Poker Stars vraagt plotseling om documenten

[Seabert]

Een maatje van me kan plotseling niet meer spelen op zijn account. Hij krijgt de melding dat zijn account is geselecteerd voor een veiligheidsonderzoek. Hij moet nu eerst allerlei documenten opsturen (kopie rijbewijs, bankafschrift enz )

Ik weet dat dit gebeurt als je een keer wil cashen, maar komt het ook voor dat poker Stars random accounts kiest waarbij de speler zich moet legitimeren??  

[Sinister6]

Ik heb het nog nooit meegemaakt. Ik heb een keer moeten verifiëren bij mijn eerste cashout, maar dat is al meer dan 10 jaar geleden. 

[LuukFOD]

11 uur geleden zei Seabert:

Een maatje van me kan plotseling niet meer spelen op zijn account. Hij krijgt de melding dat zijn account is geselecteerd voor een veiligheidsonderzoek. Hij moet nu eerst allerlei documenten opsturen (kopie rijbewijs, bankafschrift enz )

Ik weet dat dit gebeurt als je een keer wil cashen, maar komt het ook voor dat poker Stars random accounts kiest waarbij de speler zich moet legitimeren??  

Iedere speler moet zich op den duur legitimeren. Wel vreemd dat ze zijn account sluiten. Dat gebeurt vaak alleen als er iets '' verdachts'' is geconstateerd. Betaling met derde partij, inloggen vanaf buitenlands ip adres (kan door VPN zijn) of in het geval van poker zelfs verdenkingen van samenspel. Uiteraard kan het ook gewoon standaard procedure zijn bij Stars. 

Ik zeg documenten opsturen en binnen paar dagen is 't vast opgelost. 

[Seabert]

Bedankt voor de reacties. Het zit hem waarschijnlijk in het feit dat hij ooit vanaf een buitenlands ip adres heeft gespeeld. Vandaag heeft hij de documenten opgestuurd en binnen een mum van tijd kon hij weer spelen.