Rondleiding bij NetEnt Live in Malta

Zwembad Hilton Malta Edited — Vakantie eiland Malta

Rondleiding bij NetEnt Live

Er zijn twee grote spelers die Live Gaming aanbieden aan de duizenden online casino's. Naast NetEnt is Evolution Gaming ook een hele grote partij die prachtige producten heeft en maakt. Wat ons meteen opviel bij het grote kantoor van NetEnt in Malta is dat alles zo professioneel geregeld is. Het is tot in de puntjes verzorgd en niks wordt aan het toeval overgelaten.

We waren behoorlijk onder de indruk van de rondleiding en zagen en hoorden dingen die we nog niet eerder hadden gezien en gehoord. In totaal werken er maar liefst 240 mensen die de 24 uur in een dag moeten opvullen. De online casino's sluiten nooit. En dat betekent dus dat ze altijd hun online games moeten kunnen aanbieden aan de casino's.

Personeel bij NetEnt

Een live online croupier zijn is echt een vak apart. Met alleen een mooie glimlach kom je er niet als je ziet aan wat voor eisen ze moeten voldoen. Er staat veel op het spel en de games moeten altijd doorgang vinden en op een eerlijke manier worden aangeboden. Je ziet dat er overal protocollen voor zijn en dat er aan de kleinste details is gedacht. Ze worden continue getraind en gestimuleerd om beter te worden.

Het personeel wordt hier goed verzorgd zodat ze bijna geen stress hoeven te hebben op het leven in Malta. Zo worden ze netjes opgehaald met de eigen NetEnt bus. En zijn de zaken zoals onderkomen geregeld. Het personeel halen ze overal ter wereld vandaan zodat er een mooie diversiteit is en dat ze de croupiers / dealers kunnen inzetten op de plekken waar nodig.

Franse Roulette Netent — Franse Roulette - tafelspelen NetEnt

Verschillende online casino's

NetEnt biedt vele live game producten aan en zo kan een online casino afnemen wat ze willen. Je ziet dat veel casino's graag een eigen product (tafel) hebben om zo hun spelers te bedienen alsof ze zelf een live casino hebben. Dit wordt op een hele slimme manier gedaan door middel van een projectie achter de dealer zodat elk casino zijn eigen ‘look and feel' heeft.

Ook zijn er online casino's die echt een eigen kamer hebben met hun eigen croupiers. Zo zien we ook een echte VIP kamer waarbij de beste dealers hun vak mogen uitoefenen. Via diverse schermen zien deze mensen zaken zoals de chat en de inzetten van de spelers.

De privacy wordt ook gewaarborgd van de spelers. We zien zelfs een scherm waarbij de croupier de juiste snelheid van het roulette balletje kan monitoren. Mocht er zich een incident voordoen dan zijn er diverse knopjes waar de croupier kan aangeven dat er wat aan de hand is.

Veiligheid bij NetEnt

Betrouwbaarheid staat op nummer 1. De casino's, maar vooral de spelers moeten ervan uit kunnen gaan dat alles eerlijk verloopt. Er mag geen enkele twijfel zijn en ook dit wordt gewaarborgd in vele protocollen en (random) controles van de gaming autoriteiten.

Een continue proces is dat ook alles in zijn werk wordt gedaan om fraude van spelers te voorkomen. Zo zou een speler bijvoorbeeld de exacte snelheid van een roulette wiel kunnen berekenen en daardoor voordeel kunnen halen waar de roulette bal zou moeten gaan vallen.

Door verfijnde aanpassingen zorgen ze ervoor dat de randomness extreem goed wordt bewaakt en dat de spelers geen extra huisvoordeel kunnen krijgen. We zien ook diverse testen die ze hier continue doen. Zo zien we een automatische roulette bak die al maanden getest wordt om te kijken of er geen hiaten voorkomen.

Het pand van NetEnt lijkt van binnen op een casino. Overal staan mooie roulette en blackjack tafels opgesteld. Je hoort de fiches van de andere tafels en de dealers praten tegen hun online bezoekers. Er staat een gigantische server om alles technisch te laten draaien als een zonnetje. Ook is er uiteraard een back up server op een andere locatie zodat de casino's altijd door kunnen draaien.

Een keer in de week is er een periode dat het casino voor 45 minuten sluit en dan wordt alles goed schoongemaakt zodat niemand daar last van heeft. Je kan je voorstellen dat je niet wilt dat er een stofzuiger in beeld komt als je net de Orphelins wilt gaan spelen op de roulette.

Creatief en innoverend NetEnt

Ik had al veel respect voor NetEnt en hun prachtige producten maar na onze rondleiding is dat nog groter geworden. Vooral de drive hoe dit bedrijf omgaat om te innoveren en creatief bezig te zijn is ongekend. We gaan nog heel veel horen van NetEnt en mocht je denken, hier zou ik wel meer over weten of zelfs willen solliciteren dan is dat zeker mogelijk.

Het is een continue proces voor ze om toppers te krijgen die mee willen werken om dit fantastische bedrijf verder uit te bouwen. In de onderstaande filmpjes kan je zien hoe ze daar aan het werkt zijn.