Stopbord

CRUKS, wat zal dit betekenen voor de gokindustrie?

Wellicht hebt je de term CRUKS weleens horen vallen. Wat is het doel en hoe kom je kom je in CRUKS terecht?

CRUKS staat voor Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Het is een landelijk register waarin spelers worden opgenomen die problemen hebben met gokken.

Transpareng BG TG geplaatst in Landbased casino door Frank Kruit
op 21 april 2022
Stopbord

Hoe kom je in CRUKS terecht?

Online casino's, maar ook landgebonden casino's moeten het speelgedrag van spelers registreren. Als er het vermoeden bestaat dat er problemen bestaan rondom het gokgedrag van bepaalde spelers, dan moet dit worden gemeld bij de kansspelautoriteit. Vervolgens kunnen de gegevens worden opgenomen in CRUKS.

Registreren In CRUKS
Registreren in CRUKS

Waarom CRUKS?

Het register moet voorkomen dat spelers in de problemen raken door het spel. Wanneer een speler vermeld staat binnen het register, worden er vervolgstappen ondernomen om ervoor te zorgen dat een speler de juiste hulp krijgt aangeboden. Deze hulp wordt aangeboden, maar is geen vereiste, de uiteindelijke verantwoording ligt bij de speler zelf.

Hoe gaat het in zijn werk?

Als vergunninghouder (lees: online/landbased casino-exploitant) moet er een sluitend deurbeleid zijn.

Stenen casino's moeten een face to face identiteitscontrole invoeren, waarna CRUKS wordt geraadpleegd. Blijkt dat een speler in het register staat, dan moet de speler worden geweigerd. Hierop vindt controle plaats door de Nederlandse Kansspelautoriteit. Wanneer blijkt dat een casino een in het CRUKS opgenomen speler toch toelaat, bestaat de kans dat de vergunning wordt ingetrokken. Landbased casino's mogen ervoor kiezen een pasjessysteem in te voeren, gekoppeld aan de gegevens van spelers.

Wanneer er online een gokje mag worden gewaagd, komt ook CRUKS ter sprake. Als speler dien je je gegevens naar waarheid in te vullen, waarna de gegevens gecontroleerd worden en overeen moeten komen met de bekende bankgegevens. Vervolgens wordt gekeken of een speler in het register staat.

Speellimieten
Speellimieten bij Jack's

Stortingslimieten

Spelers dienen daarnaast een spelersprofiel aan te maken, waarbij een speler diverse zaken doorgeeft als een (dagelijkse) stortingslimiet of het aantal stortingen (per dag). Al deze gegevens worden opgeslagen en indien een speler risicovol spelbedrag vertoond, zal er op enige wijze contact worden opgenomen met de speler.

Alle gegevens worden volgens de nieuwe privacy normen opgeslagen en als speler heb je het recht deze te laten verwijderen. Echter, mag je vervolgens niet meer worden toegelaten tot ieder (online) casino.

Wil jij anoniem jouw issues rondom gokken bespreken? Bezoek ons forum

Veelgestelde vragen over Cruks

Waar staat Cruks voor?

Dit staat voor Centraal Register Uitsluiting Kansspelen.

Hoe lang blijf je in Cruks staan?

De duur in Cruks is altijd voor een duur van minimaal 6 maanden. Een spelers kan zelf bepalen of die dat wilt verlengen.

Hoe kom je in Cruks terecht?

Door een online aanmelding via DigiD en wordt meteen uitgevoerd en dit kan je zelf als speler dus doen. Of via papier en kan je via een PDF downloaden en dan opsturen en dan wordt dit na een paar dagen actief.

Krijg je een melding als je uit Cruks gaat?

Nee, je krijgt hier geen melding van en wordt automatisch weer uit Cruks gehaald (na zes maanden).

Kan iemand anders mij als speler in het Cruks systeem zetten?

Ja, dit is mogelijk en kan door een kansspelaanbieder gedaan worden of iemand uit je direct omgeving zoals je partner. De Kansspelautoriteit zal dan een zorgvuldige afweging maken om een spelers dan onvrijwillig in het register te plaatsen.

Blijven mijn gegevens in Cruks staan?

Na de beëindigingsdatum worden alle gegevens weer uit het Cruks gehaald en verwijderd.

Welke gegevens komen in Cruks te staan?

Je BurgerServiceNummer, geboortedatum en geboorteplaats. Hoe lang de periode duurt. Vrijwillig of onvrijwillig en hoe je in het register terecht gekomen bent, zoals via de speler zelf, vergunninghouder of een belanghebbende, zoals familie.

on air