Spring naar bijdragen

uitbetaling na self exclusion


Freakadel

Aanbevolen berichten

Gast Oude Bekende
13 uur geleden zei Freakadel:



Zou er dan inderdaad maar mee uitkijken LuukFod. Had ik het maar gedaan, en daarom deel ik dit ook met jullie. Ik heb inmiddels ook navraag gedaan bij andere casino s die meerdere zustercasino s hebben. Wanneer je bij deze casino s een self exclusion (bijvoorbeeld Turbo Casino) zou hebben is het niet mogelijk om je aan te melden. Dat staat los van het eventueel verkeerd invullen van je naam om zogenaamd deze self exclusion (die je nota bene zelf aanvraagt) te omzeilen. Zij beoordelen een aanmelding daar helemaal niet op. Het lijkt er zowat op dat ze een reden zoeken me niet uit te hoeven betalen. Zo n self exclusion bij een zustercasino grijpen ze dan aan. Ik ben nooit uitgesloten voor wat dan ook door spinit zelf. Dus het omzeilen om me aan te kunnen melden slaat echt helemaal nergens op. Zelfs mijn deposit ben ik kwijt, dat kan toch echt niet. 

Fijn dat ik reactie krijg van jullie en de hulp/tips!

 

Dit was de email die ik binnenkreeg:

Thank you for getting in contact with us.

Unfortunately, your case has already been reviewed and we can see that you were already informed of the final decision.

Hereby is an example on how you have signed up to bypass the system, by adding twice your last name when registering (Arie van Oord van Oord)

If you are not satisfied with the outcome of your case, please see the Complaints e-mail from MGA hereby [email protected]. if you feel your complaint has not been resolved and feel that you have to lodge a complaint directly with the relevant authority,

If you need further information or have other questions, please do not hesitate to contact us!

Kind regards,

Vegas Hero Support
[email protected]

Onbetrouwbare honden zijn het.. allemaal.. ik zou die mail uitprinten en boven me bed hangen. Zodat je elke dag kan zien waarom je beter weg kan blijven bij al die online oplichters.

Link naar opmerking
Deel via andere websites

Ze verwijzen door naar hun TC&S, maar zelfs na het lezen van deze voorwaarden is het erg wazig. Slappe hap om ineens moeilijk te gaan doen als iemand een withdrawal maakt. Volgens mij zijn je documenten rechtsgeldig en niet het verkeerd of per ongeluk 2 keer invullen van een achternaam of iets dergelijks. Dan kunnen ze dus al struikelen over bijvoorbeeld 1 spelfoutje. Ze nemen het in bescherming nemen van hun klanten wel erg letterlijk. Zelfs mijn deposit ben ik kwijt, dan ben je als casino lekker bezig zeg. Eerst iemand een bedrag laten storten, vervolgens doodleuk enkele uren laten spelen, en na het aanvragen van een uitbetaling die persoon blokkeren. 

En hoe kan ik weten dat spinit een zustercasino is van VegasHero.

Heb een email terug ontvangen van MGA, deze gaan informatie opvragen bij VegasHero. Ben benieuw hoe dit af gaat lopen.

Een waarschuwing dus aan een ieder die ooit een uitsluiting heeft aangevraagd bij een casino. Hou goed in de gaten welke casino s er aan elkaar gelinkt zijn bij het openen van een account. Overigens geen idee waar je dat kan zien. 

Het probleem is nu ook dat ik al mijn vertrouwen in online casino s volledig kwijt ben, ondanks de goede ervaringen die ik ermee had. Er jammer dit.

 

 

 

bewerkt door Freakadel (bekijk bewerkingshistorie)
Link naar opmerking
Deel via andere websites

11 uur geleden zei TheGallant:

Misschien is dit dan wel een mooie reden om ook helemaal te stoppen met online gokken. Gezien de eerdere zelfuitsluiting?

Ik heb ooit bij spinit (enkele jaren terug) een self exclusion ingediend omdat ik de boel niet vertrouwde. Jaren later blijkt dit dus zowat helaas juist te zijn.

Niet omdat ik een probleemgokker ben, echter stop ik er wel mee want dit gezeik wil ik niet nog een keer hebben. Nogmaals, die winst interesseert met niet eens. Ze pakken me mijn geld af door me een deposit te laten doen. Dat vind ik veel erger. 

Link naar opmerking
Deel via andere websites

1 uur geleden zei Freakadel:

Ik heb ooit bij spinit (enkele jaren terug) een self exclusion ingediend omdat ik de boel niet vertrouwde. Jaren later blijkt dit dus zowat helaas juist te zijn.

Niet omdat ik een probleemgokker ben, echter stop ik er wel mee want dit gezeik wil ik niet nog een keer hebben. Nogmaals, die winst interesseert met niet eens. Ze pakken me mijn geld af door me een deposit te laten doen. Dat vind ik veel erger. 

Begrijp me niet verkeerd, ik zal de laatste zijn die twijfelt aan je reden voor self exclusion, aangezien ik onheus bejegend werd door sommigen toen ik een topic aanmaakte met als onderwerp mijn zelf gevraagde toegangsverbod voor een halfjaar bij het HC. Wat overigens door de corona ongemerkt voorbij gevlogen is, maar dit terzijde. Je vertrouwde de boel niet, toen besloot je tot self exclusion. Waarom niet gewoon stoppen bij dat bedrijf. Was je bang dat ze geld van je rekening af zouden gaan schrijven?

Link naar opmerking
Deel via andere websites

@Freakadel

Ik ben nog even door de T&C van VH gegaan en heb nog een aantal interessante bepalingen gevonden die je wellicht kan gebruiken.

5.5. The identity of the player will be verified upon registration, deposit and/or withdrawal as required by regulations.
Dit hebben ze duidelijk niet bij registratie en storting gedaan.

29.1.5 If you self-exclude on a website operated by Genesis Global Limited, the self-exclusion will only apply to the website specified upon confirmation.
Heb je ten tijde van je self exlusion bij Spinit bevestiging gekregen dat deze alleen voor Spinit is? Zo ja, dan is je account dus gesloten puur voor de dubbele achternaam wat belachelijk is.


Verder is ook nog wel interessant dat spelerstegoeden bij VH totaal niet beschermd zijn in het geval van een faillissement, geld van spelers kan dus gebruikt worden om schulden af te betalen, dikke vette no-go!
4.12. The Company is required by its license issued by the UK Gambling Commission to inform you about what happens to funds which the Company holds on account for you, and the extent to which funds are protected in the event of insolvency Protection of customer funds. The Company shall hold your funds in a separate bank account so as to be kept segregated from the Company's own accounts, in accordance with the Company's regulatory obligations. These funds are not protected in the event of insolvency. This meets the Gambling Commission’s requirements for the segregation of customer funds at the level: no protection.

Link naar opmerking
Deel via andere websites

2 uur geleden zei Solidagio:

Begrijp me niet verkeerd, ik zal de laatste zijn die twijfelt aan je reden voor self exclusion, aangezien ik onheus bejegend werd door sommigen toen ik een topic aanmaakte met als onderwerp mijn zelf gevraagde toegangsverbod voor een halfjaar bij het HC. Wat overigens door de corona ongemerkt voorbij gevlogen is, maar dit terzijde. Je vertrouwde de boel niet, toen besloot je tot self exclusion. Waarom niet gewoon stoppen bij dat bedrijf. Was je bang dat ze geld van je rekening af zouden gaan schrijven?

Volgens mij wist hij niet dat Spinit en VegasHero hetzelfde moederbedrijf hebben.

bewerkt door Skale (bekijk bewerkingshistorie)
Link naar opmerking
Deel via andere websites

Skale, bedankt voor de info die je hebt gehaald uit de TC&S. Daarom begrijp ik ook helemaal niets van de beslissing de ze genomen hebben. En met een beetje empathie moet dit op te lossen zijn. Maar

Deze informatie heb ik niet gekregen na het aanvragen van een self-exclusion bij spinit. 

En wat je zegt over het punt 4.12 geeft natuurlijk ook te denken. Niet in zee gaan met dit casino dus, er zijn voldoende betere en betrouwbaardere opties. 

Wist inderdaad niet dat spinit een zuster of moederbedrijf is van VegasHero. Ik kan toch niet weten onder welk hoedje al die casino s vallen. De reden van mijn self-exclusion is geweest dat ik een aantal jaren geleden na wat wild west verhalen op internet weinig vertrouwen had in online casino's. Daarom besloot ik een self-exclusion aan te vragen. 

 

 

2 uur geleden zei Skale:

@Freakadel

Ik ben nog even door de T&C van VH gegaan en heb nog een aantal interessante bepalingen gevonden die je wellicht kan gebruiken.

5.5. The identity of the player will be verified upon registration, deposit and/or withdrawal as required by regulations.
Dit hebben ze duidelijk niet bij registratie en storting gedaan.

29.1.5 If you self-exclude on a website operated by Genesis Global Limited, the self-exclusion will only apply to the website specified upon confirmation.
Heb je ten tijde van je self exlusion bij Spinit bevestiging gekregen dat deze alleen voor Spinit is? Zo ja, dan is je account dus gesloten puur voor de dubbele achternaam wat belachelijk is.


Verder is ook nog wel interessant dat spelerstegoeden bij VH totaal niet beschermd zijn in het geval van een faillissement, geld van spelers kan dus gebruikt worden om schulden af te betalen, dikke vette no-go!
4.12. The Company is required by its license issued by the UK Gambling Commission to inform you about what happens to funds which the Company holds on account for you, and the extent to which funds are protected in the event of insolvency Protection of customer funds. The Company shall hold your funds in a separate bank account so as to be kept segregated from the Company's own accounts, in accordance with the Company's regulatory obligations. These funds are not protected in the event of insolvency. This meets the Gambling Commission’s requirements for the segregation of customer funds at the level: no protection.

 

Link naar opmerking
Deel via andere websites

Dit wordt een groot probleem voor  de KSA. Het was mij ook volkomen onbekend dat casino bedrijven meerdere websites exploiteren. Het zal mij benieuwen of de Ksa dat bij de licentie verstrekkingen toestaat. Het zou kunnen dat het hier ook  een rommeltje gaat worden. Ik heb nog niet veel vertrouwen in de competentie van de Ksa. In de publicaties van de Ksa wordt hierover wel van gedachte gewisseld.

Link naar opmerking
Deel via andere websites

13 minuten geleden zei dobbelsteen:

Dit wordt een groot probleem voor  de KSA. Het was mij ook volkomen onbekend dat casino bedrijven meerdere websites exploiteren. Het zal mij benieuwen of de Ksa dat bij de licentie verstrekkingen toestaat. Het zou kunnen dat het hier ook  een rommeltje gaat worden. Ik heb nog niet veel vertrouwen in de competentie van de Ksa. In de publicaties van de Ksa wordt hierover wel van gedachte gewisseld.

Dit wordt als het goed is helemaal geen probleen.
Een vergunning wordt verstrekt aan een casino niet aan alle casinoss.
Daarnaast komt er het uitsluitingsregister (Crux) self exclusion ergens betekent nergens meer spelen.

Een self-exclusion wordt namelijk altijd gekoppeld aan verantwoord spelen/gokverslaving.
 

Wil je je account sluiten omdat je het casino kut vindt of je bent boos dan kan dat door normale sluiting. Dan zul je niet op een lijst komen.

Link naar opmerking
Deel via andere websites

15 uur geleden zei Solidagio:

Ok, maar dan begrijp ik nog dat toegangsverbod niet. Normaal stop je dan toch gewoon met spelen daar?

Toegangsverbod volgde pas nadat ik een winst behaalde. Dus heb naar eer en geweten een account aangemaakt, een deposit gedaan en ben gaan spelen. Niet wetende dat een self-exclusion bij Spinit een aantal jaren terug bij dit casino problemen op zou leveren. Karma is a bitch, want blijkbaar heb ik dus per ongeluk 2x mijn achternaam ingevuld bij het registreren, zodat ze bij VegasHero nu denken dat ik de boel heb willen omzeilen door de self-exslusion Spinit (Een andere website, een ander casino..... zou je denken) Een dag later kon ik niet meer inloggen en toen begon het balletje te rollen. 

bewerkt door Freakadel (bekijk bewerkingshistorie)
Link naar opmerking
Deel via andere websites

Doe mee aan het gesprek

Je kunt nu posten en later registreren. Als je een account hebt, Meld je nu aan om te posten met je account.

Gast
Reageer op deze discussie...

×   Je hebt opgemaakte inhoud geplakt.   Opmaak verwijderen

  Only 75 emoji are allowed.

×   Je link is automatisch geïntegreerd.   In plaats daarvan als link tonen

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Nieuwe aanmaken...