Wishmaker Casino is in 2018 opgericht door een stel casinoliefhebbers. Het doel is om de gebruiker een nieuw avontuur aan te bieden, een reis die je naar plekken brengt waar je tot nu toe nooit bent geweest. Nieuwsgierig naar onze review? Lees dan dit artikel!
Wishmaker: gratis spelen of kan dat niet?
Waar je bij vrijwel ieder online casino gratis kunt spelen in de zogenoemde fun-modus, kan dit bij Wishmaker.com niet. Dit is een gemiste kans wat ons betreft, omdat het niet echt klantvriendelijk is. Je wordt gelijk gepusht om voor het echte werk te gaan. Sommige spellen willen we immers graag eerst even testen, bijvoorbeeld op de volatiliteit ervan.
Voor echt geld spelen
Voor echt spelen kun je pas als het account geverifieerd is, werd in de chat verteld. Echter konden we ‘deposit' wel gewoon aanklikken en namen we de proef op de som.
We doorliepen het proces van storten. Gedurende het storten, kregen we een melding dat het te storten bedrag boven de grens is van wat direct gestort kon worden in het account. Vreemd, aangezien we ‘slechts' €20 wilden storten.
Daarna direct contact opgenomen middels de chat en de medewerker gaf ons te kennen dat er een vertraging bij de betaalprovider is. Hiermee zou de transactie tot 5 dagen in ‘pending' kunnen blijven. Dit hebben we nog nooit eerder meegemaakt.
Uiteindelijk bleek het tegoed een halve dag later in ons account te zijn gearriveerd. We hebben direct daarna nog eens de proef op de som genomen, door een nieuwe hoeveelheid geld te storten. Wederom hetzelfde euvel, waarbij het geld niet direct in ons account stond. Heel vervelend!
| Betalen | Min. | Max | Fee |
|---|---|---|---|
| Trustly | €10 | €5000 | 0% |
| Creditcard | €10 | €5000 | 0% |
| Neteller | €10 | €5000 | 0% |
| Skrill | €10 | €5000 | 0% |
| PaySafeCard | €10 | €5000 | 0% |
Is Wishmaker betrouwbaar?
Wishmaker.com heeft een licentie op Malta onder nummer: MGA/CRP/257/2014 . Bovendien heeft men een Britse licentie (039575). Dit zijn beiden uiterst betrouwbare licenties. We hebben o.a. de licentie bekeken op de website van de MGA en ook daar staat hij tussen. Vooralsnog is dit de enige licentie en is het onduidelijk of men in de toekomst voor een Nederlandse licentie gaat. Wel hebben we het vermoeden dat ze voor een Nederlandse licentie willen gaan, aangezien ze aan alle prioriteitscriteria van de Nederlandse Kansspelautoriteit voldoen.
Verder is de website veilig en betrouwbaar voor het doen van transacties. De website heeft een SSL-verbinding, wel zo prettig als er geldtransacties moeten worden gedaan.
Spelaanbod
Dit is een online casino met meer dan 1450 spellen in het assortiment. Veruit de meeste van deze spellen zijn videoslots.
Videoslots
Via dit online casino kun je filteren op provider, zodat je heel eenvoudig je favoriete spellen op kunt zoeken. Daarvoor kun je rechts van het menu de filter raadplegen. Daar staan ongeveer een twintigtal providers, maar je zou ook kunnen filteren op populariteit, genre of features. Een aantal van deze providers zijn de volgende:
Live spellen
Het live aanbod is groots te noemen. Ze hebben daarvoor de twee grootste aanbieders van live spelen in de hand genomen en daar worden wij vrolijk van. Ze hebben hier alle bekende spellen staan zoals ´Deal or no Deal´, ´Double Ball Roulette´ en natuurlijk de ´Lightning Roulette´.
Jackpot slots
Dit online casino heeft een afdeling jackpot slots. Het zijn er enkele tientallen en ze hebben hier echt de bekendste titels staan. Wel zagen we geen daily jackpot slots, die op dit moment zo populair zijn, van Red Tiger Gaming. Wat verder opvalt is dat je niet bij iedere jackpot direct ziet hoe hoog deze staat. Daarvoor moet je de betreffende slot aanklikken om dit te kunnen bekijken.
Bonus & loyaltyprogramma bij Wishmaker.com
Bij een storting van minimaal €20: 100 freespins bij Dead of Alive 2
Voorwaarden Bonus
| Min. storting | €20 |
| Rondspelen | 35 X de winst |
| Maximale inzet | €5 |
| Geldigheid bonus | 7 dagen |
| Stortingen | Skrill of Neteller kunnen niet worden gebruikt i.c.m. de bonus |
Procentuele deelname van de verschillende spellen
| Slots | 100% |
| Roulette, Caribbean Stud, Casino Stud | 10% |
| Casino Hold'Em, Red Dog, Pai Gow Poker Games, Oasis Poker & Texas Hold'Em Poker Games | 10% |
| BlackJack (behalve Live BlackJack), Baccarat, Video Poker, Pontoon, Beat Me, Punto Banco Games | 5% |
| Live Casino (behalve Dreamcatcher (50%) | 15% |
Loyaliteitsprogramma
Terwijl je bij Wishmaker speelt, spaar je zogenaamde Wishcoin en Lucky Gems. Wishcoins kunnen worden ingeleverd in de Wish Shop voor exclusieve casino bonussen, spins, merchandise en andere aanbiedingen.
Onze beoordeling van Wishmaker.com
Het registreren
Het registratieproces is vaak wel op orde bij online casino's. Ook hier hebben we dit proces uitvoerig getest. We hebben hiervoor drie invulformulieren moeten doorlopen. Hier werd o.a. gevraagd naar een username, adresgegevens en of er toestemming werd gegeven om promotionele acties te versturen per e-mail en SMS. Dit laatste is wel netjes. Het gehele proces moest worden afgesloten door een verificatienummer in te vullen, dat per SMS werd verzonden. Direct daarna kwamen we op de website terecht. Aldaar stond er een pop-up klaar. Daar werd gevraagd om documenten om onze identiteit vast te kunnen stellen. Normaliter krijg je deze vraag pas bij uitbetaling. Waarschijnlijk heeft het te maken met de verscherpte prioriteitscriteria van de Nederlandse Kansspelautoriteit. Helaas ging het bij het uploaden van het document niet helemaal super. Hiervoor hebben we moeten uitwijken naar support.
Spelaanbod
Het spelaanbod is redelijk uitgebreid te noemen. Een aantal bekende en onbekende providers hebben hier een plekje gekregen, het merendeel kennen we dan ook. Wat wel een gemis kan zijn, is het feit dat je hier niet kunt pokeren en geen sportweddenschappen af kunt sluiten.
Gebruiksvriendelijk
Dit casino is zowel op de desktop als op de mobiel meer dan prima te spelen. Wel vinden we het af en toe wat lang duren voordat sommige spellen helemaal ingeladen zijn. Verder is dit een uiterst prettig online casino om de juiste spellen snel te kunnen vinden. Dit komt mede door het uitgebreide filter dat ze aan de zijkant hebben staan, waarmee je o.a. op thema, provider en feature kan selecteren. We hebben hier dan ook veelvuldig gebruik van gemaakt.
Klantenservice
Via het hoofdmenu kun je support aanklikken. Vanuit daar maak je de keuze om de chat (24/7) raad te plegen, of een e-mailbericht te sturen. Voor deze laatstgenoemde optie is er een speciaal contactformulier ontwikkeld. Wij kozen voor de chat. Eenmaal de chat in zicht, kregen we optie om van taal te switchen. In het venster werd keurig het aantal wachtenden weergegeven. In ons geval twee stuks. Lang wachten was het niet, want we werden binnen een minuut te woord gestaan. We hadden een vraag over het verificatieproces, omdat het niet lukte het paspoort in het systeem te krijgen. De medewerker gaf te kennen dit ook niet te begrijpen en verzocht ons dit per e-mail te doen. Ze zou het gelijk oppikken en het paspoort in het systeem zetten.
Helaas kwam de e-mail niet aan. Ze dacht goed mee en als laatste redmiddel verzocht ze ons de kopie van het paspoort naar de chat te slepen. Dit ging goed en de medewerker heeft vervolgens in ons account het document toegevoegd. Pas wanneer het goedgekeurd was, kon er worden gestort was de opmerking. We werden keurig geholpen. Bovendien kregen we per e-mail het chatgesprek opgestuurd. Dit kan in sommige gevallen erg handig zijn, een mooie service.
Bonussen
Dit online casino heeft een hele karige bonusaanbieding. Je krijgt slechts 100 spins op Dead of Alive 2. Een leuke videoslot, maar wel uiterst volatiel. Ze adverteren heel mooi met kansen op enkele duizenden euro´s. Dat klinkt mooi, maar is te mooi om waar te zijn. En al zou je een dikke winst weten te behalen via deze slot, dan is het vervolgens niet te doen om deze winsten rond te spelen om het om te kunnen laten zetten in cash geld.
Uitbetalen
Daar het bij het storten nogal stroef verliep, waren we een beetje huiverig voor de uitbetaling. We hebben ervoor gekozen uit te laten betalen via Trustly. Dit ging goed, we kregen een melding dat de transactie in gang werd gezet. En warempel…nog geen uur later stond het bedrag op onze rekening. Uiteraard heeft het geholpen dat we al bij de aanmelding onze documenten hadden opgevoerd, waardoor dit niet na de uitbetaling hoefde te worden gedaan.
Online gokje wagen?
Veelgestelde vragen over Wishmaker.com
Ze vragen direct bij de aanmelding om je identiteitspapieren. Dit moeten ze vragen vanwege de wetgeving. Dit is een eenmalig proces.
Dit staat voor Know Your Customer Questionairre: dit betreft vragen rondom het inkomen. Mogelijk moet je aanvullend documenten overleggen, waaruit jouw inkomen duidelijk wordt. Wanneer je meerdere inkomstenbronnen hebt, kunnen er aanvullende gegevens van je worden gevraagd.
Deze spins kun je krijgen als welkomstbonus, anderzijds door vergaarde wishcoins (loyalty punten) om te wisselen voor deze spins.
Nee, vooralsnog mag je als Nederlander niet spelen bij Wishmaker. Je kunt terecht bij legale alternatieven zoals BetCity.nl, Tombola & Holland casino online.nl
De slots betalen tussen de 90 – 99,9% uit. Wil je weten hoeveel een slot uitbetaald, dan kan dit per slot worden bekeken.
