Speelronde opvragen

[Hollander]

Goedendag, heb misschien een domme vraag maar is het ook mogelijk om de beelden van een bepaalde speel ronde op te vragen?

[Gokholtante]

Als je in Holland Casino bent en er gebeurt iets aan de speeltafel dan kan er teruggekeken worden door de beveiliging als er aanleiding is voor discussie. 

Je kunt die beelden niet zelf krijgen of inzien. De croupier moet het aanvragen. Omdat terugkijken tijd kost wordt geprobeerd dit zoveel mogelijk te beperken. Hoevaak er om terugkijken gevraagd wordt, wordt geregistreerd. Croupiers die te vaak " terugkijksessies" veroorzaken krijgen een aantekening die meegenomen wordt in het functioneringsgesprek.

[Hollander]

Bedankt voor je reactie maar bedoelde in dit geval of je een sessie van een online slot bijvoorbeeld op kunt vragen

[Gokholtante]

Ja, dat was niet helemaal duidelijk naar aanleiding van je vraag. Sorry. Zelf speel ik nooit online, ik heb de gezelligheid van een stenen casino nodig. Dus ik kan je verder niet helpen.

[LuukFOD]

Dat zal aan de provider liggen en aan 't casino waar je speelde. En of je een bepaalde ronde moet hebben of een hele serie. 

Sommige providers kan 't casino de rondes niet van nakijken. Enkel winnings zien. Van andere providers hebben ze visuals. Maar ik vermoed dat een online casino dit alleen voor je gaat uitzoeken als je een heel serieus probleem hebt en of een hele grote vip speler. 

 

Tip voor iedereen in 't algemeen. Als je denkt dat een speelronde niet goed gegaan is schrijf spel en tijdstip op en uiteraard datum. Ik heb wel eens meegemaakt dat een speler claimde dat er iets fout was gegaan tussen 1400 en 1430. Niet beseffend dat je in een half uur honderden rondes spint. Wat een medewerker natuurlijk niet allemaal gaat uitzoeken. 

[Hollander]

Luuk bedankt voor je antwoord zal morgen een contact opnemen met het casino eens horen wat de mogelijkheden zijn.