Mag je gokken tijdens een CRUKS storing? Dit zijn de officiële regels

Wat is CRUKS eigenlijk?

CRUKS is een nationaal uitsluitingsregister waarin spelers worden opgenomen die zichzelf, vrijwillig of verplicht, uitsluiten van kansspelen bij alle legale aanbieders in Nederland. Het doel van CRUKS is gokproblemen te voorkomen door te zorgen dat spelers die risico lopen niet kunnen gokken bij casino’s of goksites.

Dit register werd onderdeel van de Wet Kansspelen op Afstand en is verplicht voor zowel online casino’s als fysieke casino’s om te checken voor elke speler die wil meedoen aan een kansspel.

Als je in CRUKS staat, mag je in principe nooit meespelen bij een legale aanbieder, dus ook niet bij een Nederlands online casino of landbased casino zoals bijvoorbeeld Holland Casino of Jack's Casino.

Regels voor online casino’s tijdens een CRUKS storing

Als een CRUKS storing optreedt, mogen online casino’s tijdelijk:

• NIET registreren of goedkeuren van nieuwe spelers, omdat ze de uitsluitingsstatus niet kunnen checken.
• Wel toestaan dat bestaande spelers blijven spelen als ze al actief zijn en correct zijn geverifieerd vóór de storing. 

Dat betekent dus concreet:

• Nieuwe accounts aanmaken en starten met spelen kan tijdens een CRUKS storing vaak niet.
• Accounts die al actief zijn mogen meestal gewoon doorspelen.
• Zodra de storing is hersteld, worden achteraf alsnog de benodigde Cruks‑checks uitgevoerd. 

Let op: dit geldt alleen bij legale online casino’s met een Nederlandse vergunning. Buitenlandse sites zonder KSA‑vergunning doen hier geen cruks‑check en vallen buiten de Nederlandse wetgeving (maar daar lopen spelers extra risico’s).

Wat als je wél in CRUKS staat, maar er is een storing? 

Tijdens een CRUKS storing geldt het volgende:

• Technisch gezien kan een online casino soms niet controleren of je in CRUKS staat, bijvoorbeeld bij een storing of onderhoud. Dat betekent dat sommige casino’s niet in staat zijn om nieuwe accounts direct te blokkeren.
• Bestaande accounts die al geverifieerd zijn voordat de storing begon, kunnen meestal gewoon doorspelen.
• Landbased casino’s mogen spelers tijdelijk toelaten, omdat ze niet meteen kunnen checken, maar ze moeten achteraf alsnog controleren en uitsluiten als iemand in CRUKS staat.

Belangrijk om te weten: de wettelijke verplichting blijft bestaan. Ook al kan het systeem tijdelijk niet checken, het betekent niet dat je legaal CRUKS kunt omzeilen. Als later blijkt dat je in CRUKS staat, kan het casino alsnog actie ondernemen, zoals blokkeren of winsten annuleren.

Dus dat je misschien opeens weer kunt gaan gokken, terwijl je in CRUKS staat, wilt niet zeggen dat het dan ook echt mag op dat moment, of zelfs slim is.

Kort en bondig: ja, je kunt soms tijdens een storing gokken, maar dat is puur een technisch “gaatje” in het systeem. Wettelijk gezien ben je nog steeds uitgesloten en het is officieel niet toegestaan om op die manier te spelen.

Concrete voorbeelden van CRUKS storingen

De storingscases die in het verleden zijn gebeurd en je hieronder kunt vinden laten duidelijk zien dat een CRUKS storing directe gevolgen heeft voor de hele Nederlandse gokmarkt. Iets wat mij meteen merken op het Onetime-forum! (het is meteen druk)

Online casino’s kunnen tijdelijk geen nieuwe accounts registreren, terwijl landbased casino’s spelers wel mogen toelaten maar achteraf alsnog moeten controleren. 

Voor de spelers zelf betekent dit vaak problemen met inloggen of registreren, zelfs als de rest van het casino normaal blijft functioneren. Kortom, een storing in CRUKS beïnvloedt zowel online als fysieke casino’s en laat zien hoe cruciaal het register is voor verantwoord gokken. 

November 2025 – Grote storing bij online casino’s
Door een storing in CRUKS konden spelers tijdelijk niet inloggen bij legale online casino’s. Casino’s konden geen nieuwe accounts registreren en hielden spelers buiten totdat het systeem hersteld was.
Belangrijk: bestaande accounts mochten blijven spelen, nieuwe registraties stonden tijdelijk stil.

Augustus 2025 – Onderhoud veroorzaakt inlogproblemen
Gepland onderhoud aan CRUKS leidde tot tijdelijke blokkades bij online casino’s. Sommige spelers kregen foutmeldingen omdat de koppeling met het register tijdelijk verbroken was. 

Januari 2025 – DDoS‑aanval op CRUKS
Een DDoS‑aanval legde het register tijdelijk plat, waardoor honderden online casino’s niet toegankelijk waren voor spelers tijdens een druk sportevenement. 

2022‑2024 – BSN‑storingen beïnvloeden CRUKS
Storingen in het BSN-systeem hadden meerdere keren invloed op CRUKS. Nieuwe spelers konden zich niet registreren bij online casino’s of werden foutief geblokkeerd.

En laten we eerlijk zijn

Een CRUKS storing klinkt misschien als het ultieme gok‑gaatje, maar geloof ons, het is net als een regenbui op je stranddag. Soms kun je er doorheen rennen, maar het maakt de regels niet minder nat. 😉 Houd het dus verantwoord, speel slim, en laat techniek je niet verleiden om regels te negeren. Zo blijft gokken leuk, veilig en volledig binnen de lijntjes van de wet.