Mijn ervaringen met EUslot Casino
We hebben het EUslot Casino uitgebreid getest en zijn daarmee op de volgende beoordeling gekomen.
Aanmeldproces
Een belangrijke eerste indruk is het registratieproces. Wat is onze ervaring bij EUSlot? Het kan een echte dealbreaker zijn als dit niet soepel verloopt.
Gelukkig hebben we geconstateerd dat registreren een fijne ervaring is bij dit online casino.
Je hoeft hier enkel je naam, adres, geboortedatum en e-mailadres in te vullen. Ook moet je aangeven 18 jaar of ouder te zijn. Wat tevens prettig is, dat je zelf kunt bepalen of je promotionele e-mailtjes gaat ontvangen.
Eenmaal alles ingevuld, kun je ook direct aan de slag. Er hoeft niets bevestigd te worden in de e-mail. Wat wel mist is iets van een ontvangstmail. Dit kan handig zijn als je later nog eens iets terug wilt zoeken.
Direct na het registreren kun je starten met een eerste storting.
Spelaanbod
Het spelaanbod bij EUslots valt bij ons in de smaak. Hoewel het niet alle spellen heeft, zoals pokeren en sportsbetting, valt het wel in de smaak.
Wat ze aanbieden is namelijk dik in orde. De spellen zijn van een hoog niveau en ze hebben hier duidelijk voor kwaliteit gekozen.
Met enkele duizenden spellen in het assortiment, moet je je hier als speler goed kunnen vermaken. En daar gaat het uiteindelijk om.
En als we dan toch een klein minpuntje mogen benoemen, is het de afwezigheid van enkele grote jackpot slots.
Bonussen
Het lokkertje van ieder online casino is toch wel de welkomstbonus. En dit is juist net waar we bij EUSlots niet over te spreken zijn. Te beginnen bij het bonusbedrag: dit is met slechts €100 niet een bedrag waar we direct warm voor lopen.
Maar dat zou goed kunnen worden gemaakt door de rondspeelvoorwaarden aantrekkelijk te maken. Dit is helaas niet het geval bij dit online casino. Een maximale inzet van €1 en 40X rondspelen is niet te doen. Ons advies: sla de bonus over, daarmee doe je jezelf een groot plezier.
Waar we wel over te speken zijn is het VIP programma. Temeer omdat je hier niets voor hoeft te doen. Je speelt automatisch mee voor een leuk extraatje. En daar houden we Onetimers van.
Uitbetalen
Dit is het gedeelte waarbij het vaak fout gaat. Zelf testen we dit dan ook altijd uitgebreid. En we bereiden ons altijd goed voor.
We hebben ons in dit geval voorbereid door alvast alle benodigde documenten alvast aan te leveren. Dat zorgt dat het uitbetalingsproces sneller zou moeten gaan.
De vraag is echter of we onze uitbetaling ook snel kregen. Het antwoord op ons uitbetaalverzoek stond snel klaar. Er scheelde namelijk iets aan.
We hadden niet voldaan aan de rondspeelvereiste voor het gestorte bedrag. Stort je geld, dan moet je dat namelijk 3 x rond hebben gespeeld, voordat je kunt uitbetalen. Wat ze erg netjes deden is door aan te geven welk bedrag we nog moesten inzetten om aan deze vereiste te kunnen voldoen. Dat is een prettige service.
Uiteindelijk duurde het uitbetalen slechts een werkdag, wat gewoon erg netjes is.
Een minpuntje bij dit online casino is dat er maximaal €5000 per week kan worden uitbetaald. Het casino is dan ook minder geschikt voor highrollers. Wel kan het VIP level ervoor zorgen dat de maximale uitbetalingslimiet omhoog kan worden gezet. Dat is dan wel weer goed om te weten.
Klantenservice
Een belangrijk item in onze beoordeling is de klantenservice. Hoe kun je contact opnemen en wat is onze ervaring met de klantenservice?
Zelf zijn we fan van de chatfunctie. Deze is duidelijk zichtbaar op de website. En daarbij: 24 uur beschikbaar. Dat is mooi.
We hebben meerdere malen contact opgenomen middels de chatfunctie. En iedere keer kregen we binnen 3 minuten een antwoord. Lekker vlotjes dus. Bovendien waren de medewerkers stuk voor stuk vriendelijk. Wat we zelf bijzonder leuk vonden, is dat een van de medewerkers ons een voorstel deed om freespins in ons account te zetten. Kijk, daar houden we van.
Naast dat je kunt chatten met een van de medewerkers, kun je veel informatie vinden in de FAQ. Daar staat vrijwel alles wat je maar kunt bedenken.
Ietwat verborgen op de website, maar toch mogelijk: je kunt ook bellen of e-mailen. Dit zou wat prominenter op de website mogen staan. Bovendien hadden we voor een contactformulier gekozen i.p.v. enkel een e-mailadres. Dat zijn slechts details.
Gebruiksvriendelijkheid
Dit casino hebben we op alle apparaten bekeken. Dit is noodzakelijk om te bepalen of alles echt goed werkt.
Wat direct opvalt is dat ze gebruik maken van grote afbeeldingen op de website. Dit maakt het aanklikken van spellen erg makkelijk.
Ook de kleuren zijn prettig om naar te kijken. En dat is belangrijk. Het is absoluut niet schreeuwerig zoals in sommige online casino's wel het geval is.
En verder: het zoeken naar spellen is makkelijk gemaakt. De zoekfunctie en de filter op provider werken goed. Wellicht kunnen er in de toekomst nog andere filters aan toe worden gevoegd. Zoals het filteren op bepaalde features en het uitbetalingspercentage. Voor nu is het helemaal prima.
Het spelen gaat ook allemaal soepel. Zelfs spellen die op Flash draaien werken feilloos. En wat helemaal cool is de mogelijkheid om meerdere spellen te spelen in één scherm. Klein minpuntje is dat sommige spellen niet beschikbaar zijn voor Nederlanders. We hadden er voor gekozen om deze spellen weg te laten.
