Het kan zomaar eens zo zijn dat een speler zijn speelgedrag niet onder controle kan houden en hierdoor minder of zelfs niet meer een casino wil bezoeken. Mijn collega TheGallant heeft hierover een goed stuk geschreven, ‘Tips om te stoppen met gokken‘. Maar de grote vraag blijft hoe werkt het uitschrijven bij (online) casino's?
Folders m.b.t. gokverslaving
Voor welke casino's kun je je uitschrijven
Op dit moment is het in Nederland zo dat als je je wilt uitschrijven bij een casino je dit nog bij elk afzonderlijk casino moet doen. Dus je moet alle casino's langs, of voor online casino's bij elk casino de uitschrijfprocedure volgen. Mocht je jezelf voor alle (online) casino's willen uitschrijven is dit welhaast een onmogelijke klus! Er zijn bijna 300 casino's in Nederland en misschien nog wel meer online casino's, en er komen elke dag nieuwe casino' bij! Stel je schrijft je uit bij Jack's Casino in Groningen, dan kun je nog wel gewoon gokken bij Flash Casino in Assen, een bedrijf van dezelfde eigenaar!
Daarnaast bestaat er altijd nog de mogelijkheid tot gokken in het buitenland, of je moet je ook daar overal uitschrijven. Een gokje wagen bij de Primera (TOTO, Krasloten, Staatslot) of meedoen met een Goededoelenloterij kan daarnaast altijd nog. Het uitschrijven bij deze partijen, en met name de Novamedia loterijen is helemaal een bijzondere ervaring waarbij je jezelf ook niet de mogelijkheid ontzegd om nooit meer te gokken bij ze, maar alleen om tijdelijk je abonnement om te gokken stop zet.
Verder kun je ook nog naar de paardenbaan of een bingohal gaan om een gok(je) te wagen. Uitschrijven wordt zo meer een doekje voor het bloeden en de wil om te stoppen moet ook echt vanuit jezelf komen, om dit tot een succes te maken, eventueel met hulp van een verslavings-bureau of kliniek.
Uitschrijven bij een automaten casino
Uitschrijven bij Holland Casino
Je kunt naar een Holland Casino vestiging gaan om je uit te laten schrijven voor 6 maanden, of een bezoekbeperking aan te vragen. Tegenwoordig kan je dit ook online doen en dit maakt het een stuk makkelijker om te realiseren. Let wel, het betreft dus geen uitschrijving voor altijd, maar slechts voor een periode van 6 maanden waarna je weer zou kunnen toegeven aan je mogelijke verslaving. Een bezoekbeperking zorgt daarnaast alleen dat je maar een beperkt aantal keren naar een Holland Casino kunt per maand. Maar deze beperking kan ook 8 keer per maand betreffen, wat natuurlijk een wassen neus is voor iemand die een gokprobleem is!
uitschrijven of een bezoekbeperking Holland Casino
Uitschrijven bij speelhallen
Ik ben een dag op pad gegaan met een vriend die zich graag wilde uitschrijven bij casino's (speelhallen) in de regio waar hij woont. We zijn in totaal bij 4 verschillende casino's geweest en we vonden het een zware klus. Buiten het feit dat dit confronterend is word je soms gewoon naar huis gestuurd, omdat je geen pasfoto bij je hebt! Dit is natuurlijk waanzin en geeft aan dat de zaken nog niet altijd goed geregeld zijn. Uiteindelijk lijkt het de intentie van de speelhal om ervoor te zorgen dat een speler zich niet uit zal schrijven.
Daarnaast kan je je maar voor maximaal 6 maanden uitschrijven en daarna mag je het casino weer betreden alsof er niets gebeurd is. Dit zien we meer als een afkoelperiode en niet om voor altijd (of langer dan 6 maanden) te stoppen. Dat deze mogelijkheid er niet is verbaasde ons zeer en is een belangrijk aandachtspunt voor de politiek. Ook bestaat er bij enkele uitschrijf-procedures een bedenktijd van 24 uur. Wil je je toch niet uitschrijven, kan het vrijwillige verbod weer worden ingetrokken.
Het uitschrijven bij Flash Casino in Assen (JVH Gaming) was overigens een verademing en het nieuwe uitschrijfsysteem, dat werd opgvolgd vanuit het hoofdkantoor (telefoon en email) verbaasde ons positief. Het is echter niet anders op dit moment dat je dus echt naar een speelhal toe moet om je uit te schrijven. Een tip van het huis, vergeet je legitimatie (en soms je pasfoto niet)!
Uitschrijven bij Flash Casino via een ipad ging erg soepeltjes
Uitschrijven online casino's
Het uitschrijven bij een online casino lijkt een simpele klus en dat is het ook. Unibet heeft dit bijvoorbeeld uitstekend voor elkaar!
Daarnaast waren er enkele online aanbieders die tijdens de chat probeerden om de speler over te halen om te blijven. Hierbij werd geen middel onbenut gelaten en werden er zelfs prachtige aanbiedingen geboden om maar vooral klant te blijven. Een speler met een gokprobleem moet worden geholpen om dit proces zo eenvoudig mogelijk te laten verlopen en moet zeker geen aanbieding gedaan en kadootjes (o.a. een gratis iPad) worden aangeboden om te blijven spelen! Om nog leuke kadootjes te blijven sturen naar spelers die zichzelf hebben uitgeschreven lijkt me ook niet de juiste manier :)
Cadeau van een online aanbieder na uitschrijven
In de huidige ongereguleerde markt zijn er er gewoon online casino's actief die zich gedragen als ‘cowboy's en nergens voor terugdeinzen om de winst op te voeren. Dit gebeurt door ook ten koste van de kwetsbare spelers.
Legale Nederlandse aanbieders
Zoals een ieder weet hebben we in Nederland maar enkele legale aanbieders waar je kunt gokken. De Nederlandse Loterij, waar bijvoorbeeld de TOTO onder valt en Novamedia met de verschillende goede doelen loterijen zoals Bankgiroloterij en Postcodeloterij zijn hier de grootste van. Het blijft extreem stuitend om te zien dat deze organisaties Nederland bestoken met ongewenste reclame, voornamelijk de loterijen doen dit per post, en de Nederlandse Loterij zet er veelal televisie reclames voor in, en dat dit allemaal wordt geaccepteerd onder het mom van dat men goede doelen steunt.
Daarnaast is het systeem van De Nederlandse Loterij (Toto) zo lek als een mandje. Een speler bekend bij Onetime liet zijn account sluiten en opende enkele dagen later een nieuwe account onder dezelfde naam en kon gewoon opnieuw aan de slag om online te gokken bij de Toto. Een bizarre ontwikkeling voor een dergelijk vooruitstrevend bedrijf! -Update: Dit artikel is een aantal maanden geleden al geschreven en na recente controles is het ons niet gelukt om dit te reproduceren en is het in onze ogen niet meer lek!
Conclusie over het uitschrijven bij casino's
Als een speler een time-out wil van het gokken wordt het deze persoon niet gemakkelijk gemaakt. Er zijn zoveel haken en ogen, maar ook verleidingen dat je van goede huize moet komen om door dit doolhof heen te komen. Waar een wil is, is een weg en wil je echt stoppen met spelen en/of minder naar een (online) casino gaan dan moet je hierin volharden en gewoon de paden bewandelen die er zijn en je niet laten afleiden. Laten we hopen dat het in de toekomst een stuk makkelijk voor de spelers wordt gemaakt om zich op een makkelijke manier uit te schrijven (liefst bij één loket), maar we moeten nog gaan meemaken dat de nieuwe CRUKS wet dit probleem zal oplossen!
