24Bettle van Condor gaming Malta scam?

[PlayerX]

Hallo, ik heb 2 mei bij 24Bettle een account aangemaakt, online casino live revolution/immersive roulette gespeeld en een bedragje gewonnen. Ik was tevreden en heb uitbetaling aangevraagd. Nu blijft die maar op pending staan. In het begin moest het casino al mijn documenten hebben en nu ze die hebben blijven ze volhouden dat een relevante afdeling er naar gaat kijken, zo snel mogelijk. Dit duurt nu al 2 weken terwijl in de voorwaarden staat dat het casino zich inspant uitbetalingen binnen 48u te verwerken. Heb er om de dag contact over gehad maar weet niet waarom maar er zit geen schot in, telkens hetzelfde verhaaltje en niets concreet. Ben ik genaaid, is 24bettle / condor gaming Malta een scam? Of is er nog hoop. Hebben jullie tips?

[TheGreatOne]

Welkom @PlayerX op Onetime.

 

Hoe ben je terecht gekomen bij 24Bettle online casino?

Het online casino is in Malta gevestigd en moet zich aan veel voorwaarden houden en wordt daar ook op gecontroleerd door de MGA (kansspel waakhond op dit casino eiland).

Vraag eens in de chat netjes hoe de situatie ervoor staat? Als het over een weekje nog niet geregeld is ze een mail sturen met een officiële klacht en als het dan nog niet opgelost is kan je de klacht bij de MGA neerleggen en dan moeten ze wel reageren en wordt het ook in bijna alle gevallen opgelost als de klant geen schuld betreft. 

[PlayerX]

Gevonden via Casinoplein, hun ook al gecontact. Bedankt voor geruststelling. Hoewel de fase van vragen voor mij echt over datum is nu (al 6x gedaan via mail en chat). Mijn gegevens zijn juist, heb 1 account, documenten in orde, geen bonussen oid, gewoon fair en correct gespeeld. Daar maken ze ook geen punt van maar krijg gewoon telkens zelfde verhaaltje, het is in behandeling. De afdeling doet zn best, bla bla.

 

7 mei: "

Kindly be informed that they have been forwarded to the relevant department. Once we have updates from them you are going to be informed.

 

Have a good day!

 

Let us know if you have more questions regarding your account, we are happy to help you!

Sincerely,
X
24Bettle Players support
24 Bettle

"

Laten we duimen dat het goed komt, doen we keer drankje daar van als de casinos in real weer open zijn. Rondje van mij!