Goldrun casino

Goldrun casino was de grote onbekende van het Onetime review team. We hadden vaag al eens van het casino gehoord, maar het was alsnog een flink verrassing met de komst van dit online gokpaleis.

We hebben voor ons ervaringsverhaal enkele aspecten van dit online casino getest. Denk aan de betrouwbaarheid, uitbetalingen en klantenservice. Dat en meer bespreken we in dit artikel.

Hoe is de eerste indruk van Goldrun Casino?

Nog voordat het casino de virtuele deuren opende, kon je je inschrijven om op die manier bericht te ontvangen op het moment dat de website live is. Helaas kreeg het gehele Onetime team geen bericht van dit nieuwe casino.

Nog voordat ook maar een account kon worden aangemaakt, stonden ze daarom al met 1-0 achter. Een gemiste kans. Toch laten we het eindoordeel niet afhangen van dit slordige foutje.

De eerste indruk van dit casino is dat het niet erg flitsend oogt. Sterker nog: we krijgen het gevoel een aantal jaar terug in de tijd te gaan. Dit gevoel wordt versterkt doordat ze enkele klassieke gokautomaten promoten in de sliders van dit casino. Mogelijk heerst de gedachte bij Goldrun dat Nederlanders dol zijn op dit soort klassieke fruitautomaten. Vroeger konden ze dit wellicht verkopen.

Onetime kan het in ieder geval niet bekoren. Niet onze smaak. Overigens zien we even verderop wel wat online slots staan waar we dan wel weer vrolijk van worden.

Ook is er speciale ruimte voor keno in dit casino. Het lijkt erop dat dit casino zich wil onderscheiden met een zo groot mogelijk aanbod van dit soort spellen.

Tot slot zijn we altijd nieuwsgierig naar een eventuele welkomstbonus. Juist dit aanbod is er voor spelers niet bij. Wel komt men hier met iets anders: een 10% dagelijkse stortingsbonus. Hoe dat werkt en welke voorwaarden hieraan vast zitten, vertellen we je later.

Registreren bij Goldrun: stap voor stap

Zonder een account, kun je niets bij Goldrun Casino. Een gemiste kans, aangezien ze als één van de weinige online casino's oefenmodus spellen aanbieden.

Afijn, het registreren kan beginnen. Dit is wat je nodig hebt:

• Een geldig legitimatiebewijs;
• 4 minuten van je tijd;
• Bankpas.

Het totale registratieproces bestaat uit 6 stappen. We begeleiden je door het gehele proces en geven waar nodig aanwijzingen. Dit zorgt dat je niets fout kunt doen, wel zo fijn!

Stappenplan voor registratie (4 minuten)

Om te beginnen druk je op de groene knop ‘REGISTREREN'.

Registreren bij Goldrun Casino: stap 1

Het begin is makkelijk: je start met het invullen van een e-mailadres en telefoonnummer.

Stap 2: invullen code

Vervolgens krijg je een code per mail toegezonden. Deze kun je makkelijk kopiëren en bij stap 2 plakken in het venster.

Stap 3: identiteit

Nu komt het lastige gedeelte: het verifiëren van jouw paspoort of ander identiteitsdocument. Deze procedure wordt voortgezet op je smartphone, die hiervoor wel over een camera moet beschikken. Volg de instructies zoals aangegeven voor het maken van een foto. Vul alle ontbrekende gegevens vervolgens in.

Stap 4: IBAN invullen

Bij stap 4 vul je een geldig IBAN. Deze bankrekening moet op jouw naam staan. Dus geen:

• en/of rekening;
• zakelijke rekening.

Tijdens het maken van een eerste storting wordt meteen gecontroleerd of deze rekening bij jou hoort. Voorafgaand aan de eerste storting hoef je niet eerst een cent over te maken, wat we wel eens bij andere casino's zien.

Stap 5: wachtwoord aanmaken

We zijn er bijna. Nu mag je een sterk wachtwoord uitkiezen en vul je eventuele ontbrekende gegevens in. Ook stem je in met de algemene voorwaarden en geef je aan wel of geen promotionele mails te willen ontvangen. Dat laatste raden wij altijd aan: zo mis je geen enkele actie of promotie!

Stap 6: limieten instellen

De laatste stap is het instellen van limieten. Deze limieten zijn in het leven geroepen om jou als speler te beschermen. Dit kan (in de toekomst) voorkomen dat je meer geld stort dan je zou willen. Of dat je gelimiteerd wordt in jouw speeltijd. Alle instellingen kunnen op een later moment gewijzigd worden.

Geld storten bij Goldrun Casino

Het mooie aan Goldrun is dat je dagelijks 10% bovenop je eerste storting kunt krijgen. Wil je deze bonus claimen, dan is het noodzakelijk deze aan te vinken bij het maken van een storting. Doe je dit namelijk niet, dan loop je de bonus mis. Dat zou zonde zijn.

Storten kan in dit casino vanaf €10. De maximale storting die je dagelijks, wekelijks of maandelijks kunt maken is afhankelijk van jouw ingegeven speellimieten. Hoe maak je nu een storting? Volg daarvoor deze stappen:

• Stap 1: Ga naar de groene button ‘storten' en klik daarop;
• Stap 2: Voer het bedrag in dat je wil storten;
• Stap 3: Klik op het plaatje van de bonus indien je hiervan gebruik wil maken & accepteer de voorwaarden;
• Stap 4: Volg de betaalinstructies van jouw bank

Transactiegeschiedenis

Wil je na een tijdje spelen inzage in jouw speelgedrag? Of kijken hoeveel stortingen en opnames je gemaakt hebt in dit casino? Dat kan. Hiervoor klik je jouw saldo en ga je naar ‘mijn account'. Onder het tabblad 'transacties' krijg je vervolgens verschillende opties te zien:

• Speelhistorie;
• Stortingshistorie;
• Opnamehistorie;
• Bonushistorie;
• Mijn speelsessie.

Uitbetalingen bij Goldrun Casino

Storten kan al vanaf €10 in dit casino. In veel casino's met een gelijk minimum stortingsbedrag, kun je dan vanaf €20 uitbetalen. Niet bij Goldrun Casino. Hier kun je al uitbetalen vanaf een tientje.

Uitbetalen kan op ieder moment. Wel kan het zijn dat je een actieve bonus hebt. Dit bedrag wordt automatisch verwijderd op het moment dat je op de uitbetaalknop drukt. Dit is goed om even in het achterhoofd te houden. Dit kan je namelijk geld kosten.

Aan de andere kant, is het ook mogelijk dat je met je eigen geld een dusdanig bedrag hebt gewonnen, dat meer is dan het bonusbedrag. In dat geval is het niet erg om een uitbetaling in gang te zetten en daarmee de bonus te laten verwijderen.

Hoe betaal je uit in dit casino?

Stappenplan voor een uitbetaling

Uitbetalen bij Goldrun Casino doe je zo:

1. Klik op ‘saldo';
2. Ga naar ‘mijn account';
3. Klik op ‘kassier' > ‘geld opnemen'
4. Voer het bedrag in dat je wil opnemen en klik op ‘verzenden'.

Goldrun Casino stuurt je vervolgens geen mail met daarin een bevestiging van de uitbetaling. In je account kun je de status van de uitbetaling in de gaten houden. Ook is het mogelijk een uitbetaling te cancelen.

Is Goldrun Casino betrouwbaar?

Onetime hoorde van de naam Goldrun Casino en had nou niet direct het gevoel met een betrouwbare partij te maken te hebben. Een naam kan dus schijnbaar veel doen. Toch is dit niet waar je als consument naar moet kijken, al moet je je onderbuikgevoel ook laten gelden uiteraard.

Wat in Nederland de eerste stap is voor een casino om de consument het vertrouwen te laten winnen is door over een Nederlandse vergunning te beschikken. Een dergelijke vergunning kan worden aangevraagd via de Nederlandse Kansspelautoriteit. Onze Nederlandse Kansspelautoriteit wordt als één van 's werelds strengste vergunningverleners gezien in de wereld van kansspelen.

Goldrun Casino heeft de zaakjes dus op orde. Dit is echter een iets te snelle conclusie. Om de gehele betrouwbaarheid te staven, heeft Onetime verder gekeken. We willen weten of ze afspraken nakomen rondom uitbetalen.

Verder kijken we naar het beleid rondom klachten: is er een klachtenprocedure aanwezig bijvoorbeeld. Tot slot bekijken we of er nog andere zaken zijn die eventueel niet horen bij een vergund casino.

Licentie

Wil je zelf de vergunning bekijken, dan kun je via de site van de Nederlandse Kansspelautoriteit via de online kansspelwijzer de naam ‘Holland Gaming Technology Ltd.' invoeren. Voer je de naam ‘Goldrun Casino' verschijnen er, gek genoeg, geen zoekresultaten.

Wat opvalt aan deze vergunning is dat er naast online kansspelen, ook sportweddenschappen mogen worden aangeboden via Goldrun Casino. Dit is op het moment van schrijven nog niet het geval. We verwachten dat ze hier wel iets mee gaan doen. Onetime houdt je vanzelfsprekend hiervan op de hoogte.

Wat als ik een klacht heb over Goldrun Casino?

Ieder online casino met een Nederlandse vergunning moet over een klachtenprocedure beschikken. Onetime heeft bekeken of de klachtenprocedure van Goldrun Casino aanwezig is en waar je die kunt vinden.

Daar waar veel online casino's ervoor kiezen hun klachtenprocedure in de footer van de website te plaatsen, is dat voor Goldruncasino.nl niet het geval. De klachtenprocedure kun je vinden onder ‘help' > ‘algemeen en contact'.

Wat is het stappenplan voor het indienen van een klacht?

• De klacht kun je mailen naar [email protected];
• Binnen 72 uur wordt de klacht in behandeling genomen;
• Ze streven ernaar de klacht binnen 30 dagen af te handelen.

Mocht je een klacht hebben, dan is het belangrijk dat je de klacht goed uitlegt en eventuele bijlagen toevoegt. Zorg in ieder geval dat je deze gegevens meestuurt:

• Je e-mailadres;
• Je voor- en achternaam;
• De datum (tijdstip) & inhoud van de klacht;
• Het bewijs (denk aan screenshots).

Wat als Goldrun failliet gaat?

Alle tegoeden van spelers worden bewaard op een zogenoemde derdenrekening. Dit zorgt dat bij een faillissement van Goldrun Casino alle spelerstegoeden alsnog kunnen worden uitbetaald. Wel adviseert Onetime om nooit teveel in je account te laten staan.

Je zou dit eenvoudig kunnen oplossen door in ieder geval jouw balanslimiet scherp in te stellen. Ook kun je uiteraard tussentijds een opname doen, zodat je jouw winsten veiligstelt.

Wat zeggen andere spelers over Goldrun Casino?

Om een zo goed mogelijk beeld te krijgen van dit casino, kijkt Onetime altijd naar wat anderen te zeggen hebben over dit casino. We kijken voornamelijk naar een zo onafhankelijk mogelijk platform, waarop gebruikers een review kunnen achterlaten.

Helaas kunnen we voor Goldrun op dit moment niets vinden. De reviews die beschreven zijn door andere websites, zijn redelijk te spreken over het casino. Helaas ontbreekt het bij veel van die websites wel aan een stukje onafhankelijkheid.

Welke spellen kun je spelen bij Goldrun Casino?

Slots

Het grootste deel van het aanbod spellen bestaat uit slots. De online videoslots die worden aangeboden, zijn onderverdeeld in klassieke slots en slots die je exclusief bij Goldrun kunt spelen. Dit betreffen slots van het merk HPG (Holland Power Gaming). Deze spellen zijn inhouse gemaak die je nergens anders kunt spelen.

Hiermee onderscheidt dit casino zich. Voor de liefhebbers van voornamelijk klassieke slots, kan dit zomaar als een welkome nieuwkomer worden bestempeld.

Enkele slots uit de koker van HPG zijn:

• Golden Joker;
• Big Money Cruise;
• Tiger King.

Of wij wild worden van dit type slots, lees je verderop in onze review. Naast slots van HPG Gaming, kun je in dit casino spellen vinden van o.a.: Play'n GO, Pragmatic Play, Big Time Gaming, ELK Studios & Thunderkick.

Onetime telt op het moment van schrijven iets meer dan 300 slots, waarvan het grootste gedeelte uit de hoge hoed van Play'n Go komt.

Live Casino bij Goldrun Casino

Goldrun Casino heeft een tabblad ‘live casino'. Helaas is er nog geen aanbod spellen te vinden. De live spellen zullen binnenkort worden gelanceerd. Onetime heeft in de chat gevraagd wanneer ze verwachten live te gaan. Hier konden diverse medewerkers niets over vertellen.

Wedden op sport

Goldrun Casino heeft een vergunning voor het aanbieden van sportweddenschappen. Op de site van Goldrun is hier (nog) niets over te vinden.

Onetime verwacht dat ze alsnog gaan komen met een sportsbook, maar dat het, net als het live casino, even op zich laat wachten. We updaten deze pagina op het moment dat er wel een sportsbook aanwezig is.

Online bingo / keno

Naast slots, zet Goldrun groots in op het aanbieden van Keno. Alle Keno varianten zijn gemaakt door Holland Power Gaming en hebben een gemiddeld uitbetalingspercentage van 96%.

Welkomstbonus van Goldrun Casino

Goldrun Casino heeft geen welkomstaanbieding voor nieuwe spelers. Het casino zet in op een terugkerende bonus, ook wel reload bonus genoemd. Dagelijks kun je hier 10% extra krijgen bovenop een storting. Dit kan tot een maximum van €50 per dag.

Dit extraatje is enkel bedoeld voor spelers vanaf 24 jaar of ouder. Het bonusgeld raak je pas aan op het moment dat je door je eigen geld heen bent. Zie het als een non-sticky (parachute) bonus. In theorie kun je gemaakte winsten uitbetalen, zonder te hoeven voldoen aan rondspeelvoorwaarden.

Stel dat je €500 stort en dus €50 extra krijgt. Je maakt hier vervolgens met jouw eigen geld €700 van. Dan kan het verstandig zijn uit te betalen. Het bonusbedrag komt daarmee te vervallen, waarna je €650 over houdt. Dat is €150 pure winst.

Mocht je wel spelen met bonusgeld, dan is het goed te weten dat winsten uit dit bonusgeld direct opneembaar zijn.

App van Goldrun Casino

Op dit moment beschikt Goldrun Casino niet over een app. We hebben hier navraag naar gedaan en het blijkt dat dit vooralsnog niet in de pijpleiding zit.

Klantenservice van Goldrun Casino

Stuit je op een probleem? Of wil je een van de medewerkers om een spelsuggestie vragen? Dan zou je je kunnen wenden tot support. Je kunt support 24/7 bereiken via zowel je mobiele apparaat als desktop. Goldrun Casino is op verschillende manieren te bereiken.

Hoe de support te bereiken?

Wil je meer informatie over de bonus of over een uitbetaling, dan zou je in eerste instantie even kunnen kijken of je antwoord krijgt via de ‘veelgestelde vragen' pagina. Deze kun je vinden door in het menu op ‘help' te drukken. Ook vind je hier alle contactgegevens in het geval je jouw antwoord niet kunt vinden.

Support	Aanwezig
Chat	Ja
Telefoon	+31 (85) 401 9429
E-mail	[email protected]
Contactformulier	Ja

Goldrun Casino informatie

Goldrun Casino is opgericht door de Nederlander Eddy Hultermans en bestaat al sinds 2012. Dit casino heeft jarenlang zijn diensten aangeboden via een Maltese vergunning. Dit was tot voor kort grijs gebied. Tegenwoordig moet je, om je diensten aan te mogen bieden in Nederland, over een Nederlandse vergunning beschikken.

Goldrun is redelijk uniek qua casino. Niet zo zeer vanwege het bonusbeleid of bijzondere website. Maar wel omdat ze hun eigen, inhouse gemaakte spellen aanbieden in dit casino. Wil je een keer proeven van deze spellen? Zoek dan eens op de spellen onder de noemer ‘HPG'.

Mijn ervaringen met Goldrun Casino

We hebben het Goldrun casino uitgebreid getest en zijn daarmee op de volgende beoordeling gekomen.

Registreren bij Goldruncasino.nl

We zien bij de nieuwkomers dat de registratieprocessen veel soepeler verlopen dan in de begin periode. Momenteel zijn er nog steeds online casino's waarbij het enorm lastig is om een normaal werkend account aan te maken.

We namen de proef op de som en zijn natuurlijk al gepokt en gemazeld. Toch proberen we een account aan te maken door de ogen van een speler die nog nooit bij een Nederlands online casino een registratie heeft gedaan.

Het Goldrun casino verdient mooie punten bij dit onderdeel aangezien het van een leien dakje gaat. Alle 6 de stappen doorlopen we binnen 4 minuten en dat is een nieuw record! We zijn klaar om te storten en te spelen.

Mag iedereen spelen bij Goldrun Casino?

Het spelen van kansspelen mag alleen als je volwassen bent. Dat geldt dus ook voor spelen bij het Goldrun casino. Je kunt je dan ook alleen aanmelden als je 18 jaar of ouder bent. Bovendien moet je in Nederland wonen en mag je niet in CRUKS ingeschreven staan.

Daarnaast moet je handelingsbekwaam zijn. Ben je dat niet, dan heb je toestemming nodig om een account te openen. Handelingsbekwaam ben je als je:

• 18 jaar of ouder bent;
• Niet onder curatele (bewindvoering) staat;
• Geen verstandelijke beperking, psychiatrische problemen of een verslaving hebt;
• Niet lijdt aan dementie.

---

Het spelaanbod: is het wat?

Het aanbod is aan de magere kant en dit zien we wel vaker bij online casino's die net de Nederlandse markt opkomen. Dit casino heeft een paar pluspunten in het aanbod maar het houdt absoluut niet over.

Live casino

Ze hebben nog geen Live Casino en op hun website geven ze aan dat het binnenkort beschikbaar is. We houden het in de gaten voor jullie.

Online videoslots

Goldrun Casino maakt momenteel gebruik van de volgende casino aanbieders: HPG, Play'n GO, Pragmatic Play, Scientific Games, BTG, Thunderkick, ELK Studios, REEL Play, Inspired en Lightning Box.

Vooral de videoslot van HPG kan je exclusief spelen in dit casino en hebben ook een relatieve hoge RTP.

Keno

Het Goldrun casino heeft ook een aparte categorie met Keno. Een soort van bingo wat je speelt tegen het casino en dat kan je al doen vanaf €0,50 per potje. De provider HPG heeft relatief gezien een hoge uitbetaling voor hun Keno spellen. Een prima aanbod met 11 verschillende soorten Keno.

---

Welkomstbonus van Goldrun Casino

Goldrun Casino heeft het nog niet helemaal door dat de Nederlandse spelers graag verleid worden met een mooie welkomstactie. Er is geen welkomstbonus en je ziet alleen dat je kan inschrijven voor een dagelijkse bonus van 10% van je stortingsbedrag tot een maximum van €50.

Dit zijn geen acties om over naar huis te schrijven en zeker niet concurrerend in vergelijking met de meeste andere online casino's in Nederland.

---

Uitbetalingen: snel of….?

We hebben een aantal uitbetalingen gedaan bij het Goldrun casino toen ze net online waren. Ook hier pakken ze extra punten voor hun snelheid (binnen 1 uur) en een betaling kwam binnen na een dag.

Helaas geen bevestigingsmail en dan moet je maar kijken op de bank of het er al op staat. Ook de optie om de uitbetaling de annuleren heeft absoluut niks met maken met verantwoord spelen en ze krijgen een behoorlijk puntenaftrek omdat ze deze optie hebben.

---

Hoe is de support?

Support was (super) snel, vriendelijk en we kregen adequate antwoorden. Ze kwamen goed door deze test heen en dat biedt wat voor de toekomst.

Hoe is de gebruikerservaring van Goldruncasino.nl?

Je zal niet snel verdwalen in het Goldrun Casino. Het navigeren in het casino en op de website gaat erg soepeltjes.

De website ziet er een beetje goedkoop en gedateerd uit maar is snel en effectief en daar gaat het uiteraard allemaal om. De zoekfunctie werkt goed en de videoslots laden snel.

---

Slotconclusie:

Het Goldrun casino is typisch zo'n 13 in een dozijn casino. Het krijgt absoluut een voldoende en ze hebben een aantal zaken erg goed voor elkaar zoals de registratie en de klantenservice.

Het aanbod is nog minimaal en dat zal ongetwijfeld in de toekomst gaan veranderen.

We lopen nog niet weg met hun promoties en zullen ze de tijd geven om de zaken beter voor elkaar te krijgen. De start is goed en we kijken ernaar uit hoe dit online casino zich verder gaat ontwikkelen en zullen zien of het standhoudt in het geweld van de vele online casino's.

Veelgestelde vragen over het Goldrun Casino