FOOI GEVEN . Wat IS JE BELEID ? / casino industrie

[LuukFOD]

Declare war on Luukfod😁 nogmaals als iemand mij normaal helpt wil ik best fooi geven. Overigens is het zo dat in the u of sa volgens mij veel mensen leven van de fooi. In nl is het uurloon prima genoeg om te leven zonder fooi. Ook maakt de fooi die je geeft bij hc niet uit. Daar zit de fooi al bij het salaris inbegrepen. Helaas kan je daar niet de fooi aan een specifiek persoon geven. 

[Pat]

Oh  MA dear lord  , pina colada for captain on deck as he surly did his homework and put his back into the niel . Give the guy a heads up bcuz once i was blind and now i can see !! 🙂



On a serious note , 

Dit is idd eem logisch argument . Daar zit wat in . In Nederland mensen in horeca hebben een vaste salaris.
Bij ons fooi geven schept een band van vertrouwen . Je gaat volgende keer naar de kroeg of casino en je voelt je thuis . Heb je een keertje je portemonnee vergeten dan is het een vertrouwde blik van de barman : is goed joh , ik zie je morgen terug . ( maar een voorbeeld hoor ) .
Das dus d morele kant van het verhaal .
Bovendien Ik zeg niet dat Nederlanders het niet goed doen .
Voor mij persoonlijk is het onbegrijpelijk ( of beter gezegd : komt raar over  ) .

 

[piet]

Op 10-9-2018 om 13:12 zei Pat:

Many Thanks .

Zeer interessante info over de roulette wereld en ontwikkelingen in het algemeen omtrend this topic . 

In de speelhallen hangt het meer af van de service die de medewerker verleent leert mijn ervaring als medewerker

[piet]

3 uur geleden zei LuukFOD:

Declare war on Luukfod😁 nogmaals als iemand mij normaal helpt wil ik best fooi geven. Overigens is het zo dat in the u of sa volgens mij veel mensen leven van de fooi. In nl is het uurloon prima genoeg om te leven zonder fooi. Ook maakt de fooi die je geeft bij hc niet uit. Daar zit de fooi al bij het salaris inbegrepen. Helaas kan je daar niet de fooi aan een specifiek persoon geven. 

Inderdaad,bij Holland Casino heet de fooienpot de Trunk,maar ik bezocht het casino in Amsterdam ooit,won daar wat en werd zeer correct geholpen.Individueel een fooi geven kon binnen niet,dus deed ik dat later gewoon buiten.Simple as it is.

[LuukFOD]

2 uur geleden zei Pat:

Oh  MA dear lord  , pina colada for captain on deck as he surly did his homework and put his back into the niel . Give the guy a heads up bcuz once i was blind and now i can see !! 🙂



On a serious note , 

Dit is idd eem logisch argument . Daar zit wat in . In Nederland mensen in horeca hebben een vaste salaris.
Bij ons fooi geven schept een band van vertrouwen . Je gaat volgende keer naar de kroeg of casino en je voelt je thuis . Heb je een keertje je portemonnee vergeten dan is het een vertrouwde blik van de barman : is goed joh , ik zie je morgen terug . ( maar een voorbeeld hoor ) .
Das dus d morele kant van het verhaal .
Bovendien Ik zeg niet dat Nederlanders het niet goed doen .
Voor mij persoonlijk is het onbegrijpelijk ( of beter gezegd : komt raar over  ) .

 

Ik zal derhalve in een restaurant in t algemeen wel fooi geven en als ik 9 euro moet betalen aan de bar ook zeggen laat maar zitten wanneer ik een tientje geef (hoe loyaal) 

Overigens woon ik nu in een land waar twee euro fooi al aanzienelijk is. Daar het uurloon voor bijvoorbeeld taxi chauffeurs wss rond de 5/6 euro ligt. Als ik de taxi neem naar airport betaal ik 18 euro. (tis 15 minuutjes) geef ik 20 en laat maar zitten. Dan zijn ze echt verbaasd van wtf zoveel. Dan word je ook nog eens bedankt voor de fooi. 

Ik zal een voorbeeld geven in HC. Ik was in t verleden een fanatieke (fanatiek niet goed) pokerspeler. Wij hadden op een gegeven moment een deler die zich met het spel en de hand bemoeide. Bij de river aangaf oh dat maakt de flush compleet of dingen zei van oh zo een bet? Dat moet wel de nuts zijn.

Dit beinvloedt het spel en irriteerde mij mateloos. Dan wil ik dus niet dat deze nitwit ook maar een cent ontvangt. Liever zie ik zijn tandjes op de stoeprand maar dat mag dan ook weer niet. Ik vind het dan spijtig dat de lieftallige blonde dame die na hem komt zitten en lief de kaarten deelt niet mijn volledige fooi krijgt omdat ze het met voorgaande galbak moet delen.

Daarbij moet ik ook nog eens 6 euro betalen voor een tosti en een cola. Terwijl hier in Malta de drankjes en tosti's gratis zijn tijdens t spelen. 

Finesses!

[Pat]

7 uur geleden zei piet:

In de speelhallen hangt het meer af van de service die de medewerker verleent leert mijn ervaring als medewerker

Das normale routine , dat geloof ik best .
Ik denk toch je winst of verlies kan je gedrag best beïnvloeden .
Als je een paar K gewonnen hebt dan ben jij zodanig blij dat je zelfs een negatieve reactie van casino medewerker als positive kan ervaren of sterker nog , dat valt je niet eens op of je laat het met een glimlach gaan .
Daaraan tegen als je dik verlorem hebt kan je zelfs een onschuldige opmerking van d casino medewerker als zeer negatief en offensief ervaren en daarop in gaan .
Ik denk toch dat fooi geven in het casino toch iets anders is t.o.v . andere branchen 
Zoals horeca of taxi of ....
Wat dat betreft ben ik met  @LuuKFOD mee eens   .
 

 

 

[Bonanza]

Ik ga me dr ook maar eens tegenaan bemoeien... Ik begrijp volkomen dat de fooi af kan hangen van je winst of verlies of hoe de service geweest is. Bij Holland Casino ben ik ook altijd sneller geneigd om fooi te geven.  Met name bij een plein op de roulette. Echter is fooi geven in de speelhallen voor de werknemers veel lucratiever.  In tegenstelling tot HC mogen zij het vaak zelf houden en geef je de.fooi dus echt aan de persoon van jouw keuze.  Het komt niet op een grote hoop. Daarnaast kan een gemiddelde speelhalmedewerker het beter gebruiken dan een HC medewerker als je de salarissen en gevaren naast elkaar legt.

[Dagobert]

Ik ga me dr ook maar eens tegenaan bemoeien... Ik begrijp volkomen dat de fooi af kan hangen van je winst of verlies of hoe de service geweest is. Bij Holland Casino ben ik ook altijd sneller geneigd om fooi te geven.  Met name bij een plein op de roulette. Echter is fooi geven in de speelhallen voor de werknemers veel lucratiever.  In tegenstelling tot HC mogen zij het vaak zelf houden en geef je de.fooi dus echt aan de persoon van jouw keuze.  Het komt niet op een grote hoop. Daarnaast kan een gemiddelde speelhalmedewerker het beter gebruiken dan een HC medewerker als je de salarissen en gevaren naast elkaar legt.

Mogen ze wel wat vaker met dat lekkers langskomen ... maar zo had ik hèt nog nooit bekeken .


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[driekwart]

Ik ga me dr ook maar eens tegenaan bemoeien... Ik begrijp volkomen dat de fooi af kan hangen van je winst of verlies of hoe de service geweest is. Bij Holland Casino ben ik ook altijd sneller geneigd om fooi te geven.  Met name bij een plein op de roulette. Echter is fooi geven in de speelhallen voor de werknemers veel lucratiever.  In tegenstelling tot HC mogen zij het vaak zelf houden en geef je de.fooi dus echt aan de persoon van jouw keuze.  Het komt niet op een grote hoop. Daarnaast kan een gemiddelde speelhalmedewerker het beter gebruiken dan een HC medewerker als je de salarissen en gevaren naast elkaar legt.

Fooi geven aan medewerkers van speelhallen is ook niet overal hetzelfde hoor. Waar ik destijds werkte ging alles op de bult en werd het aan het einde van het jaar verdeeld naar het aantal uur wat je werkte (fulltime/parttime). Dat was dan toch vaak een mooie eindejaarsbonus(je)

Verstuurd vanaf mijn LG-H930 met Tapatalk

[Pat]

5 uur geleden zei Bonanza:

 Echter is fooi geven in de speelhallen voor de werknemers veel lucratiever.  In tegenstelling tot HC mogen zij het vaak zelf houden en geef je de.fooi dus echt aan de persoon van jouw keuze.  

Hier wist ik niks van !! Ik dacht dat fooi altijd verdeeld wordt . 

thx . 

[Bonanza]

2 uur geleden zei Pat:

Hier wist ik niks van !! Ik dacht dat fooi altijd verdeeld wordt . 

thx . 

Nope, met name in de kleinere vestigingen is het ieder voor zich of deel je het met degene waar je op dat moment mee werkt. Overal anders natuurlijk maar over het algemeen op deze manier. 

[piet]

Op 9-9-2018 om 21:09 zei Pat:

Beste onetimers !! 

 

Geef jij weleens fooi als je naar het casino gaat ? Wat is jou grens en wat is de aanleiding van je fooi ?

Alleen maar fooi geven pas als jij een aardig bedrag hebt gewonnen ? Of dat maakt het je niks uit .

Mijn moeder geeft bij de roulette altijd fooi aan de croupier als ze op een plein nummer heeft gezet en gewonnen . Hoort bij de roulette game ,  zegt ze !!!!!!!!!!

Kan zijn dat je bij de bar fooi geeft omdat je de barman / barvrouw knap vind . Of omdat je onder de indruk van zijn/haar vriendelijke uitstraling en snelle servies bent . Zo kan het ook !!!

Of geeft jij nooit fooi omdat je van mening bent dat je al genoeg geld verloren hebt en het casino verdient het niet !!

Heb jij ooit aangesproken door het casino medewerkers of werd jij met de nek aangekeken door de medespelers omdat je geen fooi gaf ?

Mocht je tijd en interesse hebben , graag je reactie hieronder !!

 

MVG, 

 

Bij Fairplay Harderwijk verdeelde ik jarenlang de fooi als medewerker na rato van het aantal gewerkte uren.Als ik bijv 1000 euro had en alle gewerkte man/vrouw uren waren ook 1000 dan was de staffel 1 euro.Een fulltimer die 176 uur werkt kreeg dan 176 euro,iemand die 80 pct werkte ofwel 136 uur 136 euro etc.Ik telde het daadwerkelijke aantal uren,dus verlofuren hoefde ik niet eraf te trekken.Later ontstond er discussie omdat er een paar nieuwe collegas uit andere hallen naar ons overgeplaatst werden die aanzienlijk minder klantvriendelijk waren,die surfden dan mee op de fooi die door klantvriendelijke collegas binnengehaald werd,dus besloot de meerderheid van de collegas dat het op de dag verdeeld moest worden,helaas was er eentje die het wat minder deed,als die een handpay naar een gast bracht dan liep die "collega"meteen met bijv vuile borden in de loop mee de keuken in,om daar vervolgens buiten het zicht van iedereen (en vooral de camera,s ) de fooi in eigen zak te steken ipv het te delen met de dienstdoende collega.

[Pat]

Op 7-10-2018 om 17:36 zei piet:

Bij Fairplay Harderwijk verdeelde ik jarenlang de fooi als medewerker na rato van het aantal gewerkte uren.Als ik bijv 1000 euro had en alle gewerkte man/vrouw uren waren ook 1000 dan was de staffel 1 euro.Een fulltimer die 176 uur werkt kreeg dan 176 euro,iemand die 80 pct werkte ofwel 136 uur 136 euro etc.Ik telde het daadwerkelijke aantal uren,dus verlofuren hoefde ik niet eraf te trekken.Later ontstond er discussie omdat er een paar nieuwe collegas uit andere hallen naar ons overgeplaatst werden die aanzienlijk minder klantvriendelijk waren,die surfden dan mee op de fooi die door klantvriendelijke collegas binnengehaald werd,dus besloot de meerderheid van de collegas dat het op de dag verdeeld moest worden,helaas was er eentje die het wat minder deed,als die een handpay naar een gast bracht dan liep die "collega"meteen met bijv vuile borden in de loop mee de keuken in,om daar vervolgens buiten het zicht van iedereen (en vooral de camera,s ) de fooi in eigen zak te steken ipv het te delen met de dienstdoende collega.

Ik denk is beter als de fooi gewoon niet verdeeld wordt . Dit bespaart iedereen ( medewerkers ) hoop ellende en misverstanden . 

Mocht men ( als klant zijnde ) meerdere mensen fooi willen geven , dan doet ie dat zelf . Naar hen lopen en de fooi delen . Op deze manier raken medewerkers die minder klantvriendelijk  zijn  extra  gemotiveerd om volgende keer hun best te doen . 

Gr ,, 

[foxy]

Een fooi geven is uiteraard altijd wel erg mooi om te doen. Ik zelf speelde altijd in dezelfde speelhal, je krijgt op een gegeven moment een speciale band met bepaalde medewerkers of juist niet. Daarom ben ik wel een voorstander van persoonlijk fooi geven aan de persoon waar het ook voor bedoeld is.

Als ik bijvoorbeeld op een mooie dag € 500.- winst gemaakt had gaf ik meestal € 20.- fooi aan de medewerkers die mij op dat moment goed geholpen hebben. Dit geef ik dan ook specifiek aan van dit is voor jullie. Je hebt er altijd een paar medewerkers bijzitten die in mijn ogen dan niet het stukje fooi verdienen. Meestal verdwijnt het later alsnog in de grote pot, want er hangen overal camera's en alles word geregistreerd. Toch vind ik dit gewoon jammer, je beloont toch diegene die jou goed geholpen heeft? Als de collega's het morgen ook zo goed doen zullen zei ook op een bepaalde manier weer door iemand anders beloont worden.

[Gokholtante]

Ik ben van mening dat er verschillen zijn in "fooikansen"  De serveerster krijgt meer fooi dan de kok in de keuken. Dat heeft te maken met de "zichtbaarheid" van medewerkers. Medewerkers met veel directe klantcontacten hebben meer "fooikansen" dan medewerkers achter de schermen. Daarom vind ik dat er een fooienpot gemaakt moet worden die onder alle medewerkers verdeeld moet worden, naar ratio van het aantal gewerkte uren, over een maand. Dus niet over een dag.

Niks is zo fnuikend voor arbeidsverhoudingen als "privileges." Privileges werken verziekend in goede arbeidsverhoudingen en samenwerking. Natuurlijk krijgt een casinomedewerker die een handpay mag uitbetalen meer fooi dan de Poolse dame die na sluiting de automaten komt poetsen, of de medewerker die de vuile kopjes komt ophalen. Maar samen zorgen ze voor een goede casino-ervaring. Daarom hebben naar mijn mening ook de medewerkers achter de schermen recht op een aandeel uit de fooienpot. 

Bij Holland Casino is dit zelfs geregeld middels de CAO en uitgedrukt in percentages. Zodat de croupier niet alles krijgt en de garderobe-dame niks. De totale opbrengst van de jaarlijkse fooienpot zorgt voor ongeveer 2,5% aanvulling van het reguliere salaris. 

Dat er in een keukentje fooien verdeeld worden uit het zicht vind ik echt uit den boze. Ik weet wel dat er gesjoemeld wordt, ook in de horeca is "fooi" een pijnpunt. Zet er maar camera's op. Mensen vragen hierom om door te menen dat de één meer recht heeft op fooi dan de ander. 

En misschien is de beste oplossing wel het verstrekken van een fatsoenlijk salaris, zodat het inkomen niet aangevuld hoeft te worden met het bedelen naar fooi. Doorgaans ben ik genereus, omdat ik weet dat "fooi" een substantieel deel van een inkomen kan uitmaken. Maar in mijn hart vind ik het niet juist en zou ik wel van fooiencultuur af willen. Het salaris, secundaire arbeidsvoorwaarden, scholingsmogelijkheden en de doorgroeimogelijkheden moeten de beloning zijn. Fooiencultuur werkt ongewenst gedrag, opdringerigheid en ongelijkheid in de hand. Bovendien, als je afspreekt met een werkgever om bepaald werk te verrichten tegen een afgesproken en voor jou acceptabele beloning hoef je niet nog eens extra beloond te worden door het hengelen naar fooi. Je doet immers gewoon je werk. En ja, van sommig werk worden klanten blijer dan van ander werk.....dat ligt besloten in de aard van het werk. En dat zou op zich al de beloning moeten zijn.

[foxy]

46 minuten geleden zei Gokholtante:

Ik ben van mening dat er verschillen zijn in "fooikansen"  De serveerster krijgt meer fooi dan de kok in de keuken. Dat heeft te maken met de "zichtbaarheid" van medewerkers. Medewerkers met veel directe klantcontacten hebben meer "fooikansen" dan medewerkers achter de schermen. Daarom vind ik dat er een fooienpot gemaakt moet worden die onder alle medewerkers verdeeld moet worden, naar ratio van het aantal gewerkte uren, over een maand. Dus niet over een dag.

Niks is zo fnuikend voor arbeidsverhoudingen als "privileges." Privileges werken verziekend in goede arbeidsverhoudingen en samenwerking. Natuurlijk krijgt een casinomedewerker die een handpay mag uitbetalen meer fooi dan de Poolse dame die na sluiting de automaten komt poetsen, of de medewerker die de vuile kopjes komt ophalen. Maar samen zorgen ze voor een goede casino-ervaring. Daarom hebben naar mijn mening ook de medewerkers achter de schermen recht op een aandeel uit de fooienpot. 

Bij Holland Casino is dit zelfs geregeld middels de CAO en uitgedrukt in percentages. Zodat de croupier niet alles krijgt en de garderobe-dame niks. De totale opbrengst van de jaarlijkse fooienpot zorgt voor ongeveer 2,5% aanvulling van het reguliere salaris. 

Dat er in een keukentje fooien verdeeld worden uit het zicht vind ik echt uit den boze. Ik weet wel dat er gesjoemeld wordt, ook in de horeca is "fooi" een pijnpunt. Zet er maar camera's op. Mensen vragen hierom om door te menen dat de één meer recht heeft op fooi dan de ander. 

En misschien is de beste oplossing wel het verstrekken van een fatsoenlijk salaris, zodat het inkomen niet aangevuld hoeft te worden met het bedelen naar fooi. Doorgaans ben ik genereus, omdat ik weet dat "fooi" een substantieel deel van een inkomen kan uitmaken. Maar in mijn hart vind ik het niet juist en zou ik wel van fooiencultuur af willen. Het salaris, secundaire arbeidsvoorwaarden, scholingsmogelijkheden en de doorgroeimogelijkheden moeten de beloning zijn. Fooiencultuur werkt ongewenst gedrag, opdringerigheid en ongelijkheid in de hand. Bovendien, als je afspreekt met een werkgever om bepaald werk te verrichten tegen een afgesproken en voor jou acceptabele beloning hoef je niet nog eens extra beloond te worden door het hengelen naar fooi. Je doet immers gewoon je werk. En ja, van sommig werk worden klanten blijer dan van ander werk.....dat ligt besloten in de aard van het werk. En dat zou op zich al de beloning moeten zijn.

Daar zit 100% zeker een kern van waarheid in, vooral het laatste stukje. Het hengelen naar fooi merk je in Nederland tot op heden nog niet zo heel erg. Maar in bepaalde landen word het zelfs bij het bonnetje opgezet en betaal je hier automatisch voor. Ongeacht je wel of niet blij bent met de gewenste service. Uiteraard krijgt diegene die aan de balie zit meer kans op fooi dan diegene die achter de schermen werkt, maar dat is ook de functie die je op dat moment bekleed. In een restaurant is de kok het belangrijkste onderdeel van een geslaagde maaltijd, maar de serveersters krijgen de fooien. Hierin zou je inderdaad een goede balans moeten kunnen vinden.

Maar in een casino vind ik het toch een ander verhaal, waarom zou diegene die niet zijn best doet voor de klanten hetzelfde fooi moeten krijgen als diegene die ik het op dat moment juist wel gun. Ze doen hetzelfde werk in mijn ogen, en ik kies er voor juist hem of haar iets toe te stoppen. Ik heb het idee dat dat aan het einde van het verhaal door andere ook wel weer word rechtgetrokken. Of het moet voor de andere werknemers een stimulans zijn beter hun best te doen.

[Gokholtante]

1 hour ago, foxy said:

 

Maar in een casino vind ik het toch een ander verhaal, waarom zou diegene die niet zijn best doet voor de klanten hetzelfde fooi moeten krijgen als diegene die ik het op dat moment juist wel gun. Ze doen hetzelfde werk in mijn ogen, en ik kies er voor juist hem of haar iets toe te stoppen. Ik heb het idee dat dat aan het einde van het verhaal door andere ook wel weer word rechtgetrokken. Of het moet voor de andere werknemers een stimulans zijn beter hun best te doen.

Ik vind dat casino medewerkers altijd hun best moeten doen voor de gasten. Ook als de medewerkers geen fooi krijgen. De casinohost moet gewoon doen waar deze voor is aangenomen. namelijk zorg dragen voor mijn casinoplezier. 

Als ik lekker gegeten heb krijgt het restaurant een fooi. Die is bedoeld voor zowel de kok als de serveerster. Als een croupier mijn nummertje draait, dat ik toevallig net plein heb ingezet geef ik de croupier een fiche fooi, voor in de fooienpot. Maar dat stukje is ook bedoeld voor de glazenjongen die mijn glas weg haalt bij de speeltafel als het leeg is en voor de garderobe-dame, die op mijn jas past als ik zit te gokken. samen zorgen ze voor mijn avondje uit.

In een speelhal verwacht ik reinheid op mijn speelplek, een vriendelijk woord als ik binnen kom, een glas fris als ik dorst heb en een broodje als ik lang aan het spelen ben en trek krijg. Win ik leuk, dan is dat geen verdienste van de gene die me de winst overhandigt, maar van mijn goede gok-karma op dat moment. Aller belangrijkste in een speelhal vind ik zorg voor veiligheid en voor sfeer. En dat is een zaak van het hele team.

(...maar in het automatencasino waar ik het vaakst kom, Jack's Amersfoort ben ik wel gesteld op de twee zeer vriendelijke oudere casimomedewerksters en op casinomanager Geert, die ook altijd zeer vriendelijk en belangstellend is voor de gasten.)

[Pat]

20 uur geleden zei foxy:

Een fooi geven is uiteraard altijd wel erg mooi om te doen.

@LuukFOD  een leermoment !! 😊

[JackpotEnschede]

Op 24-9-2018 om 23:09 zei Pat:

ik las gisteren een artikel op het internet ( de link kan eventueel per PM  , indien gewenst ) over de speler die 2.960.221,50 van de Mega Millions Jackpot had gewonnen ( in Holland Casino Enschede ) . Toen hij gevraagd werd hoeveel fooi hij zou willen geven ,

hij liep naar de bar toe om zijn drankje te betalen en vervolgens zei tegen het personeel : "Die 50 cent mogen jullie houden "

Staat aangegeven dat het een waargebeurd verhaal is . Ik vraag me af, of dat echt zo gegaan is .

Kan iemand dit verhaal bevestigen ?

50 cent fooi van bijna 3 miljoen euro winst . Alsnog zijn goed recht , maar naar mijn mening veel te weinig .

 Denk dat iemand er een fantasievolle draai aan heeft gegeven.

[dobbelsteen]

Lees de column van Andre Jansen over de opleiding van croupier. De croupiers van de Franse tafel waren echte vakmensen. Zij namen de annonces aan en plaatste de jetons op de getallen. Bij geschillen loste zij deze op. Zij boden echt heel veel service aan de spelers. Een deel van de salarissen werd betaald uit de opbrengsten van de trok. Terecht dat er in die tijd bij grote uitbetalingen een flinke fooi werd gegeven

[Pat]

Op 11-5-2019 om 20:50 zei JackpotEnschede:

 Denk dat iemand er een fantasievolle draai aan heeft gegeven.

info wat je per PM  gevraagd had , heb ik per PM naar je verzonden . 

gr , pat 

mei 16, 2019 bewerkt door Pat (bekijk bewerkingshistorie)