Het kan zomaar eens zo zijn dat een speler zijn speelgedrag niet onder controle kan houden. En hierdoor minder of zelfs niet meer een casino wil bezoeken. Mijn collega TheGallant heeft hierover een goed stuk geschreven, ‘Tips om te stoppen met gokken‘. Maar de grote vraag blijft hoe werkt het uitschrijven bij (online) casino's?
Voor welke casino's kun je je uitschrijven
Op dit moment is het in Nederland zo dat als je je wilt uitschrijven bij een casino je dit nog bij elk afzonderlijk casino moet doen. Dus je moet alle casino's langs Of voor online casino's bij elk casino de uitschrijfprocedure volgen.
Mocht je jezelf voor alle (online) casino's willen uitschrijven is dit welhaast een onmogelijke klus! Er zijn bijna 300 casino's in Nederland en misschien nog wel meer online casino's. En er komen elke dag nieuwe casino' bij! Stel je schrijft je uit bij Jack's Casino in Groningen, dan kun je nog wel gewoon gokken bij Flash Casino in Assen. Dit bedrijf heeft dezelfde eigenaar!
Daarnaast bestaat er altijd nog de mogelijkheid tot gokken in het buitenland. Of je moet je ook daar overal uitschrijven. Een gokje wagen bij de Primera (TOTO, Krasloten, Staatslot) of meedoen met een Goededoelenloterij kan daarnaast altijd nog.
Het uitschrijven bij deze partijen, en met name de Novamedia loterijen is helemaal een bijzondere ervaring. Helemaal nooit meer te gokken bij ze is niet mogelij. Het is alleen mogelijk om tijdelijk je abonnement om te gokken stop te zetten.
Verder kun je ook nog naar de paardenbaan of een bingohal gaan om een gok(je) te wagen. Uitschrijven wordt zo meer een doekje voor het bloeden en de wil om te stoppen moet ook echt vanuit jezelf komen. Dan pas kan je dit tot een succes te maken, eventueel met hulp van een verslavings-bureau of kliniek.
Uitschrijven bij Holland Casino
Je kunt naar een Holland Casino vestiging gaan om je uit te laten schrijven voor 6 maanden, of een bezoekbeperking aan te vragen. Tegenwoordig kan je dit ook online doen. En dit maakt het een stuk makkelijker om te realiseren.
Let wel, het betreft dus geen uitschrijving voor altijd, maar slechts voor een periode van 6 maanden waarna je weer zou kunnen toegeven aan je mogelijke verslaving.
Een bezoekbeperking zorgt daarnaast alleen dat je maar een beperkt aantal keren naar een Holland Casino kunt per maand. Maar deze beperking kan ook 8 keer per maand betreffen, wat natuurlijk een wassen neus is voor iemand die een gokprobleem heeft!
Uitschrijven bij speelhallen
Ik ben een dag op pad gegaan met een vriend die zich graag wilde uitschrijven bij casino's (speelhallen) in de regio waar hij woont. We zijn in totaal bij 4 verschillende casino's geweest en we vonden het een zware klus.
Buiten het feit dat dit confronterend is word je soms gewoon naar huis gestuurd, omdat je geen pasfoto bij je hebt! Dit is natuurlijk waanzin en geeft aan dat de zaken nog niet altijd goed geregeld zijn.
Uiteindelijk lijkt het de intentie van de speelhal om ervoor te zorgen dat een speler zich niet uit zal schrijven. Vanaf 1 september 2021 treedt CRUKS in werking en wordt het uitschrijven landelijk geregeld.
Bedenktijd
Daarnaast kan je je maar voor maximaal 6 maanden uitschrijven en daarna mag je het casino weer betreden alsof er niets gebeurd is. Dit zien we meer als een afkoelperiode en niet om voor altijd (of langer dan 6 maanden) te stoppen.
Dat deze mogelijkheid er niet is verbaasde ons zeer en is een belangrijk aandachtspunt voor de politiek. Ook bestaat er bij enkele uitschrijf-procedures een bedenktijd van 24 uur. Wil je je toch niet uitschrijven, kan het vrijwillige verbod weer worden ingetrokken.
Het uitschrijven bij Flash Casino in Assen (JVH Gaming) was overigens een verademing en het nieuwe uitschrijfsysteem. En hierna werd het opgevolgd door het hoofdkantoor (telefoon en email) en verbaasde ons positief.
Het is echter niet anders op dit moment dat je dus echt naar een speelhal toe moet om je uit te schrijven. Een tip van het huis, vergeet je legitimatie (en soms je pasfoto niet)!
Uitschrijven online casino's
Het uitschrijven bij een online casino lijkt een simpele klus en dat is het ook. Unibet heeft dit bijvoorbeeld uitstekend voor elkaar!
Daarnaast waren er enkele online aanbieders die tijdens de chat probeerden om de speler over te halen om te blijven. Hierbij werd geen middel onbenut gelaten. En werden er zelfs prachtige aanbiedingen geboden om maar vooral klant te blijven.
Een speler met een gokprobleem moet worden geholpen om dit proces zo eenvoudig mogelijk te laten verlopen en moet zeker geen aanbieding krijgen en kadootjes (o.a. een gratis iPad).
Om nog leuke cadeautjes te blijven sturen naar spelers die zichzelf hebben uitgeschreven lijkt me ook niet de juiste manier :)
In de huidige ongereguleerde markt zijn er er gewoon online casino's actief die zich gedragen als ‘cowboy's. En nergens voor terugdeinzen om de winst op te voeren. Dit gebeurt door ook ten koste van de kwetsbare spelers.
Legale Nederlandse aanbieders
Zoals een ieder weet hebben we in Nederland maar enkele legale aanbieders waar je kunt gokken. De Nederlandse Loterij, waar bijvoorbeeld de TOTO onder valt. En Novamedia met de verschillende goede doelen loterijen zoals Bankgiroloterij en Postcodeloterij zijn hier de grootste van.
Het blijft extreem stuitend om te zien dat deze organisaties Nederland bestoken met ongewenste reclame. Voornamelijk de loterijen doen dit per post, en de Nederlandse Loterij zet er veelal televisie reclames voor in. En dat dit allemaal wordt geaccepteerd onder het mom van dat men goede doelen steunt.
Daarnaast is het systeem van De Nederlandse Loterij (Toto) zo lek als een mandje. Een speler bekend bij Onetime liet zijn account sluiten en opende enkele dagen later een nieuwe account onder dezelfde naam. En kon gewoon opnieuw aan de slag om online te gokken bij de Toto.
Een bizarre ontwikkeling voor een dergelijk vooruitstrevend bedrijf! -Update: Dit artikel is een aantal maanden geleden al geschreven en na recente controles is het ons niet gelukt om dit te reproduceren en is het in onze ogen niet meer lek!
Conclusie over het uitschrijven bij casino's
Als een speler een time-out wil van het gokken wordt het deze persoon niet gemakkelijk gemaakt. Er zijn zoveel haken en ogen, maar ook verleidingen dat je van goede huize moet komen om door dit doolhof heen te komen.
Waar een wil is, is een weg en wil je echt stoppen met spelen en/of minder naar een (online) casino gaan dan moet je hierin volharden. En gewoon de paden bewandelen die er zijn en je niet laten afleiden.
Laten we hopen dat het in de toekomst een stuk makkelijk voor de spelers wordt gemaakt om zich op een makkelijke manier uit te schrijven (liefst bij één loket), maar we moeten nog gaan meemaken dat de nieuwe CRUKS wet dit probleem zal oplossen!
Veelgestelde vragen bij uitschrijven casino's
Als je geen totaal verbod wilt kan je aangeven dat je een maximaal aantal keer per maand het Holland Casino in kan gaan. Dit kan op dit moment niet in speelhallen (automaten casino's) of online.
Bijzonder is dat je dus niet kan aangeven dat je nooit meer naar het casino wilt gaan. Na 6 maanden ben je weer vrij om te staan waar je wilt in een casino. Je zult wel eerst een gesprek krijgen op je eerste bezoek na deze afkoelperiode. Waarschijnlijk doen ze dit om mensen de kans te geven om te kunnen veranderen in hun gedrag. In een online casino kan je wel je account definitief opzeggen.
Vanaf 1 september 2021 zal CRUKS in werking treden. Met dit systeem kan iedereen in Nederland aangeven dat hij niet meer wilt gokken. Dit geldt dan automatisch voor zowel online als offline gokken. Je moet dus bij ieder bezoek in een (automaten) casino je te legitimeren. Dit CRUKS systeem zal dan je toegang geven of weigeren.
Bij de meeste casino's is dit vanaf dat een persoon meerderjarig is en dat is in Nederland 18 jaar. Er zijn ook diverse speelhallen in Nederland waar je pas vanaf 21 jaar naar binnen mag. Dit is vaak op gemeentelijk niveau geregeld. In Las Vegas moet je ook minimaal 21 jaar zijn.
Bij Unibet zijn ze uniek voor wat betreft het uitschrijven. Je kunt je voor ieder apart onderdeel uitschrijven (poker, casino, bingo, etc). Per onderdeel kun je een periode kiezen waarin je niet meer online wilt gokken.
