Banaan7220

Goedemorgen, Helaas moet ik constateren dat ik wordt opgelicht door Stayluckycasino. Het casino van Prism Marketing heeft mij bericht dat mijn verzoek tot uitbetaling wordt afgewezen, omdat ik de zogenoemde voorwaarden heb overtreden. De situatie Afgelopen week op 27 augustus heb ik een aantal stortingen gedaan, namelijk 3x 100,00 eur en 2x 200 eur. Na de laatste storting was ik het echter zat en wilde ik weg gaan. Ik heb daarom het verzoek gedaan bij de live-chat om mijn account te beëindigen. Toen kwam de betreffende moderator met een vrije bonus van 200 euro. Ik dacht, prima verspelen we die en ga ik daarna alsnog stoppen. Toen won ik maar liefst met een spin van 7.50 euro de jackpot op "Sun of Ra" van 15000,00 euro. Een enorm bedrag wat ik natuurlijk gelijk wilde uitbetalen. Echter, dit wilde niet. Daarom ben ik naar de live chat gegaan en gevraagd wat het probleem is. Ik moest blijkbaar zoveel verspelen (wagering requirement) om aanspraak te maken op uitbetaling. Prima, daarom heb ik op een aantal slots wat spins gedaan die redelijk hoog waren (20, 40, 60 euro). Deze hoge spins hebben blijkbaar voor problemen gezorgd. Het probleem Nadat ik de wagering requirement voorbij was kon ik uitbetalen. Echter, na een aantal dagen en na valideren van mijn account, kreeg ik het bericht dat ik de voorwaarden heb overtreden omdat ik te hoge spins heb gedraaid. In de voorwaarden staat dus dat spins gelijk of hoger dan 30% van de waarde van de bonus ervoor zorgt dat het casino al je winnings terug kan draaien en in kan nemen. Deze voorwaarden heb ik natuurlijk niet gelezen. Ik vertrouw er op dat elk casino die online is gewoon zich aan de regels houdt, maar blijkbaar ben ik te naïef geweest. Omdat ik zo ontzettend blij was met die jackpot van 15.000,00 verheugde ik mij op uitbetaling, maar kom ik dus van een koude kermis thuis en wordt ik flink hard genaaid. De algemene voorwaarden stroken totaal niet met de slots, waar je gewoon spins van 100 euro kan draaien terwijl aangeboden bonussen nooit hoger worden dan 200-300 euro waardoor je altijd genaaid wordt als je een hoge spin draait. Per slot van rekening wordt mij een alternatief van 300 euro bonus money aangeboden! Dit is niks vergeleken met wat ik heb gewonnnen. Al met al wil ik (juridische) stappen (laten) zetten om hier iets aan te doen, maar als ik op het internet kijk zie ik veel soortgelijke gedupeerden en ben ik bang dat er niks zal gebeuren en dat ik kan fluiten naar mijn geld. Daarom mijn vraag wat ik alsnog kan doen?