Japan is een land waar traditie en technologie hand in hand gaan. Van tempels in Kyoto tot neonstraten in Osaka: overal kom je slimme machines tegen die het dagelijks leven makkelijker maken. En dat geldt ook voor toeristen die contant geld willen wisselen. Tijdens onze reis door Japan op zoek naar bijzondere geldzaken en gokculturen ontdekten we een fascinerend fenomeen: de money exchange machines. Deze automaten vind je letterlijk overal. In winkelcentra, in restaurants, op stations en zelfs op straat.
Waar je in Europa nog op zoek moet naar een wisselkantoor, is dat in Japan zo 2010. Hier doe je het gewoon zelf, 24/7, zonder personeel.
Een money exchange machine lijkt op het eerste gezicht op een ATM (Automated Teller Machine) wat wij kennen als een pinautomaat. Alleen haal je hier geen geld van je rekening, maar wissel je fysiek briefgeld om van de ene valuta naar de andere.
Je bevestigt, en binnen enkele seconden rolt het Japanse geld eruit.
Geen formulieren, geen paspoort, geen wachtrij. Je staat letterlijk binnen een minuut weer buiten met Japans contant geld op zak.
De wisselkoers die de machine hanteert, ligt iets lager dan de officiële marktkoers. Dat verschil meestal tussen de 3% en 8% is de marge waar de aanbieder zijn geld mee verdient.
Stel:
De actuele koers is €1 = 3400 yen.
De machine biedt €1 = 3200 yen.
Dat betekent dat de aanbieder ongeveer 5,8% verdient op de transactie.
Hoewel dat op papier veel lijkt, blijkt het in de praktijk een prima deal. Bij traditionele wisselkantoren betaal je vaak nog meer door verborgen toeslagen of servicekosten. Bovendien hoef je niet in de rij te staan of je paspoort te laten zien.
De meeste machines zijn verbonden met real-time koerssystemen, waardoor de prijzen constant worden bijgewerkt. Daardoor krijg je altijd een eerlijke en actuele koers, zonder verrassingen.
In Osaka, vlak bij Dotonbori en de Shinsaibashi-shopping area, stonden de automaten op bijna elke straathoek. We probeerden er één uit in een winkelcentrum bij een sushi-restaurant. Een briefje van €20 leverde ons precies ¥3.200 op.
Een dag later in Kyoto, bij de Nishiki Market, stond dezelfde machine tussen souvenirwinkels. We gebruikten een €50-biljet en kregen ¥8.000 terug weer binnen enkele seconden.
De interface van de machine was duidelijk, kleurrijk en vriendelijk. Zelfs als je geen Japans spreekt, kun je eenvoudig de instructies volgen.
Japan is een land dat dol is op automatisering en efficiëntie. Van vendingmachines tot robotrestaurants: de Japanners geloven in technologie die tijd bespaart en fouten voorkomt.
Toerisme speelt daarbij een grote rol. Miljoenen reizigers bezoeken jaarlijks het land, en niet iedereen wil of kan met een Japanse bankpas betalen. Ondanks de opkomst van digitale wallets, wordt contant geld in Japan nog veel gebruikt vooral bij kleine eetkraampjes, tempels en lokale markten.
De money exchange machines bieden dus precies wat toeristen nodig hebben: gemak, snelheid en transparantie.
In Nederland zijn deze machines nog zeldzaam. We zijn gewend om via de bank of bij een wisselkantoor euro’s om te zetten in vreemde valuta. Maar zoals we in Japan hebben gezien, is dat waarschijnlijk een kwestie van tijd.
Technologische landen als Japan laten zien dat de toekomst van geld wisselen volledig geautomatiseerd kan zijn. Het scheelt personeel, bespaart kosten, en biedt reizigers directe toegang tot contant geld precies wanneer ze het nodig hebben.
Het is niet ondenkbaar dat we over een paar jaar ook in Amsterdam, Schiphol of toeristische plekken als Volendam of de Zaanse Schans deze machines zullen zien opduiken. Net als bij veel innovaties komt Japan hier simpelweg een paar jaar eerder.
De money exchange machines in Japan zijn een voorbeeld van hoe slim, transparant en klantvriendelijk technologie kan zijn. Je ziet in één oogopslag wat je krijgt, zonder verborgen kosten of menselijke tussenkomst.
Voor reizigers die gemak en controle waarderen, is het een verademing. En eerlijk is eerlijk: er is iets magisch aan het horen ratelen van zo’n machine terwijl je je eerste stapjes zet in het land van de yen.
Wie weet: over een paar jaar wissel jij in Nederland ook gewoon je vakantie-euro’s bij een onbemande machine met dank aan Japan.