Spring naar bijdragen
Roelzwets

Max bonus bet over het hoofd gezien

Recommended Posts

Beste mede-gokker,

 

Ik speel zo nu en dan een slotje of roulette op Royal Panda.

Ik had al mijn geld verloren en had nog 10 euro bonus. Die heb ik omhoog gespeeld naar 240. Ik heb een bericht gestuurd naar de klantenservice omdat ik nergens kon zien op hoeveel procent mijn bonus was. De klantenservice gaf hierop netjes antwoordt maar daarbij vertelde ze dat ik Bets heb geplaatst boven de 7 euro. Helaas had ik dit niet gezien en dat staat netjes vermeld. Ze gaven dit door aan de IT. Vanaf dat moment ging ik 7 euro betjes plaatsen. Uiteindelijk ben ik richting de 400 gegaan met de 7 euro Bets. Toen ben ik book of death gaan spelen met 6 euro spins. Ik kreeg vrij vlot een bonus ronde en mijn bonus geld liep op tot 900 euro. Ik heb toen wat geld gedeposit. Echter bleef ik geluk hebben en kon ik veel spelen waardoor ik mijn bonus had vrijgespeeld. Eindstand 2k kunnen uitcashen. Nu vraag ik mij af want officieel heb ik dus grotere Bets geplaatst, of ze de witdrahwl gaan weigeren of dat ik het geld krijg. En stel ze weigeren de transactie omdat een deel onterecht bonus geld zit inbegrepen. Betekend dit dat ik al mijn 900 euro aan bonus kwijt ben terwijl ik hem wel gewangerd heb of niet? Ik heb zelf al nagerekend en stel ik had de hogere Bets niet geplaatst heeft dit geen invloed op mijn eind winst.. 

 

Weet iemand hoe ze dat in de meeste gevallen oplossen en heb ik een voet om op te staan als ze het bonus geld ( wat nu dus al echt geld is geworden) wegnemen ???

 

Mvg Roel

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites

Royal ponda heeft high limit roulette tables . Maar ik denk niet dat ze towards wagering proces gerekend worden . Met normale Low L roulette is idd sprake van max  bet overschrijding . Beste wat je kan doen  is met klantenservies contact opnemen (  before you push the withdraw button ) , en laten weten dat je per ongeluk een fout hebt gemaakt en van plan bent uitcashen . Meestal als je zelf toegeeft dat je een fout hebt gedaan , dan  maken ze veder geen probleem van .

bewerkt door Pat
  • Like 1

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites

Ja het probleem is dus dat de witdrahwl al in proces is en ik hem niet meer kan cancelen. Daarnaast heb ik al contact gehad en zei hebben het doorgeschoven want het gaat de klantenservice te boven. Maar het is toch gek dat ik Bets van 100 euro bij wijze kan plaatsen en er komt geen error of melding

  • Like 2

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites

Maar wat ik dus eng vind in mijn withdrawl zit dus 1k echt geld wat voor mij er veel geld is en bijna 1k bonus. Ik neem aan dat het echte geld zowieso wordt uitbetaald aangezien dat gewoon is gestegen naar duizend voordat de bonus echt geld werd

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites

Succes Roel we hopen met je mee. Het laat wel weer zien dat er regulering nodig is omdat Nederlanders op dit moment toch worden geaccepteerd bij ‘illegale’ casino’s zonder te worden beschermd.

  • Like 2

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites

Ja ik ben best wel in paniek want ik heb gister veel tijd gestoken in het winnen van die 1000 euro ( die buiten de bonus valt) dus mag hopen dat die wel wordt uitbetaald. Kijk als ze van mijn 2k Total die 900 bonus eraf trekken of maar de helft ofz uitbetalen is het prima. Maar dat is dus ook niet zeker of ze dat doen

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites

Ow lol op deze topic kan een slotje. Ik heb geen mail of dergelijke ontvangen maar zie nu dat met withdrawl gecanceld is en al mijn bonus geld weggehaald is. Wel belachelijk eigenlijk want zonder die hogere Bets had ik nog steeds die 900 euro gehad.. is het nog wijs om het eventueel aan te gaan vechten of is dat verspilde moeite

  • Like 1

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites
1 minuut geleden zei Roelzwets:

Ow lol op deze topic kan een slotje. Ik heb geen mail of dergelijke ontvangen maar zie nu dat met withdrawl gecanceld is en al mijn bonus geld weggehaald is. Wel belachelijk eigenlijk want zonder die hogere Bets had ik nog steeds die 900 euro gehad.. is het nog wijs om het eventueel aan te gaan vechten of is dat verspilde moeite

Ik zou even wachten totdat je eerst je geld krijgt en dan nog even een goede klacht mail sturen, desnoods verwijzend naar dit topic. Dank voor de updates @Roelzwets

  • Like 1

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites

Update mijn echte geld is approved voor de withdrawl dus komt ook 100% op de bank. Al mijn bonus geld ( op het tientje na waarmee ik begon) is gewoon weg en via klantenservice niks kunnen regelen. Redelijk slechte service zou ik zeggen als ze een kleine compromis sluiten dat ik bijvoorbeeld ¼ nog kreeg dan was ik een zeer tevreden klant.

Ze gaven als reden als speler moet je het gewoon zelf in de gaten houden en doe je dat niet pech. Ben wel benieuwd nu als ik een bonus van 300 heb en speel Bets van 100 euro en verlies ze alle 3 of ik dan die 300 ook weer terug krijg omdat de Bets niet telde 

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites

Helemaal geen slechte service, je moet goed lezen wat de bonus voorwaarden zijn.

je mag blij zijn dat je überhaupt nog wat hebt gekregen.

tip: zonder bonus geld spelen, heb je nooit gezeur.

  • Like 2

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites
Op 2-2-2019 om 13:22 zei Roelzwets:

. Maar het is toch gek dat ik Bets van 100 euro bij wijze kan plaatsen en er komt geen error of melding

Sorry for late replay m8 ,

Blijft je eigen verantwoordelijkheid . Bij sommige online casinos zodra je  max bet overschrijdt , kan je niet verder want d sys valt automatisch uit . Dit ter bescherming van de speler uiteraard . Dus beter geregeld .

Zelfde geldt voor T&C's van verschillende online casino's . Vandaar is het uiterst van belang dat men zijn huiswerk goed doet . Dan weet je namelijk waar je aan toe bent .

Tevens , het is belangrijk dat je ten alle tijden objectief blijft . Reguleren van online gaming in Nederland is zeer zeker een goeie zaak maar dat gaat jou in dit geval niet redden . Er is geen enkel Nederlandse  rechter die jou in je gelijk stelt ( in dit geval ) .

Waar ik persoonlijk bang voor ben is dat nederlandse spelers denken straks alles mogen doen zodra online gambling gereguleerd is . Zo werkt het niet helaas . Kijk maar wat er allemaal in UK gebeurt en online gambling is daar al gerugeleerd . Kan zijn dat men soms hun T&C's niet als klantvriendelijke ervaart . Dat heb ik ook weleens . 

Maar zolang ze juridisch gezien , gelijk hebben verdere stappen ondernemen heeft weinig zin en kost je alleen maar extra geld en onnodige tijd . 

 

Glad it sorted out an enjoy de money !!

  • Like 2

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites
Op 2-2-2019 om 20:03 zei rhellevo:

Helemaal geen slechte service, je moet goed lezen wat de bonus voorwaarden zijn.

je mag blij zijn dat je überhaupt nog wat hebt gekregen.

tip: zonder bonus geld spelen, heb je nooit gezeur.

Ja doe ik voortaan, bonussen zijn toch nutteloos. Echter heb ik het niet perse over dat ik geen compromis krijg ( al lijkt dat wel zo in mijn vorige post) in de trant van slechte service. Royal Panda zou mij mailen met de uitslag en onderbouwing en dat heb ik nooit gehad. De klantenservice kon mijn ook geen onderbouwing geven of uitleggen waarom ze niet alleen de bets boven de 7 euro eruit haalde, dit zou worden doorgespeeld maar geen reactie. Daarnaast kreeg ik tijdens de live chat ook geen enige sympathie wat ik persoonlijk wel verwacht van een redelijk groot casino. Ipv te zeggen wat vervelend en sorry dat we niks voor je kunnen betekenen werd erg letterlijk gezegd. Just Read the terms 

bewerkt door Roelzwets
Spelfout
  • Like 1

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites

En daarnaast andere casino's kreeg ik ook meldingen dat ik max Bets overschreef wat is ook puntje van service is. In ieder geval thanks voor alle reacties wijze lessen gehad nu!

 

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites
Op 5-2-2019 om 12:48 zei DennMann:

Goede bonussen zijn zeker nog de moeite waard. Echter krijg ik vaak bij LeoVegas" rel="">LeoVegas een 100% deposit bonus die ik dan via de chat vraag om te cancelen.

Waarom zou je dat doen? De bonussen bij LeoVegas zijn non-sticky, dus eigenlijk een soort 2nd chance. Zo lang je nog met je eigen geld speelt kun je gewoon uitbetalen! Dus altijd die bonussen accepteren op LeoVegas, tenzij je hoger dan 5 euro wilt betten op de slots..... 

  • Like 1

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites
Op 8-2-2019 om 21:53 zei Styloo13:

Waarom zou je dat doen? De bonussen bij LeoVegas" rel="">LeoVegas zijn non-sticky, dus eigenlijk een soort 2nd chance. Zo lang je nog met je eigen geld speelt kun je gewoon uitbetalen! Dus altijd die bonussen accepteren op LeoVegas" rel="">LeoVegas, tenzij je hoger dan 5 euro wilt betten op de slots..... 

@Styloo13 Die bonussen laat ik altijd staan! Maar soms staat er nog wel eens een vage 0,13 bonus. DIe laat ik altijd weghalen. 

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites
1 uur geleden zei Styloo13:

@DennMann eerst heb je 't over 100% deposit bonus en dan weer over 0,13 bonus? Het zal wel 😁

Hij heeft dan nog 13 cent over van zijn bonus.

Gewoon lekker wegklikken op Book of Dead daar kun je 1 cent spelen. Hoef je CS niet lastig te vallen.

 

OT: Zuur maar je hebt je niet aan de bonusvoorwaarden gehouden. Derhalve volledig logisch dat je bonus is komen te vervallen met de daarbij behaalde winsten. Tis niet legitiem gebeurt.

De voorwaarden van een bonus lezen is niet heel moeilijk.

 

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites
3 minuten geleden zei DennMann:

Precies wat @LuukFOD zegt. Via de chat vaak binnen 1 minuut geregeld. Maar zal het voortaan op book of dead wegspelen idd'_

Als je bij Book of Dead 1 lijn speelt voor 1 cent kun je nog steeds de boeken bonus krijgen omdat die overal mogen. Levert natuurlijk niet zoveel op als wanneer je volle 10 lijnen speelt maar kan nog steeds leuk zijn!!

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites
9 uur geleden zei LuukFOD:

Hij heeft dan nog 13 cent over van zijn bonus.

Gewoon lekker wegklikken op Book of Dead daar kun je 1 cent spelen. Hoef je CS niet lastig te vallen.

 

Ik lees toch echt in dat 1e beficht wat ik citeerde dat hij 100% deposit bonussen via de chat vraagt om weg te halen. Dit zou letterlijk geld weg gooien zijn. Dat je 13 cent bonus niet meer hoeft te hebben snap ik dan weer wel, alhoewel 't altijd 't beste blijft om die gwn op te spelen op book of dead idd (zijn meer kasten die je op 1 cent kunt spelen). Zo is het mij wel al eens gelukt om van 11 cent 200 euro te maken! 

En idd altijd goed de voorwaarden lezen! 

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites

Maak een account aan of meld je aan om een opmerking te plaatsen

Je moet lid zijn om een opmerking achter te kunnen laten

Account aanmaken

Maak een account aan in onze gemeenschap. Het is makkelijk!

Registreer een nieuw account

Aanmelden

Ben je al lid? Meld je hier aan.

Nu aanmelden

×