen binnen mogen zijn maar ook dat slechts er 3 of 4 ruimtes zijn. Vier keer 30 man is geen 240. Voor mij reden om mijn reservering te annuleren.