Mijn ervaringen met Unikrn
We hebben het Unikrn uitgebreid getest en zijn daarmee op de volgende beoordeling gekomen.
Aanmeldproces
Het registratieproces verliep erg soepel. In eerste instantie leek het alsof we er met slechts een paar gegevens vanaf konden zijn, waarna bleek dat ze nog net iets meer wilden weten.
Het is duidelijk wat er moet gebeuren. Ook konden we het waarderen dat ze al direct vroegen om het account te laten verifiëren. Dan kom je laten niet voor verrassingen te staan, wel zo fijn!
Spelaanbod
Dit is DE website voor het inzetten op eSports, dus qua hoeveelheid wedstrijden mogen we niet klagen. Ook kan er naast het inzetten op eSports, worden ingezet op sportwedstrijden.
Dit had wat ons betreft achterweg mogen worden gelaten. Dit heeft o.a. te maken met de beperkte inzetmogelijkheden, wat overigens ook voor het inzetten op eSports het geval is.
Bonussen
Direct bij het registreren kun je aangeven deel te willen nemen aan de welkomstbonus. Daarvoor heb je drie keuzes. Afhankelijk van je keuze, krijg je tot wel 300% bonusgeld.
Wij kozen zelf voor de middelste keuze, mede omdat staat aangeven dat dit de meest populaire keuze is. Van te voren hadden we al even gekeken naar de bonusvoorwaarden.
In de bonusvoorwaarden lazen we dat de 'deposit' plus de bonus, drie keer moet worden ingezet met een quotering hoger dan 1.5. Geen idioot hoge quotering: het is goed te doen hier een slaatje uit te slaan.
De voortgang van het vrijspelen van de bonus is zichtbaar, al was het even zoeken. Hiervoor ga je naar je account, waarna je op 'funds management' drukt. Aldaar zie je de vooruitgang.
Overigens is het wel zo dat je niet alles hoeft vrij te spelen, om tot een uitbetaling over te gaan. Ieder deel dat vrijgespeeld is, kan direct worden uitbetaald.
Naast de welkomstbonus, kun je als speler nog veel meer (virtuele) waarde verdienen door bepaalde acties te verrichten. Met de verdiensten kun je deelnemen aan de jackpot, waarmee je skins kunt verdienen of UKG. Skins kun je vervolgens verhandelen voor UKG. Daarnaast kun je eventuele UKG verdiensten inwisselen voor spellen die je in de shop kunt vinden.
Uitbetalen
Voordat je überhaupt tot uitbetalen kan overgaan, moet je de eventuele bonus rondgespeeld hebben. Ook dien je over een geverifieerd IBAN-nummer te beschikken. Dit hoeft geen verrassing te zijn, aangezien ze hier tijdens het registratieproces al een melding van hebben gemaakt.
Het gedeelte waar je kunt uitbetalen is wel even zoeken. Hiervoor ga je naar je accountnaam (rechts bovenin) en vervolgens druk je op 'account settings'.
Als je eenmaal in je account bent, navigeer je naar 'funds management'. Daar aangekomen kun je euro's laten uitbetalen (minimaal €20) of UKG naar je wallet overzetten.
Ook kun je hier UKG aanschaffen, alsook euro's storten.
Het uitbetalen van EUR is vervolgens eenvoudig: geef het gewenste bedrag op en druk op uitbetalen. Het uitbetalen van UKG dien je via je wallet te doen. Deze heb je van te voren moeten instellen.
Vanuit je wallet kun je een uitbetaling doen naar een Ethereum adres. Immers, UKG is een op Ethereum gebaseerde coin. Dit werkt perfect en staat nagenoeg direct in je Ethereum wallet.
Klantenservice
Je kunt op verschillende manieren in contact komen met Unikrn. Er is een live chat die je doordeweeks kunt raadplegen en je kunt het contactformulier invullen.
Daarnaast kun je het 'helpcentre' raadplegen, alsook de discord community. Zelf hebben we een e-mail gestuurd om te kijken hoe lang dit zou duren. Hier ging nog geen drie uur overheen, opdat we antwoord kregen. Super geregeld!
Ook de chat is waanzinnig, het werkt snel want we kregen binnen een minuut een medewerker te spreken. Wel vinden we de openingstijden van de chat wat aan de matige kant. In het weekend is er zelfs geen chat beschikbaar. Dit zou echt anders mogen.
Gebruiksvriendelijkheid
Op dit moment zijn er nog geen apps beschikbaar, waarmee je toegang hebt tot Unikrn. Neemt niet weg dat de mobiele versies van de website dusdanig goed zijn, waardoor een app overbodige luxe is.
Daarnaast vinden we de website er mooi uitzien, maar moesten we wel even zoeken naar zaken als het 'helpcentre'. Ook was het even zoeken naar de mogelijkheid tot uitbetalen.
Wat verder opvalt is dat je in eerste instantie groots te zien krijgt dat je een wallet aan kunt maken voor UKG, maar dat diezelfde wallet even later niet meer te vinden is. Hier hebben we zelfs naar moeten googelen om hem weer in beeld te krijgen.
door
