Holland Casino verloor in de eerste zes maanden van 2026 €6,1 miljoen. Dat klinkt bijna onwerkelijk voor een bedrijf waarvan het verdienmodel wiskundig in elkaar zit. Het huis heeft immers altijd een voordeel. Toch is een casino geen geldprinter zonder kosten. De hogere kansspelbelasting verklaart een groot deel van het verlies. Maar als iemand die al bijna veertig jaar bij Holland Casino over de vloer komt, zie ik ook een ander probleem: krijgt de gast nog wel genoeg redenen om terug te komen?
Over de eerste helft van 2026 rapporteert Holland Casino €391,2 miljoen aan bruto baten. Vrijwel exact hetzelfde als een jaar eerder, toen dat €390,9 miljoen was. De fysieke casino's deden het zelfs iets beter.
Holland Casino ontving opnieuw ruim 2,5 miljoen bezoeken. Aan gebrek aan gasten ligt het dus niet direct. De omzet in de vestigingen groeide licht, terwijl online opnieuw kromp. Hoe kun je dan met bijna €400 miljoen aan bruto baten toch verlies maken? Omdat die €391 miljoen natuurlijk niet hetzelfde is als €391 miljoen winst.
Een casino betaalt personeel, gebouwen, energie, onderhoud, beveiliging, spelmateriaal, IT, compliance, horeca en nog een hele batterij andere kosten. En daar komt in Nederland een gigantische post bovenop: kansspelbelasting. Die steeg per 1 januari 2026 naar 37,8%.
Holland Casino betaalde daardoor in zes maanden €138,2 miljoen kansspelbelasting. Een jaar eerder was dat €124,4 miljoen. Alleen de laatste belastingverhoging kostte Holland Casino dus €13,8 miljoen extra.
Rekenkundig is het interessant: tel je die €13,8 miljoen bij het verlies van €6,1 miljoen op, dan zou Holland Casino – als al het andere gelijk was gebleven – ongeveer €7,7 miljoen positief hebben gestaan.
De Staat is dus zowel eigenaar van Holland Casino als degene die via de kansspelbelasting een enorm bedrag uit het bedrijf trekt. Dat is een bijzondere situatie.
En eerlijk is eerlijk: Holland Casino waarschuwde hier een jaar geleden al voor. In het eerste halfjaar van 2025 maakte het nog €14,2 miljoen winst, maar dat resultaat werd ook geholpen door incidentele vastgoedopbrengsten. Het bedrijf gaf toen al aan dat bij een kansspelbelasting van 37,8% het resultaat veel kwetsbaarder zou worden.
Dus nee: die rode cijfers kun je niet simpelweg op slecht management schuiven. Maar daarmee is voor mij het verhaal nog lang niet klaar.
Holland Casino heeft een bijzondere plek in mijn leven. Ik kom er inmiddels bijna veertig jaar. Ik heb er fantastische avonden meegemaakt, bijzondere mensen ontmoet, gewonnen, verloren, gefeest, gepokerd en urenlang aan blackjack en roulettetafels gezeten.
Holland Casino is voor mij altijd een ontzettend sterk merk geweest. Ik heb weleens gezegd: na Coca-Cola is Holland Casino voor mij misschien wel het bekendste merk dat ik vanaf mijn jeugd heb meegenomen.
Juist daarom doet het een beetje pijn als ik zie wat er verandert. Want een casino verkoopt helemaal geen roulettebal of gokkast. Een casino verkoopt een avond uit.
Spanning, verwachting, gastvrijheid, entertainment en een beetje glamour. Het gevoel dat er iets kan gebeuren. En precies daar begint het voor mij te wringen.
In Nederland mag je al voor een lange tijd legaal bij online casino websites spelen die een vergunning hebben van de Kansspelautoriteit:
Neem poker. Holland Casino heeft in Nederland het alleenrecht op echte casinotafelspelen. Dan verwacht je toch dat juist daar een breed en aantrekkelijk live spelaanbod te vinden is.
Maar waar kan ik in mijn omgeving nog gewoon pokeren?
Voor mij betekent serieus pokeren bij Holland Casino al snel ongeveer anderhalf uur enkele reis in de auto. Dat is nogal wat!
Holland Casino organiseert gelukkig nog prachtige grote pokerevenementen en het aantal verkochte pokertickets voor de grote en wekelijkse evenementen steeg in 2025 zelfs met 16%. Dat verdient ook gewoon een compliment.
Maar voor de recreatieve speler die spontaan vanavond wil zeggen: kom, we gaan een klein pokertoernooitje spelen, is het een ander verhaal. Waar zijn die leuke kleine toernooien? Poker, Blackjack, Roulette en Bingo.
Laat mensen voor een paar tientjes een hele avond entertainment hebben. Dat is volgens mij precies waarmee je mensen bindt.
Het meest interessante vond ik iets wat Holland Casino zelf in het jaarverslag over 2025 schrijft.
Het bedrijf heeft 21 roulettetafels omgebouwd van één zero naar twee nullen. Ook werd blackjack met een 6:5-uitbetaling opnieuw geïntroduceerd. Holland Casino zegt zelf dat deze maatregelen het operationele resultaat hebben verbeterd. Zakelijk snap ik dat volledig. Als speler vind ik het verschrikkelijk.
Bij gewone Europese roulette met één zero is het huisvoordeel 2,70%. Bij roulette met 0 en 00 is dat ongeveer 5,26%. Bijna twee keer zoveel!
Je kunt als casino dan zeggen dat de spelbeleving hetzelfde blijft, maar mijn portemonnee denkt daar toch anders over.
Op ons Onetime-forum leeft al langer het gevoel dat spelers minder spelwaarde krijgen. Daarbij moeten we wel netjes onderscheid maken tussen gevoel en feiten: dat alle gokkasten structureel een lagere RTP hebben gekregen, kunnen we op basis van openbare informatie niet hard maken.
Maar die dubbele zero? Die is gewoon een feit. En die vind ik symbolisch voor een ontwikkeling die ik al een tijd voel.
Ik heb er helemaal geen probleem mee om geld uit te geven tijdens een avondje uit. Maar dan wil ik ook een avondje uit hebben.
Parkeren bij sommige Holland Casino-vestigingen is duur. Drankjes zijn duurder geworden. Snacks zijn behoorlijk aan de prijs. Acties voelen kleiner. Veel vestigingen hebben grotendeels hetzelfde automatenaanbod. En entertainment? Dat mag wat mij betreft veel meer.
Waar zijn spellen zoals Sic Bo, Casino War, Let it Ride, Red Dog? Zet ergens eens een Craps-tafel neer. Organiseer goedkope toernooitjes. Maak van zo'n avond iets waar je maandag op je werk nog over praat.
Anders wordt het alternatief steeds aantrekkelijker. Voor hetzelfde geld kun je ook naar een concert, festival, theater of goede show. Daar weet je vooraf ongeveer wat je avond kost.
Een casinoavond van €150 kan zomaar een casinoavond van €600 worden.
Dat hoort bij gokken en daar ben je zelf bij. Maar als de entertainmentwaarde daarnaast ook afneemt, wordt de afweging steeds gemakkelijker.
Een eigenaar van een speelhal zei ooit iets tegen mij wat ik nooit ben vergeten:
“Wij krijgen de uitgeperste sinaasappels van Holland Casino binnen.”
Ik moest lachen, maar ik begreep precies wat hij bedoelde.
Iemand gaat naar Holland Casino, speelt met relatief hoge inzetten, verliest zijn budget en rijdt daarna nog langs een speelhal. Daar kan hij met lagere bedragen spelen.
En omdat de inzetten lager zijn, kan hij met een paar tientjes soms nog uren bezig zijn.
Daar zit voor Holland Casino een serieus concurrentieprobleem. Want natuurlijk heeft een Holland Casino veel hogere kosten en biedt het iets wat een speelhal niet kan aanbieden: echte tafelspelen met croupiers.
Op het Onetime-forum loopt inmiddels een enorme discussie onder de titel ‘Is Holland Casino wel goed bezig?’ En niet iedereen denkt hetzelfde. Dat vind ik juist mooi.
Een Onetimer beschreef een rustig Holland Casino Groningen waar volgens hem opvallend veel personeel aanwezig was terwijl er nog geen veertig gasten waren. Andere spelers noemen de beperkte gratis drankjes, duurdere horeca, weinig interessante terugkomacties en een gebrek aan vernieuwing als redenen waarom zij minder vaak komen.
Een andere Onetimer concludeerde:
“Een amusementshal wordt nu voor velen aantrekkelijker door de gratis hapjes en drankjes.”
Maar er is ook tegengeluid. Forumgebruiker Foxcon vindt vier gratis drankjes bijvoorbeeld meer dan voldoende en schrijft terecht:
“Ik vind persoonlijk dat een casino sfeer moet hebben.”
Daar ben ik het eigenlijk volledig mee eens. Het probleem is niet dat ik mijn bitterballen zelf moet betalen.
Het probleem ontstaat wanneer steeds meer kleine dingen verdwijnen of duurder worden en je uiteindelijk denkt: wat krijg ik er eigenlijk nog voor terug?
Mijn eigen gedrag zegt wat dat betreft genoeg. Ik heb al lange tijd een Black Card van Holland Casino. En ik kom tegenwoordig minder dan vijf keer per jaar.
Dat zegt voor mij heel veel.
Dan komen we bij het onderdeel waar ik nog kritischer over ben. Holland Casino Online ging op 1 oktober 2021 live.
Bijna vijf jaar later heeft de Kansspelautoriteit de vergunning opnieuw voor vijf jaar verlengd. Aan de wettelijke kant voldoet Holland Casino dus aan de eisen om verder te mogen. Maar commercieel zie ik een trein die al jaren in slow motion richting een stootblok rijdt.
Kijk alleen naar de halfjaaromzet:
Holland Casino Online
2022 €82,7 miljoen
2023 €57,2 miljoen
2024 €48,9 miljoen
2025 €30,8 miljoen
2026 €29,7 miljoen
Van €82,7 miljoen naar €29,7 miljoen. Dat is een daling van ongeveer 64% in vier jaar tijd.
Nu zou het te gemakkelijk zijn om te zeggen dat dit allemaal de schuld van Holland Casino Online is.
De hele gereguleerde online markt heeft last van strengere regelgeving. Met name de wettelijke speellimieten die vanaf oktober 2024 zijn ingevoerd hebben de legale markt geraakt. Holland Casino wijst daar zelf ook op.
Maar de neergaande lijn begon al eerder. En als speler heb ik nooit begrepen waarom Holland Casino Online met zo'n gigantische merknaam niet veel dominanter is geworden.
Playtech. de technische ervaring, het spelaanbod en de service. Dingen waarvan spelers na jaren nog steeds zeggen: waarom werkt dit niet slimmer, gemakkelijker of beter?
Ik spreek regelmatig mensen uit de casinowereld en ook medewerkers van Holland Casino zelf. Vaak herkennen zij echt wel waar de pijnpunten zitten. Maar veranderen binnen zo'n grote organisatie is blijkbaar bijzonder lastig. En ondertussen heeft de speler keuze genoeg.
Waarom zou iemand die puur online wil spelen automatisch voor Holland Casino kiezen als hij ook terechtkan bij andere Nederlandse vergunninghouders met andere software, andere acties en een ander spelaanbod?
Dat is de vraag die Holland Casino Online zichzelf iedere ochtend zou moeten stellen. Niet: “Zijn wij een betrouwbare en legale aanbieder?”
Dat moeten ze sowieso zijn.
De vraag moet zijn:
“Waarom zou een speler vandaag vrijwillig voor ons kiezen?”
Daar komt bij Holland Casino nog een bijzonder punt bij. Online en fysiek zijn voor de wet op sommige onderdelen sterk van elkaar gescheiden. Holland Casino heeft zelfs juridische discussies gevoerd over de mate waarin vanuit de online omgeving naar fysieke vestigingen mag worden verwezen.
Maar bij zorgplicht en klantonderzoek worden die werelden juist samengebracht. Holland Casino schrijft zelf dat individuele gastgegevens van beide kanalen worden geanalyseerd en dat maatregelen in bepaalde omstandigheden zowel online als fysiek gevolgen kunnen hebben.
Op het Onetime-forum staat bijvoorbeeld een ervaring van een speler die bij Holland Casino Online aanvullende informatie over inkomen en vermogen moest aanleveren. Tijdens het onderzoek bleek hij vervolgens ook geen toegang tot een fysieke Holland Casino-vestiging te krijgen.
Daar kunnen vanuit Wwft, zorgplicht en regelgeving goede redenen voor zijn. Maar bekijk het eens door de ogen van de recreatieve gast.
Je besluit eens bij Holland Casino Online te spelen, raakt verzeild in een onderzoek naar de herkomst of draagkracht van je geld en ontdekt vervolgens dat dezelfde organisatie ook over je fysieke casinobezoek beslist.
Dan kan een speler heel simpel denken:
Waarom zou ik Holland Casino Online überhaupt gebruiken? En dat is commercieel een behoorlijk pijnlijke vraag.
Het interessante is dat Holland Casino niet de enige grote kansspelorganisatie is waarin de Staat een belang heeft.
Holland Casino is voor 100% eigendom van de Staat. Nederlandse Loterij, waar TOTO casino onderdeel van is, is eveneens een staatsdeelneming; de Staat houdt daar 99% van de stemgerechtigde aandelen.
Ik heb bij TOTO als merk veel vaker het gevoel dat ze begrijpen hoe je de brug maakt tussen een bekend Nederlands kansspelmerk en de online consument. Daar kun je natuurlijk over discussiëren.
Maar het bewijst voor mij in ieder geval dat het argument “ja, maar we zijn een staatsdeelneming en daarom kunnen we niet commercieel opereren” niet voldoende is.
En voordat mensen denken dat dit één grote Holland Casino-bash is: absoluut niet. Ik begrijp hun positie.
En als staatsdeelneming worden commerciële beslissingen ook nog eens anders bekeken dan bij een willekeurig commercieel casino.
Holland Casino probeert bovendien wel degelijk te vernieuwen.
In Eindhoven loopt bijvoorbeeld een interessante proef met gratis koffie, thee en fris via zelftapstations, een compacter foodconcept en een Multi Game Arena waarbij gasten met een live dealer tegen lagere inzetten kunnen spelen. Als dat aanslaat, kunnen onderdelen naar andere vestigingen worden gebracht.
Dat vind ik interessant.
Daar zit volgens mij de toekomst.
Een casino moet geen sinaasappelpers worden Holland Casino gaat echt niet morgen omvallen.
De fysieke vestigingen trekken nog steeds miljoenen bezoeken en de omzet daarvan is zelfs licht gestegen. De belastingschuld uit de coronaperiode wordt bovendien verder afgebouwd, van €147,2 miljoen naar €112,5 miljoen. Maar de rode cijfers zijn wel een waarschuwing.
Een waarschuwing voor Den Haag dat je een legale kansspelaanbieder niet eindeloos zwaarder kunt belasten zonder gevolgen. Maar ook een waarschuwing voor Holland Casino zelf.
Je kunt niet eindeloos optimaliseren aan de opbrengst per gast als je ondertussen langzaam de redenen weghaalt waarom die gast überhaupt kwam.
Dat levert op korte termijn misschien geld op. Maar je wilt niet dat die opmerking van die speelhalexploitant uiteindelijk werkelijkheid wordt. Holland Casino perst de sinaasappel uit en iemand anders verkoopt daarna het sap.
Na bijna veertig jaar gun ik Holland Casino beter. Ik wil dat merk weer voelen. Dat je 's middags denkt:
“Zullen we vanavond naar Holland Casino gaan?” Niet alleen om te gokken. Maar omdat je weet dat je daar iets gaat meemaken. En misschien is dat uiteindelijk wel belangrijker dan al die miljoenen in een halfjaarverslag.
Wat vinden jullie? Is Holland Casino door belastingen en regelgeving met de rug tegen de muur gezet, of is het bedrijf zelf te veel vergeten waarom gasten ooit zo graag naar het casino gingen?