Gebeld door Holland Casino

[cheryl]

Ik had gister een uitbetaling gedaan van onder de 100 euro.

Bijna instant op mijn rekening gekregen, maar vandaag kreeg ik een telefoon van een niet bekend nummer voor mij.

Niet opgenomen en net even gegoogled.. bleek het van HC te zijn.

Heeft iemand dat ook meegemaakt ?

[Bas00074]

Je zou ze kunnen terugbellen toch? Als jij geen gekke dingen hebt gedaan dan zal er weinig aan de hand zijn

[Rudi]

Een uitbetaling gedaan van onder 100 euro bij Holland Casino online heb ik nooit meegemaakt, gebeld worden door HC wel.

Tip top dat ze bellen, dit kan een maatregel zijn in het kader van verantwoord spelen of anti-fraude .

Zo krijg je tenminste de gelegenheid je speelgedrag toe te lichten, bij andere casino's worden er maatregelen genomen zonder jouw kant van het verhaal te kennen.

👍
  

[cheryl]

39 minuten geleden zei Bas00074:

Je zou ze kunnen terugbellen toch? Als jij geen gekke dingen hebt gedaan dan zal er weinig aan de hand zijn

Ja het is een beetje laat om nu te bellen, maar laat ik nou net even kijken wanneer ze te bereiken zijn.. 24/7 telefonisch 😅

Ik bel wel zometeen dan denk ik haha

Edit: VIP afdeling had mij gebeld over mijn verjaardag, maar op dit moment zijn ze gesloten

Ben benieuwd 🎁

januari 4, 2023 bewerkt door cheryl (bekijk bewerkingshistorie)

[SidViscious]

Ik sluit me bij deze ook aan op de reactie van Rudy. Ik heb ondertussen bij zowat alle vergunde casino’s een account en mijn speelgedrag is bij vele van deze casino’s nagenoeg gelijk. Holland Casino is het enige casino dat telefonisch contact heeft opgenomen naar aanleiding van meestal geïntensiveerd speelgedrag, ondertussen al 3 keer.

Daarnaast is mijn account bij HC ook reeds aan een verificatie onderhevig geweest, dit betrof een inkomsten check.

Ik heb hier geen enkele moeite mee. Liever dit soort telefoontjes dan voor verassingen komen te staan op het moment dat je gaat inloggen, Unibet heeft hier een handje aan. Daarnaast ontving ik ook van sommige andere casino’s een email met tips om in controll te blijven.

[TheGallant]

Goede zaak wel!

[Seabert]

Ik heb niet zulke fijne ervaringen met HC. Zonder enkele tekst of uitleg kan ik nog maar weddenschappen van maximaal 1 euro afsluiten. Geen belletjes, geen mailtjes, althans niet over waarom ik deze limieten krijg. Wel nog altijd mailtjes met zet 30 euro in en ontvang een 15 euro free bet, maar dat gaat dus niet meer aangezien ik niet meer dan 1 hele euro mag inzetten. Heb ik iets gedaan wat tegen de regels is? Zeker niet!

Mooie boefjes zijn het!

[Joos-Close]

Op 4-1-2023 om 23:09 zei cheryl:

Ja het is een beetje laat om nu te bellen, maar laat ik nou net even kijken wanneer ze te bereiken zijn.. 24/7 telefonisch 😅

Ik bel wel zometeen dan denk ik haha

Edit: VIP afdeling had mij gebeld over mijn verjaardag, maar op dit moment zijn ze gesloten

Ben benieuwd 🎁

Ben benieuwd! Wat gehoord vandaag? Een belletje van het casino voor je verjaardag, dat is best bijzonder, toch?!

[cheryl]

1 uur geleden zei Joos-Close:

Ben benieuwd! Wat gehoord vandaag? Een belletje van het casino voor je verjaardag, dat is best bijzonder, toch?!

Nou best teleurstellend was het.

Ze hadden mij gebeld om puur te feliciteren. That's it..

[Nomore]

Vind ik een geweldig mooi gebaar! Hoeveel mensen hebben je gebeld op je verjaardag om je te feliciteren?

[cheryl]

2 uur geleden zei JackPot:

Vind ik een geweldig mooi gebaar! Hoeveel mensen hebben je gebeld op je verjaardag om je te feliciteren?

Hahah met meerdere mensen gevierd, maar gebeld worden HC dan schrik je wel ff. Hoeveel ik daar niet vaak ben wat nu wel verandering in kan komen ivm Unibet (zie mijn andere topic)

[FreebetFreddie]

Ik ben inmiddels 3x gebeld door casino's. 

livescore om naar de gebruikerservaring te vragen en of ik nog tips voor ze had, hier kreeg ik als bedankje €25 cash voor.

HC over verhoogd speelgedrag.

B365 na "versterkte verificatie"

De medewerkers waren professioneel en kundig (is weer eens wat anders dan de klantenservice medewerkers dit ik heb getroffen).

Het hele verificatie proces bij B365 is wel erg traag.

[Stokkie]

Dat hele bellen vind ik maar niks . iedereen mag natuurlijk zef weten waar hij of zij  gaat spelen , maar het beleid  van de Nederlandse casinos is not my cup of tea , ze moeten extreem veel van je weten , bellen je op , etc etc , laat me toch met rust...

 

januari 8, 2023 bewerkt door Stokkie (bekijk bewerkingshistorie)