Jump to content
Money Penny

Holland Casino Gastpanel

Recommended Posts

Gisteren lid geworden van Holland Casino Gastpanel. Zijn er mensen op het forum die hier ook lid van zijn?

Ik ben lid geworden, omdat ik graag bij Holland Casino kom en zo mijn steentje bij kan dragen aan verbeteren van spelbeleving en service.

indien je wordt uitgenodigd voor een onderzoek, kun je zelf bepalen of je hieraan mee wilt doen en worden de resultaten na afloop aan je teruggekoppeld. 

Ben benieuwd!

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ik ben geen lid van het Holland Casino Gast Panel. Ik krijg wel af en toe een enquete. Ook ben ik in het casino zelf wel eens benaderd met een I-pad voor een enquete. Ook word ik wel eens aangesproken tijdens een bezoek met de vraag wat ik van bepaalde dingen vind. Zo ben ik wel eens bevraagd over de inrichting van het casino (Utrecht) zelfs wat ik vond van de vloerbedekking. In Amsterdam Centrum heb ik wel eens een gesprek gehad over de low-limit ruimte, die ze in het weekeinde open hebben. Wat ik vond van de speelmogelijkheden en de ruimte. Ook in Scheveningen heb ik wel eens een gesprek gehad over de inrichting van het casino. Ze hadden net verbouwd en wilden weten wat ik van de sfeer vond.

Er wordt hier op het forum wel eens gedaan alsof Holland Casino niks op merkt, maar ik denk dat dat toch niet zo is. Op allerlei manieren wordt er toch wel onderzocht hoe verschillende mensen het casino beleven. En dat is dus gewoon marketing, iets wat elk bedrijf doet.

Edited by Gokholtante
  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ik zit ook op het gastpanel maar voorlopig kan je er nog niks mee.  Er stond 1 poll die ik ingevuld heb en daarna was er niets meer om in te vullen. En ik heb een aantal verbeterpunten voor hc rotterdan. Maar voorlopig kan ik ze nog niet kwijt daar. 

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Gisteren kreeg mijn man een uitnodiging om deelnemer te worden van het Holland Casino gastpanel. We zijn benieuwd hoe we feedback kunnen geven. Want sommige dingen bij HC zijn heel goed, maar er valt ook wel eens iets te verbeteren. En dan is het fijn als je dat kwijt kunt.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ik ben ooit lid geweest van het HC gast panel en kreeg regelmatig enquetes, ze zijn daar uiteindelijk mee gestopt en pakken het nu op deze manier aan. De beloning was dat je drink/eten credits kreeg en deze kon gebruiken in het Holland Casino. Is dat nu ook zo met dit panel?

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 uur geleden zei TheGreatOne:

Ik ben ooit lid geweest van het HC gast panel en kreeg regelmatig enquetes, ze zijn daar uiteindelijk mee gestopt en pakken het nu op deze manier aan. De beloning was dat je drink/eten credits kreeg en deze kon gebruiken in het Holland Casino" rel="">Holland Casino. Is dat nu ook zo met dit panel?

Stond niets van bij in de uitnodiging per mail dat je hiervoor ook beloond wordt. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
18 uur geleden zei Jaccodegeus:

Ik zit ook op het gastpanel maar voorlopig kan je er nog niks mee.  Er stond 1 poll die ik ingevuld heb en daarna was er niets meer om in te vullen. En ik heb een aantal verbeterpunten voor hc rotterdan. Maar voorlopig kan ik ze nog niet kwijt daar. 

Klopt. Behalve de poll nog niets kunnen vullen. Er zullen vast nog wel mails komen..

Share this post


Link to post
Share on other sites
Op 4-2-2019 om 19:49 zei Gokholtante:

We gaan het wel zien hoe mijn man beloond wordt. Vouchers voor drankjes of puntjes op zijn kaart slaan we niet af.

Ik zou als eerste gaan melden dat hapjes en drankjes voor spelers gratis moeten worden.

Soft drinks, biertjes en een bitterballetje of tostitje.

Tis toch eigenlijk te zot voor woorden dat je komt om te gokken. Hoogstwaarschijnlijk geld gaat verliezen en dan ook nog de hoofdprijs betaalt voor je coca colaatje of je tostie.

Is het ook nog steeds zo dat je €5 entree moet betalen de eerste 3 entree's? Das toch helemaal te gek voor woorden. Je betaald om geld te mogen verliezen.

Wat dat betreft is het op dit eilandje een stuk beter geregeld. Alhowel ik begreep dat alle drankjes hier ook niet meer gratis zijn in de casino's. In de gokhallen bieden ze iig nog wel koffie, thee of limonade aan!!

Share this post


Link to post
Share on other sites

@LuukFOD, dan krijg je sowieso gedoe met wie spelers zijn of niet. Je kunt min of meer je gespaarde punten als gratis eten en drinken zien, hier mee kan je immers betalen? Een eerlijk systeem.  Enne......... betalen "we" in de gokhallen uiteindelijk ook niet de gratis hapjes en drankjes?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Zojuist zei Solidagio:

@LuukFOD, dan krijg je sowieso gedoe met wie spelers zijn of niet. Je kunt min of meer je gespaarde punten als gratis eten en drinken zien, hier mee kan je immers betalen? Een eerlijk systeem.  Enne......... betalen "we" in de gokhallen uiteindelijk ook niet de gratis hapjes en drankjes?

Je betaald natuurlijk altijd doordat je niet wint in t casino. Maar een gratis hapje en drankje zou ik als casino zijnde aanbieden. T zijn dit soort kleine dingen wat mensen apprecieren en waardoor ze blijven komen. Ik heb het niet over een Black label whiskey and een steak. Maar een simpel natje en droogje.

Wat je hire overigens ook ziet is dat je bij binnenkomst je kaart in ene automaat stopt en dan krijg je afhankelijk van je speelgedrag een beloning. Dit kan zijn een 10 euro stortingsbonus. Of een coctail etc. Je loopt dan met ticket naar kassa betaald 10tje en krijgt 20 euro speelvoucher. DE verzamelde punten kun je ook weer omwisselen voor speeltegoed.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ok, we betalen natuurlijk altijd, daar zijn we het over eens. Je bent het ook met me eens dat gratis hapjes en drankjes voor spelers zouden moeten zijn. Bij het HC krijgen de spelers gratis hapjes en drankjes via de gespaarde punten. Die punten krijg je, doordat je speelt. Bij de gokhallen betalen we met z'n allen voor de NIET spelers. Heb ik overigens geen moeite mee, ik ga ervan uit dat ze het zich niet kunnen permitteren. Zijn we ook nog eens een beetje sociaal bezig. 

Ik denk niet dat gasten in het HC wegblijven, omdat ze geen gratis hapjes en drankjes krijgen. Dus hun best doen om de gasten te laten blijven komen doen ze d.m.v. terug kom dagen etc. Handig en slim en geen gerompslomp.

Als laatste opmerking, bij het HC krijgen 'vaste gasten' geregeld iets gratis, daar kan ik over meepraten. Van wijn tot bitterballen etc. aan toe.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Mijn man en ik hebben een Diamond Card en dan krijg je niet-alcoholische drankjes gratis. Verder krijgen we regelmatig consumptievouchers waar je ook alcohol mee kunt bestellen. Zitten we aan de roulettetafel te spelen dan krijgen we soms een drankje aangeboden van de croupier, en dan kun je alles bestellen wat er op de kaart staat. En Holland Casino organiseert ook regelmatig avonden waarbij ook gratis hapjes uitgedeeld worden.

Dat niet alle consumpties gratis zijn vind ik geen probleem. Ik wil best betalen voor alcohol en eten. In casino's waar ook de alcohol gratis is ga je maar teveel pimpelen. En dat is niet goed voor "verstandig speelgedrag"

Dat in speelhallen al het eten en drinken gratis verstrekt wordt komt toch omdat mensen binnen gehouden moeten worden. Meetal kom je daar puur voor het gokken, niet voor de gezelligheid in de tent. Overigens zijn er gemeenten waar eten verstrekken in speelhallen niet mag, bijvoorbeeld de gemeente Utrecht. Ook komt het voor dat gokkers niet bediend mogen worden, maar hun drankje zelf moeten pakken. Alcohol schenken in speelhallen mag helemaal niet, dat mag alleen in Holland Casino. En bij Holland Casino Amsterdam West heeft de gemeente bepaald dat er geen alcohol gebruikt mag worden bij de live speeltafels. Zit je te spelen aan een live speeltafel dan kun je alleen warme dranken of softdrinks bestellen.

Mijn man heeft z'n eerste enquete gehad via het gastpanel. 

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Alcohol mag wel degelijk in gokhallen. Steeds meer Jack's Casino's hebben het. Voorwaarde is wel dat er niet bij de automaten gedronken mag worden, alleen bij de bar waar een hekje omheen staat. Verder ligt het natuurlijk ook aan de gemeente. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 hours ago, Gokker said:

Alcohol mag wel degelijk in gokhallen. Steeds meer Jack's Casino's hebben het. Voorwaarde is wel dat er niet bij de automaten gedronken mag worden, alleen bij de bar waar een hekje omheen staat. Verder ligt het natuurlijk ook aan de gemeente. 

Blijft overeind staan dat in de speelhal zelf geen alcohol gedronken mag worden. De alcohol moet genuttigd worden achter een hekje, in een apart gedeelte met restaurant tafeltjes en je mag het niet meenemen naar het speelgedeelte. Ik heb dit inderdaad ook zo gezien bij Jack's Eemnes, maar ik zag ook een heel sterk ontmoedigingsbeleid daar. Alleen als iemand heel erg zeurde krijg hij of zij een glaasje wijn. De casinomedewerkers vertelden duidelijk dat er absoluut niet gedronken mocht worden op de speelvloer. En terecht, het kan ze de vergunning kosten.

Alcohol consumeren aan de speeltafels mag in alle HC's, behalve in Amsterdam West.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Als deelnemer aan het HC spelerspanel  heb ik tweemaal een uitnodiging gekregen om aan een enquête mee te doen. De vragen waren slecht geformuleerd  en de multiplechoise antwoorden onbegrijpelijk. Op de uitkomsten van dit soort ondermaatse onderzoeken kun je absoluut geen beleid maken.

HC is hier zelf ook achter gekomen en hebben een nieuw bedrijf gecontracteerd. HC wil  meer het amusement afstemmen op de behoefte van de spelers. Zij hopen dat bezoekers dan sneller terugkomen voor een vervolg bezoek. Het bezoekers aantal blijft maar   dalen en dat  ten spijt van alle  promotie acties. De  onervaren speler heeft al snel door dat het casino op winst uit is. Ook al zijn de verliezen relatief klein de pijn blijft. Van het zogenaamde pleziergevoel blijft niet veel hangen.

Hier op het forum wordt meer aandacht besteed aan het gokken dan aan het spelen

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Heb het al eerder gemeld, net zoals de meeste ondervragingslijsten is ook deze ongenuanceerd. Op hun vraag of ik nog een Gouden Tip had, heb ik geregaeerd met : Hoeveel schuift dat? Nooooooit meer iets van gehoord. 😉 Maar @dobbelsteen, jij bent tenminste nog uitgenodigd voor een seminar, ik niet. Terwijl het onderwerp dames en online gokken betrof. Het moet niet gekker worden! haha

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...