Trustly, onze ervaringen met deze betaaldienst
We onderzoeken alles wat maar met geld te maken heeft, en zeker als er ook nog een link is met online casino's. In dit geval hebben we de betaaldienst Trustly onder de loep genomen. Trustly zien we namelijk steeds vaker opduiken in de online casino's. En zeker op het moment van schrijven, aangezien steeds meer online casino's iDEAL weren als betaaldienst. De Nederlandse betaalprovider wordt gezien als een ‘teken van Nederland' en online gokken is in Nederland vooralsnog illegaal!
Is Trustly zo betrouwbaar als de naam doet vermoeden en hoe werkt het? Wij zochten het uit!
Wat is Trustly?
We kunnen het heel makkelijk maken. Trustly is heel goed te vergelijken met iDEAL. Het grote verschil is dat Trustly veel meer klanten kan bedienen, omdat er veel meer banken bij zijn aangesloten.
Trustly is dus een online betaaldienst, waardoor je als klant van een winkel of in ons geval een online casino, heel makkelijk online betalingen kunt verrichten. Je hoeft geen aparte account te hebben, Trustly werkt als een soort tussenpersoon, tussen jou, de winkel en de bank.
Jij hoeft dus enkel te beschikken over een geldige bankrekening en voldoende saldo. Voorts is het noodzakelijk dat de Trustly een samenwerking heeft met jouw bank. Het merendeel van de gerenommeerde banken is aangesloten.
Betalen met deze betalingsprovider is veilig, anoniem en vooral erg snel. Wil je een betaling doen via Trustly, dan hoef je de desbetreffende winkel niet te verlaten. Er opent een pop-up in het scherm en de betaling kan met een paar drukken op de knop worden voltooid.
In principe zitten er geen kosten verbonden als je deze stortingsoptie wilt gebruiken. Men vraagt enkel een vergoeding aan de aanbieder. In sommige gevallen proberen ze een deel van deze kosten door te rekenen aan de klant. Het is dan ook goed om te kijken of er wel of geen kosten aan het gebruik verbonden zitten.
Is Trustly betrouwbaar?
Trustly is net als iDEAL een erkende betaalprovider en staat onder toezicht van de Zweedse financiele toezichtshouder. Daarnaast beschikt Trustly over een (strenge) Europese vergunning voor het verlenen van betaaldiensten.
Aangezien er niet geregistreerd hoeft te worden voor deze betaaldienst, is het voor deze betaalprovider niet mogelijk informatie op te slaan, waardoor toegang kan worden verkregen tot de bankrekening. Trustly fungeert enkel als tussenpersoon. Betalen via Trustly is betalen op het hoogst haalbare veiligheidsniveau en dit in combinatie met de veiligheidssystemen van de banken zelf.
Wanneer we Trustly googlen op ervaringen en betrouwbaarheid komen er overigens wel verontrustende berichten naar voren. Onze ervaringen zijn overigens anders en 100% onafhankelijk.
Lees ook: Skrill
Voordelen van Trustly
Deze betaaloptie is uiterst betrouwbaar, werkt erg soepel en is bovendien helemaal anoniem. Vreemd genoeg hoor je bijna iemand over deze betaalprovider en dit zal ongetwijfeld te maken hebben met de status van iDEAL. Trustly wordt veelal gebruikt als er geen iDEAL beschikbaar is. Daarom is het goed om te weten dat Trustly erg betrouwbaar is.
Maar waar iDEAL in (bijna) alle gevallen gratis is, wil Trustly nog weleens om een vergoeding vragen. Hoewel klein is het toch iets om rekening mee te houden.
Geld storten (deposit)
Uiteraard hebben we dit betaalmiddel getest bij verschillende online casino's om te kijken hoe het in zijn werk gaat.
Wil je gebruik maken van deze betaalprovider, dan klik je tussen de stortingsopties op Trustly (in enkele gevallen op ‘Instantbank'). Vervolgens krijg je een pop-up te zien, maar blijf je wel gewoon in het online casino. Daar klik je jouw bank aan, waarna er een nieuw venster wordt geopend. Hier voer je je bankgegevens in. De laatste stap is de verificatie. Deze laatste stap hadden we niet eerder gezien bij iDEAL, dus dit was even wennen.
Het was dus even wennen, maar indien je dit weet, is er niets aan de hand. Het geld staat direct op de gewenste balans. In ons geval van het online casino. En dit helemaal gratis en dit zagen we bij meerdere online casino's in de praktijk.
Geld uitbetalen
Naast dat je geld kunt storten via Trustly, is het ook mogelijk om geld uit te laten betalen via deze betrouwbare betaalprovider. In ons geval wilden we ons saldo uit het online casino uit laten betalen.
Hiervoor kies je wederom voor Trustly en voer je het gewenste bedrag in. Vervolgens klik je op uitbetalen, waarna de volgende pop-up opent. Hier klik je de gewenste rekening aan. Zo eenvoudig is het! De snelheid van uitbetalen is afhankelijk van het online casino en jouw eigen bank.
Conclusie
Stel er is geen optie tot het betalen of storten via iDEAL, dan kunnen we Trustly adviseren als betrouwbare partij. Zoals al aangegeven moesten we even wennen aan het proces, maar eenmaal duidelijk is er niets aan de hand.
Veelgestelde vragen over Trustly
In de meeste gevallen zal een overboeking naar een online casino goed verlopen. Het komt wel eens voor dat de betaling niet binnenkomt bij het casino. Echter wordt dit altijd binnen een paar dagen weer opgelost als je contact opneemt met de support afdeling van het casino en Trustly.
Nee dit zijn 2 verschillende soorten betaalsystemen. iDEAL is helemaal gericht op de Nederlandse markt. Bij de opening van de online casino markt in het 3e kwartaal van 2021 zal er ook weer gebruikt gemaakt kunnen worden van iDEAL. Het is een internationaal betalingssysteem die zich voornamelijk richt op de online gokmarkt. Bij een storting via Trustly moet je één extra handeling uitvoeren in vergelijking met iDEAL.
Nee, het gebruik is helemaal gratis. De kosten zijn in dit geval voor rekening van het online casino en daar zie jij als speler niks van.
Voor iedere transactie die een klant uitvoert, krijgt Trustly een klein stukje commissie.
Trustly heeft in totaal meer dan 600 miljoen klanten wereldwijd. Het Nederlandse iDEAL heeft bijvoorbeeld ongeveer 150.000 klanten (wereldwijd). Om even aan te geven hoe groot Trustly is.
Op dit moment kun je het beste terecht op Trustpilot voor een mooi overzicht aan reviews. Op het moment van schrijven scoort Trustly 2.3/5, dat is niet best. De meeste klachten gaan over transacties die wel zijn afgeboekt, maar niet zijn bijgeschreven bij het, bijvoorbeeld, online casino.
