21 Casino heeft naar eigen zeggen een frisse kijk op online casino's. De eigenaren van dit online casino kennen de valkuilen en proberen iedere dag verbeteringen door te voeren. Ze beschouwen zichzelf als een innovatief online casino. Onetime heeft dit online casino uitgebreid getest natuurlijk om te kijken of er nog wat te verbeteren valt op het gebied van klantenservice, uitbetalen, etc. Je leest onze uitleg en review hieronder.
Bij 21 Casino heb je als speler de mogelijkheid om gratis de spelletjes uit te testen. Dit kan enkel als je niet staat ingelogd. Bij sommige online casino's kan dit wel als je staat ingelogd, wat we wel kunnen waarderen. En met gratis spelen bedoelen we uiteraard het spelen met 'nepgeld' in de vorm van credits. Iedere provider kent een x-aantal credits toe die je kunt gebruiken, maar verder niet uit kunt betalen.
Bij 21 Casino kun je uiteraard met echt geld spelen. Geld storten kan door rechts bovenin het menu op 'deposit' te klikken, waarna je eerst het bedrag dient in te voeren. Vervolgens krijg je de stortingsmogelijkheden te zien, zoals hieronder benoemd. Goed om te weten is dat je fee moet betalen bij het storten van geld (Via skrill en EcoPayz). Ook dien je te weten dat je het gestorte bedrag minimaal een keer rond dient te spelen, voordat je het kunt uitbetalen.
De bekende stortingsmethodes zijn aanwezig zoals:
| Betalen | Fee | Min. bedrag |
|---|---|---|
| VISA | 0 | € 25 |
| Skrill | €1 | € 25 |
| Trustly | 0 | € 25 |
| Rapid | 0 | € 25 |
| EcoPayz | €1 | € 25 |
| Mastercard | 0 | € 25 |
21 Casino heeft een licentie op Malta onder nummer: C73232. Bovendien heeft men een Britse licentie en eentje in Zweden. Dit zijn allen uiterst betrouwbare licenties. We hebben de licentie bekeken op de website van de MGA en ook daar staat hij tussen. Vooralsnog zijn dit de enige licenties en is het onduidelijk of men in de toekomst voor een Nederlandse licentie gaat. Ze hebben er in ieder geval voor gekozen iDEAL weg te laten.
Verder is de website veilig en betrouwbaar voor het doen van transacties. De website heeft een SSL-verbinding, wel zo prettig als er geldtransacties moeten worden gedaan
Dit online casino is vooral gericht op slots. Ze hebben rond de 1000 slots voor je klaarstaan. Indrukwekkend is ook het aantal providers, namelijk tegen de 100. Alle bekende, maar ook -voor ons- onbekende, providers.
Aan videoslots dus geen gebrek in dit casino. Bijna 1000 slots staan klaar om aangevallen te worden. De meest gangbare en gerenommeerde providers hebben een plekje gekregen op deze website. Je kunt als speler filteren op provider, door rechts in het menu op 'provider' te drukken. Vervolgens krijg je alle slots van de desbetreffende provider te zien
Qua live spelen hebben ze een 16-tal spellen in de aanbieding. Niet erg veel en enkel van Evolution Gaming. En dat is zeker niet verkeerd, aangezien dit toch wel kan worden gezien als de beste provider op het gebied van live spellen. Maar wat ze hier hebben aan live spellen is ongekend: alle top spellen hebben ze hier. Van Lightning Roulette tot aan Deal or no Deal. En dat vinden we mooi!
21 Casino heeft diverse tafelspellen in haar assortiment. Deze staan in de categorie tafelspellen en het assortiment is behoorlijk groot. De volgende spellen kun je onder meer verwachten:
Bij 21 Casino kun je tot wel 50 jackpot slots spelen. Wanneer je met de cursor over een willekeurige slot beweegt, krijg je allerhande relevante informatie te zien over het desbetreffende slot. Helaas zie je niet hoe hoog de jackpot staat, per slot.
Daarvoor moet je echt het slot te openen. De jackpot slots hier bestaan voor een deel uit zogenaamde pooled jackpot slots. De jackpotten van deze slots worden door spelers uit meerdere online casino's gespekt. Daarnaast zijn er de in-house jackpot slots, die enkel in dit online casino gewonnen kunnen worden.
Bij 21 Casino kun je tot €1000 bonus krijgen, plus 1000 spins. Nadat je jouw mobiele nummers hebt geverifieerd, krijg je verspreid over 10 dagen in totaal 100 spins. De overige 900 spins, krijg je verdeeld over 90 dagen, nadat je een eerste storting hebt gemaakt. Deze moet je direct opmaken en kun je dus niet opsparen.
Goed om te weten is dat je de bonus kunt weigeren bij het maken van een storting, waardoor je er niet aan vast zit. De welkomstbonus krijg je niet direct bij je eerste storting, maar verdeeld over meerdere stortingen:
| Storting | Bonus | Code |
|---|---|---|
| 1ste storting | 100% bonus tot max. €100 + 900 Free Spins op Vampires vs Wolves | BON1 |
| 2de storting | 25% bonus tot max. €500 | BON2 |
| 3de storting | 50% bonus tot maximaal €300 | BON3 |
| 4de storting | 100% bonus up to €100 | BON4 |
De minimale storting is €25 voor iedere welkomstbonus die je wilt ontvangen. Vrijwel alle spellen tellen voor de volle 100% mee voor het rondspelen van het geld. Enkele slots zijn uitgesloten. Zie daarvoor de 'bonus & terms van 21 Casino'. De voorwaarden voor de bonus zijn als volgt:
| Min. storting | €25 |
| Rondspelen | 50 X bonusgeld |
| Maximale inzet | €3 |
| Geldigheid bonus | 21 dagen deposit bonus / 24 uur free spins |
| Uitgesloten | Storten met Skrill of Neteller |
| Maximale winst uit freespins | €250 |
Wanneer je speelt bij 21 Casino ontvang je automatisch zogenoemde loyalty points. Dit zijn punten die je kunt omwisselen tegen cash. Afhankelijk van het spel dat je speelt, krijg je een x-aantal punten. Bij het spelen van slots bijvoorbeeld, krijg je 2 punten bij het spelen van €10. Heb je minimaal 200 punten verzameld, dan kun je die omwisselen. Iedere 200 punten staat gelijk aan €1.
We hebben het 21 Casino uitgebreid getest en zijn daarmee op de volgende beoordeling gekomen.
De allereerste kennismaking met een online casino is het registratieproces. Dit moet gewoon soepel lopen, anders zorgt dit dat de eerste indruk al gelijk niet goed is. Bij 21 Casino is het registreren snel gedaan. Je vult allereerst je naam, adres en e-mailadres in. Verder kun je aangeven of je op de hoogte wilt worden gehouden wanneer er promoties zijn. Dit kun je dus ook uitzetten.
Ook kun je aangeven of men informatie over andere online casino's mag sturen die tot dezelfde groep behoren. Bij vele andere online casino's krijg je die keuze niet met het gevolg dat je inbox vol spam loopt. Na het registreren kregen we een mailtje. Daarin staat een link welke je moet kopiëren naar je browser om het account te activeren. Het was beter geweest als er een klikbare link had gestaan.
Dit casino is vrijwel helemaal gericht op het aanbieden van slots. En hier hebben ze werkelijk waar alles voor uit de kast gehaald. Tegen de 100 providers: zoveel diversiteit. Dit kom je maar zelden tegen in het online casinolandschap.
Toch zijn ze ondanks de hoeveelheid providers niet helemaal allround. Daarvoor zouden ook sportweddenschappen en pokeren moeten worden toegevoegd. Nu moet je die spellen elders zoeken.
Iedereen die zich bij 21 Casino aanmeldt kan een welkomstbonus opstrijken. Dit is een leuk bedrag, bovendien krijg je gratis spins. Het is wel aardig om te zien dat ze bij alles het getal 21 terug laten komen, zo ook in de bonus. Het rondspelen van de bonus is een ander verhaal. Je dient minimaal 50 keer het bonusbedrag rond te spelen. Dit is niet best.
Naast de welkomstbonus kun je ook reload bonussen krijgen, met dezelfde voorwaarden als bij de welkomstbonus. Wat we als prettig ervaren is dat je de bonus kunt weigeren, er dus niet aan vastzit.
Om uit te kunnen betalen, kan het zijn dat je je moet laten verifiëren. Daarvoor heeft men geen tool op de website om je gegevens te kunnen uploaden. Je moet dit -wanneer nodig- sturen naar het e-mailadres van 21 Casino. Dit kan uiteraard beter, zeker omdat veel online casino's dit toch beter voor elkaar hebben. Uitbetalen kan pas vanaf €50 en om je te kwalificeren voor een uitbetaling dien je minimaal het gestorte bedrag een keer te hebben ingezet.
Wanneer je uiteindelijk tot een uitbetaling over bent gegaan, krijg je een e-mail met het verzoek documenten aan te leveren: ID & bewijs van adres. Dit doe je door te reageren op die e-mail en de documenten als bijlage toe te voegen. Wel geven ze aan tot 48 uur nodig te hebben om het goed te keuren. Dit is lang. Direct na het reageren op de e-mail, krijg je een bevestiging dat het verzoek is aangenomen en krijg je een ticketnummer.
We testen uiteraard altijd de klantenservice: of we het nu nodig hebben of niet. In dit geval hadden we een vraag over het uitbetalen van geld. Daarvoor waren we toegewezen op de chat, andere kanalen zijn er niet. De chat is 24/7 geopend, dat is erg prettig om te weten.
Zelf kregen we binnen 2 minuten een medewerker in de chat, ondanks dat er twee wachtenden voor ons waren. Op onze vraag, kregen we echter een antwoord dat niet strookt met de algemene voorwaarden, wat dan wel weer opmerkelijk is.
Dit casino is zowel op de desktop als op de mobiel meer dan prima te spelen. Het casino beschikt zelfs over een app die je voor de desktop kunt downloaden. Deze staat binnen een mum van tijd op je desktop, maar verschilt eigenlijk niet zoveel van de online versie.
Wat we kunnen waarderen is dat je per spel kunt zien wat de rtp is, alsook de volatiliteit. Tot slot is het prettig dat je in-game stortingen kunt doen, zonder het spel te hoeven verlaten.
Het casino geeft zelf aan alle uitbetaalverzoeken binnen 24 uur af te handelen. Daarna kan het -afhankelijk-van de betaalmethode tot 3 werkdagen duren voordat het geld op de rekening staat.
Dit online casino is net als vele andere online casino's op Malta gevestigd.
Het is voor Nederlanders niet toegestaan online te gokken in dit casino
Als je het ons vraagt, zouden we deze bonus links laten liggen. De rondspeelvoorwaarden zijn ronduit slecht.
Vrijwel alle spellen doen voor de volle 100% mee aan het rondspelen van de bonus. De uitzonderingen staan op de website vermeld.
Dit is niet om je te pesten. Dit is een wettelijke vereiste waaraan het casino moet voldoen. Ze moeten er zeker van zijn dat jij diegene bent die je zegt dat je bent.
Het geld staat direct in je account. Daarna kun je gelijk jouw favoriete spel spelen.
door
