Hommerson Badge

Hommerson Online Review

Hommerson, het gerenommeerde casino bedrijf van Niek Hommerson, bekend van zijn land gebonden casino’s, waagt zich nu in het online gokken. Na een eerdere online samenwerking met Bingoal, besloot Niek het roer om te gooien en zijn eigen merk, 'Hommerson Online', tot werkelijkheid te maken. In deze review bekijken we alle voor en nadelen van dit online casino. 

Transparent BG TT door Kevin
op 3 oktober 2023 - laatste update: 12 februari 2024
Hommerson Logo2

Hommerson Online

Een naam die al enige tijd bekendstaat vanwege zijn tien fysieke casino's in Zuid-Holland, Vlaardingen en Zaandam, is nu eindelijk ook online te vinden. Op dit moment is het aanbod nog enigszins beperkt, maar we hopen dat Hommerson Online hier snel verandering in zal brengen.

Hommerson Online
Hommerson Logo PNG

Onze review
3/5

Voordelen

  • Registreren met iDIN
  • Snel uitbetalen

Nadelen

  • Beperkt aanbod
  • Met actieve bonus kun je geen live spellen spelen
Licentie
Ksa (1831)
Opgericht in
2023
Eigenaar
Hommerson Amusement B.V.
Talen
Nederlands
Telefoon
Betaalmethodes

Algemeen

Licentie
Ksa (1831)
Opgericht in
2023
Eigenaar
Hommerson Amusement B.V.
Talen
Nederlands
Telefoon
Betaalmethodes

Vergunning en regulatie van Hommerson Online

Als 27ste aanbieder heeft Hommerson Online op 2 oktober 2023 een vergunning verkregen van de Nederlandse Kansspelautoriteit, met licentienummer KSA/1831, geldig tot 2 oktober 2028. Voorlopig richten ze zich uitsluitend op casinospellen, maar wellicht worden sportweddenschappen in de toekomst toegevoegd.

Speel ook bij

Leovegas Review

LeoVegas

100% tot €200 + 25 gratis spins!
Logo Betnation

Betnation

Tot 500 gratis spins
Logo 711 casino

711 Casino

100% bonus tot €711
Eerste Indruk Hommerson

Onze eerste indruk van Hommerson Online

Nadat Hommerson op 2 oktober 2023 zijn licentie had verkregen, was het nog even afwachten wanneer het online casino uiteindelijk voor de spelers beschikbaar zou komen. Op 1 februari 2024 was het dan zover: het online casino van Hommerson opende zijn deuren voor het publiek.

We namen natuurlijk meteen proef op de som, en onze eerste indruk was best verrassend. Sinds de legalisering van de online casinomarkt hebben we veel lanceringen met problemen gezien, maar Hommerson laat zien dat het registratieproces goed op orde is. Via iDIN waren we in een mum van tijd geregistreerd, en na een simpele en duidelijke verificatie van het paspoort en het instellen van tijd- en stortingslimieten konden we binnen 5 tot 10 minuten al een storting doen en beginnen met spelen.

Wel voelt de voorpagina van het online casino nog wat leeg, en krijg je meteen het idee dat het aanbod van dit online casino nog niet heel uitgebreid is. Maar wat nog niet is, kan natuurlijk nog komen.

Registratie bij Hommerson Online

1Klik op 'Registreren'

2Maak een keuze

3Je gegevens controleren

4Scan je document

5Stort- en tijdslimieten instellen

Storten Hommerson

Geld storten bij Hommerson

Hommerson biedt momenteel als enige betaalmethode iDEAL aan om geld te storten, wat natuurlijk prima en snel werkt. Voordat je voor de eerste keer geld stort, krijg je de optie om een welkomstbonus te accepteren. Momenteel is dit de enige bonus die Hommerson aanbiedt.

Zodra je je keuze hebt gemaakt of je de bonus wel of niet wilt, kun je doorgaan met het storten van je eerste bedrag. Het minimale stortingsbedrag is €10, en er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor het storten bij Hommerson.

Na het overmaken via iDEAL staat het gestorte bedrag meteen op je account. En als je hebt gekozen voor de welkomstbonus, ontvang je deze er direct bij.

Uitbetalen Hommerson

Uitbetalen

Wanneer je een aanzienlijke winst hebt behaald of je wilt je resterende saldo terug naar je bankrekening overmaken, kun je op de 'Uitbetalen' knop klikken. Het is wel belangrijk om eerst eventuele bonussen vrij te spelen, omdat je anders geen geld kunt opnemen.

Om een uitbetaling aan te vragen, volg je deze stappen:

  1. Klik rechtsboven op je scherm op je saldo; er verschijnt dan een menu. Vervolgens klik je op de knop 'Opnemen'.
  2. Voer het bedrag in dat je wilt uitbetalen en klik vervolgens op 'Nu geld opnemen'. Het minimale opnamebedrag is €10 en ook hier zijn geen extra kosten aan verbonden.
  3. Zodra je uitbetaling is verwerkt, ontvang je hierover een bevestiging via e-mail.

Hommerson geeft aan dat uitbetalingen doorgaans onmiddellijk op je rekening staan. In sommige gevallen kan het iets langer duren, maar ze stellen dat dit nooit langer dan 24 uur zou moeten duren. Helaas blijkt uit onze ervaring dat dit momenteel nog niet het geval is.

Betrouwbaarheid Hommerson

Voordat je je registreert bij Hommerson, wil je uiteraard weten hoe betrouwbaar deze website is, of ze zorgvuldig met je gegevens omgaan en of ze klachten of vragen adequaat behandelen. Wij hebben dit voor je onderzocht en kunnen bevestigen dat Hommerson een betrouwbaar online casino is.

Dankzij de Nederlandse vergunning waaronder Hommerson opereert, zijn er strikte wetten en regels waaraan ze moeten voldoen, inclusief de privacywetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die in Nederland van toepassing zijn.

Mening van de Community

We vroegen onze community om hun mening over Hommerson en hier zijn een aantal punten die ze aangaven:

  • Kan momenteel niet uitbetalen, Klantenservice kan het niet oplossen omdat die geen problemen ziet.
  • Spelaanbod is erg mager. 
  • Laagste bets zijn 20 ct in plaats van 10 ct.

Maar het is niet allemaal negatief, de community vind de website wel goed vormgegeven.

Hommerson Spelaanbod

Spelaanbod

We hebben de tijd genomen om het spelaanbod van Hommerson grondig te bekijken, maar vinden het aanbod nogal beperkt. Momenteel werken ze samen met slechts zeven spelproviders, waaronder Pragmatic Play, Air Dice, Betsoft en Greentube.

Ondanks het beperkte aanbod is er toch voor ieder wat wils. Hommerson biedt een aantal klassieke slots, moderne MegaWays en zelfs enkele live casinospellen aan. 

 

Online (video)slots

Ondanks het beperkte aanbod slagen ze er toch in om enkele aantrekkelijke (video)slots aan te bieden. Zo beschikken ze bijvoorbeeld over enkele MegaWays slots, waaronder Temple Tumble en Dog House. Echter, wij zijn van mening dat er verbetering nodig is in het aanbod om volledig aan de verwachtingen van de spelers te voldoen.

Live Casino

Voor de live casinospellen heeft Hommerson gekozen voor Pragmatic Play als spelaanbieder. Dit zorgt ervoor dat het aanbod aan live spellen goed gevuld is. Ze bieden ongeveer 30 verschillende tafels voor Baccarat aan, en bijna 60 verschillende Blackjacktafels. Ook Roulette en een aantal liveshows, zoals Live Sweet Bonanza, maken deel uit van het aanbod. Toch missen we wel het aanbod van Evolution en Stakelogic.

Bonussen en Promoties

Hommerson biedt momenteel enkel een welkomstbonus aan, die je minstens 20 keer moet inzetten voordat je deze kunt uitbetalen. Een aanzienlijk nadeel is echter dat je niet kunt zien hoe ver je bent met het voldoen aan deze inzetvereiste; je moet dit dus zelf bijhouden.

Daarnaast vinden we het teleurstellend dat je, als je de welkomstbonus hebt geaccepteerd, geen live casinospellen mag spelen. Het inzetten van bonusgeld op live casinospellen is niet toegestaan, zelfs niet wanneer je nog met je eigen geld speelt.

Het claimen van de welkomstbonus is niet verplicht. Bovendien moet je minimaal 24 jaar of ouder zijn om in aanmerking te komen voor een bonus of promotie, conform de Nederlandse wetgeving.

Mobiele website

De website van het legale online casino Hommerson ervaren wij als zeer prettig en overzichtelijk. Hoewel het geen geïnstalleerde app betreft, is duidelijk dat er veel aandacht aan de website is besteed. Het design ziet er goed uit en alles functioneert soepel, waardoor het ook op je smartphone uitstekend mogelijk is om bij Hommerson te spelen.

Klantenservice Hommerson

Klantenservice

Het aanbod van klantenserviceopties op de website van Hommerson zag er veelbelovend uit, met een livechat, telefoonnummer, een e-mailadres en een contactformulier die duidelijk aangegeven staan. Echter, we moesten vaststellen dat de respons op de chat te wensen overliet. Toen we informeerden of het spelaanbod in de nabije toekomst uitgebreid zou worden, ontvingen we van de chatbot een antwoord dat niet relevant was. We kregen wel de optie om met een echte medewerker te spreken, maar na meer dan een uur wachten hebben we de poging opgegeven zonder een definitief antwoord op onze vraag te krijgen.

Tot dusver laat de klantenservice dus nog wat te wensen over. We hopen op een spoedige verbetering van deze service.

Wel heeft Hommerson een veelgestelde vragen pagina waar veel relatief simpele en standaard vragen goed en duidelijk worden beantwoord. 

Hoe bereik je de klanterservice?

Als je ondanks de standaardantwoorden op de pagina met veelgestelde vragen je antwoord niet hebt kunnen vinden, kun je op de volgende manieren contact opnemen met de klantenservice van Hommerson Online:

  • Chat: Rechtsonder in beeld zie je een paars rondje met daarin een wit spreekwolkje. Door hierop te klikken, open je de 24/7 livechat van Hommerson. Eerst word je verbonden met een chatbot die je probeert door te verwijzen naar de pagina met veelgestelde vragen. Als je daar niet genoeg aan hebt, kun je aangeven dat je in contact wilt komen met een medewerker.
  • E-mail: Je kunt ook altijd een e-mail sturen naar [email protected], of gebruikmaken van het contactformulier op de 'Support team'-pagina.
  • Telefoon: Voor directe telefonische ondersteuning kun je 24/7 bellen met het support team op nummer: +31 85 000 5765.

Hommerson: Een bedrijf met historie

Met meer dan 120 jaar ervaring en 10 casino’s verspreid over Den Haag, Zoetermeer en Nieuwegein, heeft Hommerson zijn sporen wel verdiend. Ook runnen ze de bekende arcadehal Funland in Scheveningen. Onetime heeft alle vestigingen bezocht en wacht nu met spanning op de online toevoeging.

Hommerson: Een bedrijf met historie

Met meer dan 120 jaar ervaring en 10 casino’s verspreid over Den Haag, Zoetermeer en Nieuwegein, heeft Hommerson zijn sporen wel verdiend. Ook runnen ze de bekende arcadehal Funland in Scheveningen. Onetime heeft alle vestigingen bezocht en wacht nu met spanning op de online toevoeging.

Conclusie

Hommerson Online, een uitbreiding van de bekende fysieke casino's in Nederland, is sinds 1 februari 2024 actief in de online gokwereld. Met een Nederlandse vergunning biedt het een veilige en gereguleerde omgeving voor spelers. Het spelaanbod is beperkt tot een aantal slots, MegaWays, en live casinospellen van zeven providers, waaronder Pragmatic Play en Betsoft. Betalingen zijn momenteel alleen mogelijk via iDEAL.

De site biedt een gebruiksvriendelijke ervaring, ook op mobiele apparaten, hoewel de klantenservice, met livechat, e-mail, en telefonische ondersteuning, verbeterd kan worden, vooral in responsiviteit en efficiëntie. Het registratieproces en de stortingen verlopen soepel, maar het casino biedt beperkte inzicht in de voortgang van het vrijspelen van bonussen en restricties op live casinospellen na het accepteren van de welkomstbonus.

Hommerson Online heeft potentie met zijn betrouwbare basis, maar moet zijn aanbod en service verbeteren om aan alle spelersverwachtingen te voldoen.

Veelgestelde vragen over Hommerson Online

Kun je hier wedden op sport?

Nee, je kunt hier geen sportweddenschappen plaatsen. Daarvoor is geen vergunning afgegeven. Wellicht in de toekomst. 

Kun je hier storten met iDEAL?

Ja, momenteel is iDEAL de enige optie om te storten bij Hommerson Online.

Vanaf welke leeftijd mag je hier spelen?

Spelers vanaf 18 jaar of ouder kunnen hier een online gokje wagen. Spelers vanaf 24 jaar of ouder, kunnen ook bonussen verwachten. 

Waar kan ik een klacht indienen?

Een klacht over Hommerson Online kan per email digitaal verstuurd worden naar het e-mailadres: [email protected].

on air