Kansino: onze review van dit Nederlandse casino

Nederland is een weer een online casino rijker: Kansino (eerder bekend onder de naam Batavia Casino). De naam laat er geen onduidelijkheid over bestaan: dit is een oer-Hollands casino. Toch? Wij onderworpen als ware ontdekkingsreizigers dit online casino aan de enige echte Onetime test. In deze review lees je onze bevindingen.

Bekijk je de review liever in een video? Dat kan! Lady Diamond legt je alle ins en outs uit:

De eerste indruk

Het casino ademt, vanaf het moment dat de website laadt, Nederland. Drie slogans nodigen uit om het casino aan te vallen:

• Registreer in no-time
• Uitgebreid spelaanbod (meer dan 1800 games)
• Eenvoudig uitbetalen

Dat zijn wel behoorlijke statements. En wij vinden dan wel: als je het zegt moet je het ook waarmaken. Dus dat hebben we uitgetest voor je.

Is Kansino te vertrouwen?

Voordat je je gegevens doorgeeft, een foto van je legitimatiebewijs doorstuurt en geld gaat storten, wil je natuurlijk wel weten of je gegevens en je geld in veilige handen is. Dus, is Kansino betrouwbaar?

Kansino heeft een vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA). Zij vallen onder de eerste groep online aanbieders die per 1 oktober 2021 een licentie hebben verkrijgen. De vergunning onder nummer 1653/01.247.166 staat op naam van Play North Limited, het bedrijf achter Kansino Casino.

De vergunning van de Ksa staat bekend als betrouwbaar en aanbieders hebben zich aan strenge regels te houden om de vergunning te verkrijgen en behouden. We mogen dus concluderen dat Kansino Casino te vertrouwen is.

Zijn je gegevens veilig bij Kansino?

Wanneer je een online casino als Kansino bezoekt, kun je zelf controleren of je verbinding in ieder geval veilig is. Een veilige verbinding is te herkennen aan een URL (webadres) wat begint met ‘https://'. Ook staat er een slotje in de adresbalk voor het adres. Mis je deze, dan is de verbinding niet veilig en is het aan te raden geen gegevens door te geven.

Bij Kansino is dit allemaal prima op orde. Daarnaast maakt dit online casino gebruik van iDIN, niet alleen voor registratie maar ook om in te loggen. Dat betekent dat je geen losse inloggegevens hebt en dus niet na hoeft te denken over een veilig wachtwoord. En dat je dus ook op die manier geen slachtoffer kunt worden van een hack, dat is een prettig idee.

Hoe gaat Kansino om met klachten?

Als je een klacht hebt over Kansino, dan is ons advies om eerst aan te kloppen bij het casino zelf. Mocht je er dan onverhoopt niet uitkomen met ze, dan kun je een klacht indienen via de Ksa.

Kansino heeft het klachtenproces op hun website staan. Zij raden aan om een vraag eerst neer te leggen bij de klantenservice. Is de oplossing niet naar tevredenheid, dan kun je via de e-mail een klacht indienen. Binnen 72 uur krijg je een bevestiging van ontvangst. Het klachtenproces kan in totaal 8 weken in beslag nemen. Dit is vrij normaal.

Wij hebben het klachtenproces niet getest. Wel hebben we klantenservice aan een test onderworpen, onze ervaringen lees je verderop.

Wat gebeurt er bij een eventueel faillissement?

Stel dat Kansino, vanwege een faillissement bijvoorbeeld, moet stoppen, dan is er voor jou als speler nog niets aan de hand. Aanbieders zijn in Nederland verplicht om tegoeden van spelers op een aparte rekening te bewaren, zodat jij er altijd van verzekerd bent dat je je tegoed op kunt nemen. Wat er ook gebeurt.

Wat zijn de ervaringen van andere spelers?

Omdat het casino tot op heden nog erg nieuw is, zijn er nog geen reviews te vinden op websites als TrustPilot. Wel kun je al reviews vinden op zogenoemde affiliate websites. Het is aan te raden om meerdere van dit soort reviews te lezen en daarbij op zoek te gaan naar onafhankelijke reviews.

Onetime schrijft altijd vanuit eigen ervaring en onderwerpt casino's met meerdere personen aan verschillende tests, zodat we een eerlijk beeld kunnen neerzetten. Wij maken het niet mooier dan het is.

Registreren bij Kansino Casino

Voordat je kunt spelen bij Kansino is het noodzakelijk om je te registreren. We beginnen onze review dan ook met dit proces. Gaat dit een beetje gemakkelijk en zo snel als ze beloven (in no-time)?

Stappenplan voor registratie (3 minuten)

Wil je je als speler registreren bij Kansino, dan kan dat middels de knop ‘registreren'. Deze zit pas naast de opvallende oranje knop ‘inloggen'. Kan bijna niet missen dus! Het registreren bestaat uit een aantal stappen:

Registreren bij Kansino kan via iDIN. Dit is voor jou als speler wel zo gemakkelijk, want door de koppeling met je bank ontvangen ze al een aantal belangrijke gegevens. iDIN werkt via Internet Bankieren of Mobiel Bankieren bij je eigen bank.

Registreren met iDIN kan met de grote Nederlandse banken: ABN Amro, ASN Bank, Bunq, ING, Rabobank, Regiobank, SNS.

Kies jouw bank en zorg er hierbij voor dat je je registreert met een bankrekening die op jouw naam staat. Registreren met een bankpas van een rekening waar je een volmacht voor hebt, of van een zakelijke rekening, kan niet. Zodra je op jouw bank hebt geklikt, krijg je een scherm met een QR-code, die je kunt scannen met jouw bankieren app.

Je kunt hieronder ook kiezen voor registreren met een token of scanner van je bank voor Internet Bankieren. Je ziet in de melding ook welke gegevens gedeeld gaan worden met Kansino: naam, adres, geboortedatum, geslacht, telefoonnummer en e-mailadres.

Na het scannen opent een jouw bankieren app. Voer de actie uit die van je gevraagd wordt, inclusief het ‘ondertekenen' van de opdracht. Je bank geeft ook nog een keer aan dat je enkel gegevens uitwisselt en geen betaling uitvoert.

Hierna keer je terug naar de website van Kansino. De volgende stap is het verifiëren van je legitimatiebewijs. Hiervoor moet je een foto van je paspoort of identiteitskaart uploaden. Let op, een rijbewijs is niet toegestaan. Deze foto wordt meteen gecontroleerd en je weet meteen of deze akkoord is.

Dan ben je bijna klaar, Kansino wil nog een paar laatste gegevens van je weten. Je voornaam, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer zijn ingevuld en hoef je enkel te controleren. Je moet nog wel je IBAN (internationaal bankrekeningnummer) in te vullen, deze vind je op je bankpas of in je mobiel of internet bankieren.

Tot slot kun je aangeven of je informatie van Kansino wil ontvangen en dat je akkoord gaat met de algemene voorwaarden en het privacybeleid. Als je nu aangeeft dat je informatie van ze wil ontvangen, kun je dit later altijd aanpassen. Wil je geen acties of promoties missen, dan is het aan te raden om dit op ja te zetten.

Registreren zonder iDIN

Kun of wil je je niet registreren via iDIN? Dan kan dat. Je kunt dan alle gegevens die normaal via de koppeling met je bank worden geverifieerd handmatig aanleveren en laten controleren. Dit kan iets langer duren, maar werkt verder ook prima!

Limieten instellen

Voordat je gaat spelen, is het verplicht om je limieten in te stellen. Dit wordt dan ook na de registratie aan je gevraagd te doen. Er zijn verschillende limieten die je in moet stellen en deze hebben te maken met verantwoord spelen.

Als je over deze limieten heengaat, krijg je een melding van het casino en kun je niet meer storten en/of spelen tot de periode van het limiet voorbij is. Bij de limieten wordt er onderscheid gemaakt tussen inlogtijd en stortingslimiet, en daarnaast de balanslimiet.

• Inlogtijd: hier vul je in hoeveel tijd je maximaal wil spelen (per dag, week of maand).
• Stortingslimiet: hier vul je in hoeveel geld je maximaal wil storten bij het casino. Ook hier kun je weer kiezen voor een limiet per dag, week of maand.

Daarnaast moet je een balanslimiet instellen. Deze heeft niets te maken met de speeltijd of een stortingslimiet, maar hierbij geef je aan hoeveel geld je maximaal in je account wil hebben staan. Kom je hierboven, dan zal het casino het restant automatisch uitbetalen.

Stel dat je dit instelt op €1000 en je wint een keer flink waardoor er €2500 in je account staat. In dat geval zal het casino direct €1500 uitbetalen naar jouw bankrekening.

Via jouw account kun je deze limieten aanpassen. Worden ze strenger (dus minder storten of spelen), dan gaat dit meteen in. Wil je je limieten verruimen (meer storten of spelen) dan is er een wettelijke periode van 7 dagen dat je moet wachten voordat dit ingaat.

Doordat je je registreert met iDIN en je paspoort of ID-bewijs direct uploadt, hoef je verder niets te bevestigen. Je kunt na het instellen van je limieten en het storten van geld direct spelen.

Geld storten bij Kansino

Om te kunnen spelen, zul je eerst geld moeten storten bij Kasino. Wanneer je bent ingelogd, zie je in de blauwe balk bovenaan een oranje knop met je saldo en een plusje. Deze valt goed op en als je hierop klikt, kom je in het betaalscherm.

Ook vanuit het menu links bovenin kun je eenvoudig opwaarderen (ook hier valt de oranje knop in het blauw goed op).

Storten kun je bij Kansino slechts op één manier doen: met iDEAL. De minimale storting is €10 en je kunt per keer maximaal €7000 in je account zetten (tenzij je zelf een lager limiet hebt ingesteld).

Het voordeel van storten met iDEAL is dat dit uiteraard via je eigen mobiel of internetbankieren gaat, dat dit veilig en snel is. Je betaalt geen fee bij storten.

Het is op zich wel opvallend dat storten met een creditcard, wat bij de meeste casino's ook een betaalmethode is, niet mogelijk is. Of dit wellicht nog gaat komen, durven we niet te zeggen.

Let hier op als je geld stort:

Het is niet toegestaan om bij een online casino geld te storten van een rekening die niet op jouw naam staat, of van een zakelijke rekening. Een en/of rekening mag je wel gebruiken. Je kunt maar één rekening koppelen aan je account en enkel vanaf deze rekening geld overmaken.

Wil je vanaf een andere rekening storten, dan zul je dit eerst moeten doorgeven voordat je daadwerkelijk kunt storten. Mocht je om wat voor reden dan ook toch een rekening gekoppeld hebben die niet op jouw naam staat, of een zakelijke rekening, wees hier dan altijd direct eerlijk over. Wanneer jij meewerkt is de kans het grootst dat je in ieder geval je storting terugkrijgt. Zorg er daarna wel voor dat je dit niet nog een keer doet.

Je kunt dus maximaal €7000 per keer storten, daarnaast heb je een limiet ingesteld hoeveel je maximaal per periode wil kunnen storten. Krijg je een foutmelding bij het toevoegen van geld aan je account, dan is de kans groot dat je je eigen limiet overschrijdt.

Transacties inzien

Uiteraard houdt Kansino jouw transacties bij. Je kunt dus altijd terugzien hoeveel en hoe vaak je gestort hebt in een bepaalde periode, maar ook hoeveel je uitbetaald hebt. Deze transacties zijn allemaal inzichtelijk en kun je ook exporteren naar Excel.

Heb je gewonnen? Zo betaal je uit bij Kansino

Heb je een mooie prijs gewonnen? Of ben je gewoon klaar met spelen en wil je je tegoed uitbetalen? Dit kan. Je kunt bij Kansino al uitbetalen vanaf €10 met een maximum van €10.000.

Je kunt alleen uitbetalen naar de rekening waarmee je ook gestort hebt. Kansino belooft de betaling direct door te zetten en geeft aan dat het soms maar een kwartier duurt voor het geld op je rekening staat. Het kan echter tot twee werkdagen duren.

Mocht je tegoed bij Kansino boven je balanslimiet uitkomen, dan wordt dit automatisch uitbetaald. Dit gaat vrijwel direct en wordt verder op dezelfde manier afgehandeld als een normale uitbetaling.

Stappenplan voor uitbetaling

Uitbetalen gaat bij Kansino eenvoudig volgens dit stappenplan:

1. Klik linksboven op het menu (drie streepjes)
2. Kies vervolgens voor de knop ‘uitbetalen'
3. Vul het bedrag in dat je wil uitbetalen en controleer je rekeninggegevens
4. Klik op ‘Uitbetalen'

Dit is alles, het geld wordt direct overgemaakt. Kansino maakt namelijk gebruik van instant payments waardoor het geld meteen op je bankrekening staat. Je krijgt hier van Kansino geen e-mail van. Wel vind je de uitbetaling terug in je transactie-overzicht.

Kun je gratis spellen uitproberen bij Kansino?

Voor beginnende spelers kan het fijn zijn als je spellen eens uit kunt proberen zonder dat je daarvoor echt geld in hoeft te zetten. Deze speel- of demomodus wordt door sommige casino's aangeboden. Kansino biedt deze optie helaas niet.

Dit geldt zowel als je ingelogd bent als wanneer je nog niet ingelogd bent. Als je wil spelen bij Kansino doe je dit dus altijd met echt geld. Ken je een spel niet of weet je niet goed hoe het werkt, is het dus aan te raden even goed op te letten dat je niet op een verkeerde knop drukt of ineens onbedoeld hele hoge bedragen inzet!

Welke spellen kun je spelen?

Er is een enorm grote keuze uit spellen bij Kansino. Er zijn namelijk meer dan 1800 games die worden aangeboden. Dit is echt een bijzonder groot aantal spellen voor een online casino. Je weet dan ook wel zeker dat je altijd iets tegenkomt wat jij leuk vindt.

Voor welke spelers is Kansino geschikt?

Kansino richt zich op verschillende typen spelers. De drempel om te storten is met €10 niet hoog en je vindt hier spellen waar je kunt inzetten met €10. Ook is het aanbod divers, dus zowel de ervaren speler als de beginnende speler vindt hier iets wat hem of haar bevalt.

Kun je bij Kansino de live casinospellen spelen?

Kansino biedt een live casino-ervaring met de klassieke spellen die je ook in het fysieke casino vindt, zoals roulette, blackjack, baccarat en craps.

Hiervoor maakt Kansino gebruik van twee grote spelproviders: Pragmatic Play en Evolution Gaming. Dit laatste zien wij graag aangezien dit de absolute top is in live casinospelen als je het ons vraagt. De spellen, de uitstraling, de croupiers, alles klopt bij de spellen van Evolution.

Bovendien is Evolution het brein achter de briljante spellen Monopoly Live, Gonzo's Treasure Hunt en onze favoriet Crazy Time. Deze spellen mogen in een modern online casino echt niet ontbreken en zien we dus ook terug in het aanbod van Kansino. Het aanbod van Pragmatic voegt hier nog enkele spellen aan toe.

Heeft Kansino een eigen live casino?

Steeds meer online casino's bieden naast de spellen van providers als Evolution ook een eigen live casino aan. Daarmee laten ze hun eigen identiteit zien. Voor Kansino geldt dat (nu in ieder geval) geen eigen live casino aangeboden wordt.

Videoslots aanbod

Naast de live spelen, biedt Kansino een aardig assortiment videoslots aan. We tellen er ruim 500 en daarmee is het aanbod prima, vooral omdat ze slots van verschillende grote, bekende providers aanbieders.

Onetime heeft 5 favoriete spelproviders: Big Time Gaming, Play'n GO, NetEnt, Yggdrasil en Blueprint Gaming. Bij Kansino treffen we er inmiddels vier aan, Blueprint mist nog. Wel wordt het assortiment gaandeweg uitgebreid.

We zijn te spreken over de diversiteit aan type spellen, van klassieke slots tot Megaways vinden we hier. Ook zijn er slots met verschillende bonusspellen en buy a bonus features én kun je op diverse zaken filteren, zodat je snel een slot vindt dat past bij wat jij leuk vindt.

We verwachten dat Kansino nog wel zal gaan uitbreiden, als spelers daarom vragen. De Nederlandse markt is net nieuw en zal nog vorm moeten krijgen. Toch is er bij Kansino genoeg te proberen. Bovenaan de pagina vind je alle providers waarvan je spellen kunt spelen bij Kansino Casino.

Kun je meerdere slots tegelijkertijd spelen?

Je kunt in theorie bij Kansino op meer dan één slot tegelijkertijd spelen. Je kunt namelijk je tabblad dupliceren en daarmee meerdere slots openen. In de praktijk is dit iets lastiger, omdat het spelen met autoplay of autospin niet is toegestaan bij casino's met een Nederlandse vergunning. Uiteraard kan een handige speler dit omzeilen en dan is het dus mogelijk om meerdere slots tegelijk te spelen.

Kun je een beetje snel spelen bij Kansino Casino?

De snelheid waarmee spellen laten en de rollen draaien op een online slot, zegt iets over of een online casino zijn zaakjes op orde heeft. Als het hapert, is dat naast vervelend voor jou als speler, ook een teken dat zij te weinig servers in de lucht hebben om piekbelasting aan te kunnen.

Bij Kansino hebben we hier geen haperingen of hick-ups in ondervonden, tegelijkertijd is de laadtijd ook niet de snelste die we zijn tegengekomen. Het lijkt dus prima op orde maar ook niet meer dan dat.

Overig aanbod spellen bij Kansino

Dan de grote vraag, voor bonuspunten: kun je bij Kansino andere spellen spelen dan de klassieke casinogames, game shows en videoslots? Het antwoord luidt heel simpel: nee.

Kansino heeft dus geen eigen pokerroom, geen sportsbook voor het plaatsen van sportweddenschappen en biedt geen bingo aan. Dit casino richt zich dus op de casinospeler, voor meer specifieke spellen zul je moeten uitwijken naar een ander online casino, evenals voor het plaatsen van een sportweddenschap.

Biedt Kansino Casino bonussen aan?

Bij de lancering van Kansino Casino valt ons één ding op: er staan geen bonussen vermeld op de website. Ook andere promoties worden niet genoemd. Soms kan het zijn dat deze pas zichtbaar zijn als je bent aangemeld, maar ook dat is hier niet het geval. Ook bij het maken van een storting wordt de mogelijkheid van een bonus niet genoemd.

Bij Kansino Casino kun je dus, in ieder geval nu, geen gebruikmaken van een welkomstbonus, krijg je geen free spins en zijn er ook geen andere casino bonussen te vinden. Sommige casino's bieden dan een cashback aan maar dat is hier ook niet het geval.

Persoonlijke bonussen of een VIP programma zijn onder de Nederlandse wet sowieso niet toegestaan en zul je dus ook niet aantreffen in dit online casino.

Kun je dit casino ook op mobiel of tablet spelen?

Een website die niet responsive is en dus niet goed te zien is op smartphone of tablet, is niet meer van deze tijd. Elk zichzelf respecterend online casino zal dus zorgen dat je net zo goed en gemakkelijk mobiel kunt spelen. Dit is bij Kansino dan ook het geval, al is het hiermee echt niet de beste die we tot dusver gezien hebben.

Prima dus, maar niet uitzonderlijk. Op een tablet is de ervaring dan ook een stuk beter dan mobiel.

Daarnaast kan het handig zijn als een online casino een mobiele app heeft. Dat is hier niet het geval. Voor de spelers die onderweg graag een spel spelen, is Kansino niet direct het casino dat we hiervoor aan zouden raden.

Hoe gaat Kansino om met verantwoord spelen?

Volledig uitschrijven

Wanneer je om wat voor reden dan ook niet meer wil spelen bij Kansino, dan kun je je volledig uitschrijven. Of beter gezegd, je kunt jezelf permanent uitsluiten bij dit casino. Dit regel je eenvoudig in je account.

Let op: hiermee word je niet automatisch ingeschreven in CRUKS. CRUKS is het Centraal Register Uitsluitingen Kansspelen waarmee je jezelf voor een periode van minimaal 6 maanden uit kunt schrijven voor alle casino's, online en fysiek. Als je je uitsluit bij Kansino dan geldt dit enkel voor dit casino.

Let op: wanneer je jezelf uitsluit, kan het zijn dat je nog korte tijd mails ontvangt van Kansino. Het kan namelijk zijn dat de wijzigingen niet direct in alle systemen zijn doorgevoerd.

Instellen speellimieten

Bij het aanmelden bij Kansino heb je speellimieten ingesteld. Deze kun je altijd aanpassen als je denkt dat het nodig is. Wijzigingen die betekenen dat je minder kunt storten en/of spelen gaan direct in. Andere wijzigingen kennen een afkoelingsperiode van 7 dagen waarna ze pas actief zijn. Dit is om jou te beschermen als je een keer op tilt mocht gaan en dan over je eigen, vooraf ingestelde grenzen, wil gaan.

Er zijn verschillende limieten die je in kunt stellen of aan kunt passen voor jezelf:

• Stortingslimiet: Stel een bedrag in waarmee je je saldo maximaal wil opwaarderen;
• Inzetlimiet: Bepaal zelf hoeveel je maximaal wil inzetten;
• Verlieslimiet: Geef aan hoeveel je maximaal wil verliezen;
• Tijdslimiet: Hoeveel uur wil jij maximaal spelen?

Al deze limieten kun je instellen per dag, week of maand. Daarnaast kun je onder de noemer ‘reality check' instellen na hoeveel tijd je een reminder wil ontvangen als je aan het spelen bent. Tot slot kun je jezelf ook een time out geven door een tijdelijk uitsluiting aan te vragen. Je kunt kiezen voor een periode van een week, maand, kwartaal, half jaar of jaar, en daarnaast dus ook een permanente uitsluiting aanvragen.

Elk (online) casino in Nederland heeft onder de vergunningsvoorwaarden een zorgplicht. Kansino heeft op de website een sectie met tips en adviezen voor spelers die problemen ervaren met gokken, inclusief een zelftest en verschillende opties waar je hulp kunt zoeken.

Annuleren uitbetaling

Doordat Kansino inmiddels gebruikmaakt van instant payments bij uitbetalingen, kun je de uitbetaling niet meer annuleren. Dit is meteen een bijkomend voordeel, zo kom je niet in de verleiding toch door te spelen!

Zijn er bijzondere dingen te vinden in de algemene voorwaarden?

Tijdens je registratie ga je onder andere akkoord met de algemene voorwaarden van Kansino. Deze zijn ook altijd nog te raadplegen via de website. Er staat duidelijk vermeld welke versie van de voorwaarden actief zijn, en per wanneer.

Wij zijn voor jou door de algemene voorwaarden heen gegaan en hebben gekeken of er dingen opvallen. Dit vonden wij opmerkelijk of opvallend:

• Kansino vermeldt uitdrukkelijk dat je alleen vanuit Nederland mag spelen en geen VPN, proxy of dergelijke oplossing mag gebruiken om je IP-adres te maskeren.
• Je wordt geacht hoffelijk te zijn tegen medewerkers van Kansino en andere spelers.
• Je mag per persoon één account aanmaken. Meerdere accounts per adres wordt niet genoemd en lijkt dus mogelijk.
• Kansino mag wijzigingen aanbrengen in het aanbod en beschikbaarheid van spellen.
• Alle vragen met betrekking tot stortingen en opnames moeten binnen drie maanden worden gemeld, anders hoeft Kansino hier niets meer mee te doen.

Bovenstaande is allemaal niet heel vreemd maar we zien het ook niet altijd op deze manier beschreven. De voorwaarden zijn helder en duidelijk opgesteld, en dat is prettig.

Kansino, de historie

Kansino is compleet nieuw en speciaal ontwikkeld voor de Nederlandse markt. Dat zie je onder andere duidelijk aan het kleurgebruik. Het bedrijf achter Kansino is Play North Ltd en dat is geen compleet nieuwe speler. Zij bezitten in Malta onder andere Rocket Casino en Pikasino en kennen het spel dus al langer.

Over Play North is verder niet al te veel bekend, behalve dat ze naast een vestiging in Malta ook in Estland zitten. Het lijkt erop dat ze daar oorspronkelijk vandaan komen. Over een missie, kernwaarden en duurzaamheid bijvoorbeeld is niet heel veel bekend.

Het wordt ook niet heel duidelijk of er medewerkers in Nederland werken of op Malta of in Estland hun werk verrichten. Vacatures en dergelijke zijn we niet tegengekomen.

Welke casino's lijken op Kansino?

Kansino is momenteel één van een handjevol online casino's in Nederland en vergelijken is daarom nog wat lastig. Onze indruk is dat Kansino te vergelijken is met:

Bet365

SPEEL NUOf lees de review

Bingoal

SPEEL NUOf lees de review

Fair Play Online

SPEEL NUOf lees de review

Echter bieden deze allemaal wél een sportsbook aan en vaak ook nog andere spellen en zijn ze daarmee breder georiënteerd dan Kansino.

Kansino Casino: de review

We hebben Kansino uitgebreid getest en zijn daarmee op de volgende beoordeling gekomen.

Registreren bij Kansino, hoe verloopt dat?

Registreren bij Kansino is dankzij de koppeling met iDIN een fluitje van een cent. Hierdoor worden veel gegevens automatisch ingevuld en deze worden ook niet dubbel gevraagd, dat maakt dat je met enkele minuten al klaar bent. Ook wordt hiermee je adres al gecheckt, dit hoef je later dus ook niet meer te doen.

Tijdens de registratie wordt direct om een kopie van je legitimatiebewijs gevraagd en deze wordt onmiddellijk gecontroleerd. Al met al gaat het registreren snel en soepel en wijst het vrijwel allemaal voor zich.

Wat wellicht wat duidelijk mag, is de uitleg over CRUKS. Elk casino, online en fysiek, is hierop aangesloten maar omdat dit nieuw is, verwachten we dat niet iedere speler precies weet wat dit is. Het is wel de reden waarom je je BSN (BurgerServiceNummer) in moet vullen en dat mag dus wel duidelijker.

Mocht registreren met iDIN niet mogelijk of wenselijk zijn, dan kan het ook gewoon op de normale manier waarbij je de gegevens handmatig aanlevert. Dit zal iets langer duren maar het is fijn als je keuze hebt.

Mag iedereen bij Kansino spelen?

Het spelen van kansspelen mag alleen als je volwassen bent. Dat geldt dus ook voor spelen bij Kansino. Je kunt je dan ook alleen aanmelden als je 18 jaar of ouder bent. Bovendien moet je in Nederland wonen en mag je niet in CRUKS ingeschreven staan.

Daarnaast moet je handelingsbekwaam zijn. Ben je dat niet, dan heb je toestemming nodig om een account te openen. Handelingsbekwaam ben je als je:

• 18 jaar of ouder bent;
• Niet onder curatele (bewind voering) staat;
• Geen verstandelijke beperking, psychiatrische problemen of een verslaving hebt;
• Niet lijdt aan dementie.

Welke spellen kun je spelen?

Kansino is een puur casino waar je voornamelijk slots kunt spelen. Hiervan hebben ze een aardig aanbod met ruim 1800 spellen van diverse providers. Maar wat hebben ze nu precies te bieden en is dat van deze tijd?

Live casino

Het live casino is bij Kansino ok, maar niet meer dan dat. Het aanbod is nog vrij beperkt. We zijn wel blij te zien dat ze in zee zijn gegaan met Evolution Gaming, want wat ze aanbieden is daarmee wel op en top.

Online slotmachines

Wij hebben zelf een sterke voorkeur voor bepaalde providers van slots en daarvan heeft Kansino de meeste in het assortiment. Daarnaast hebben ze nog verschillende andere providers dus het aanbod is in ieder geval divers.

Daarnaast bieden ze slots met verschillende aantrekkelijke features zoals Megaways. We durven wel te zeggen dat er voor ieder wat wils is qua slots met een assortiment van ruim 1800 spelen.

Overige spellen

Zoals gezegd, Kansino is een puur casino waar je enkel klassieke casinospellen en slots kunt spelen. Voor een potje poker of bingo of het plaatsen van een sportweddenschap zul je toch echt een ander online casino moeten bezoeken. En dat kan een bewuste keuze zijn, misschien is dit gewoon niet hun expertise.

Bonussen

Kansino kiest er op dit moment voor om geen bonus aan te bieden. Geen welkomst- of deposit bonus, geen free spins en ook geen cashback. Een bijzondere keuze als je het ons vraagt en daarmee staan ze wat ons betreft met 1-0 achter.

Hoe beoordelen wij het uitbetalingsproces bij Kansino?

Als je geld wil uitbetalen en je moet dagen op je geld wachten, dan doet dat iets met je tevredenheid. En als het heel lang duurt, beoordeel je een casino al snel als minder betrouwbaar. Hoe zit dit bij Kansino?

Je kunt hier uitbetalen vanaf €10 en dat is normaal. Het maximaal uit te betalen bedrag is €10.000 en dat is voor de grotere speler wellicht te beperkt.

Uitbetalen kan alleen naar de rekening waarmee je ook gestort hebt en die gekoppeld is aan jouw account. Uitbetalen naar een andere rekening kan niet, en natuurlijk is het niet toegestaan om uit te betalen naar een rekening die niet op jouw naam staat.

Het uitbetalen gaat hartstikke snel, het geld staat direct op je bankrekening. Hierdoor is de optie om een uitbetaling te annuleren ook meteen vervallen en dat is een goede zaak.

Is de klantenservice goed en behulpzaam?

Omdat wij, waarschijnlijk door drukte, in eerste instantie wat problemen hadden met registreren, hebben we de chat uitgetest. We werden hier binnen enkele minuten al geholpen en zagen tijdens het wachten onze plek in de wachtrij. We werden te woord gestaan door een echt persoon, geen robot en ook geen chatbot die de eerste vragen af moet vangen, en deze sprak goed Nederlands.

Onze vraag werd goed opgepakt en er werd uitgezocht wat er gebeurde. Ook toen we later een vraag hadden over de uitbetaling was de ervaring positief. Dit is dus een pluspunt voor Kansino.

Maar er zijn ook twee minpunten: andere contactmethodes staan verstopt bij de klachtenprocedure én de FAQ is in Engels en heel summier. Het is maar goed dat de chat zo snel en goed verloopt zullen we maar zeggen.

Bij de klachtenprocedure staat een telefoonnummer en mailadres, dus je kunt ze wel op die manier benaderen, aar we missen wel een postadres. Ze hebben zelf duidelijk een voorkeur voor de chat.

Het klachtenproces is conform de regels: binnen 72 een ontvangstbevestiging, toewijzing aan een senior medewerker en binnen 8 weken een besluit.

Hoe bevalt het gebruik van Kansino?

Tot slot: hoe gebruiksvriendelijk is Kansino? De website is duidelijk en de kleurstelling is voor iedereen goed leesbaar. Door drie kleuren te gebruiken wordt het geen kermis en kun je vrij gemakkelijk navigeren.

De belangrijkste knoppen zijn gemakkelijk te vinden, zoals de chat, inloggen en storten. Ook je accountinstellingen zijn goed te vinden en wijzen zichzelf.

Het taalgebruik is casual, niet te hip of snel en zeker niet te formeel. Wel missen we een stukje persoonlijkheid, wie ze zijn. We zien weinig ‘mensen' op de website, anders dan de croupiers in de live spellen. Ook kun je geen andere taal dan Nederlands instellen.

Het zoeken en filteren van spellen is heel prettig, daar scoren ze punten mee. De snelheid van laden en spelen is in orde. Bovendien zou je, als je wil, meerdere spellen tegelijk kunnen spelen en dat zien we lang niet overal.

De website is wel responsive maar lijkt niet helemaal geoptimaliseerd voor mobiel gebruik. Aangezien er geen app is, zullen we er niet snel voor kiezen om mobiel te spelen bij Kansino.

Slotconclusie:

Ons oordeel over Kansino is dat dit een goed online casino is. Het is het casino met op dit moment het grootste aanbod slots van diverse aanbieders. De variatie is daar dus meer dan prima te noemen en voor spelers die graag slots spelen, is dit casino dus zeker een aanrader.

Het totaal aantal spellen op de site is meer dan 1800 stuks. Een enorm hoog aantal!

Wel missen we spellen als poker, bingo en een sportsbook. Daarmee zou het aanbod compleet zijn. Het assortiment live spellen is op orde maar kan in onze ogen nog wel uitgebreider.

Registreren gaat snel en inloggen doe je altijd met iDIN. Dat is niet ieders voorkeur, dus het is mooi dat je als speler de keuze hebt. Al juichen we de veiligheid die iDIN meebrengt zeker toe.

Wat we een geel groot minpunt vinden, is dat er geen enkele bonus is. We willen ons als speler toch altijd gewaardeerd voelen en een extra is altijd mooi meegenomen.

Uitbetalingen zijn snel, de klantenservice is echter niet erg snel en blinkt niet uit. Toch kunnen we stellen dat Kansino de status als middenmoter wel ontgroeit is.

Online gokje wagen?

---

Jacks

100% bonus tot €100

Jacks

Gok hier Lees onze review

Kansino

Uitbetaling binnen 15 minuten

Kansino

Gok hier Lees onze review

777 Casino

100% bonus tot €250

777 Casino

Gok hier Lees onze review

BetCity

tot €100 aan Free Spins

BetCity

Gok hier Lees onze review

Tombola

200% bonus tot €50

Tombola

Gok hier Lees onze review

---

Veelgestelde vragen over Kansino