Casino Big Apple online – onze ervaringen en review
Let op: dit casino heeft geen vergunning van de KSA, je mag en moet hier dus niet spelen!
Casino Big Apple: die naam kennen we bij Onetime, maar dan niet uit de online casino wereld, maar van de landbased casino's. Onetime heeft reeds alle landbased casino's bezocht, tijd om nu ook een online casino te reviewen. Dit online casino bestaat sinds 2017 en is vrij onbekend in het wereldje. Het is ook nog onbekend of men straks voor een Nederlandse vergunning gaat. Op dit moment beschikt men over twee buitenlandse vergunningen.
Registreren bij Casino Big Apple
We testen werkelijk alles uit, zo ook het registratieproces. Dit is de tevens de eerste indruk die je krijgt van dit online casino. Bij Big Apple Casino kun je je eenvoudig registreren door op ‘join now' te drukken.
Vervolgens krijg je direct te zien dat ook dit online casino over een welkomstbonus beschikt. En daar zijn we dol op, mits de voorwaarden goed zijn. Het registratieproces is eenvoudig en ze willen enkele gegevens van je weten, zoals je naam, adres en geboortedatum. Ook kun je aangeven of je ook informatie over bonussen wilt ontvangen. Dit kun je aanklikken en aangeven of je pr e-mail of per SMS wilt ontvangen. Wij klikken dit standaard aan, omdat we graag bonussen ontvangen.
Nadat we alles hadden ingevuld, kregen we direct een mail en de code in dit bericht heb je nodig om het account te kunnen activeren. Ook stond er in die mail info over verantwoord spelen, met ook enkele mogelijkheden tot het blokkeren van gokwebsites. Dit zien we maar zelden en geeft maar aan dat dit casino verantwoord spelen hoog in het vaandel heeft staan.
Gratis oefenen niet mogelijk
Vrijwel ieder online casino maakt het mogelijk dat je als speler gratis kunt spelen, met zogenaamde nepgeld. Helaas is dit (vooralsnog) niet mogelijk bij Big Apple Casino. Een vreemde keuze wat ons betreft, omdat wij het prettig vinden om spelletjes eerst gratis uit te kunnen testen. Het is duidelijk dat dit online casino wilt cashen, wat we ook begrijpen. We namen dan ook de proef op de som en hebben wat geld gestort.
Geld storten
Wat voor ons heel belangrijk is, is dat je eenvoudig en snel wat geld kan storten. Dit mag niets kosten en de instap moet ook niet al te hoog zijn. Bij Big Apple kun je op diverse manieren geld storten, zoals hieronder aangegeven. Geld storten kost verder geen geld en je kunt al storten vanaf €10 (afhankelijk van de stortingsmethode), tot maximaal €5000 (afhankelijk van de stortingsmethode) . Tijdens het stortingsproces kun je eventueel een bonuscode toevoegen.
Na het storten, zagen we dat de welkomstbonus automatisch was toegevoegd. Deze kun je blijkbaar niet weigeren en dit vinden we persoonlijk een minpuntje, omdat we in sommige gevallen liever geen bonus willen krijgen.
De volgende stortingsmethodes kun je bij dit online casino gebruiken:
- Creditkaart;
- Skrill;
- GiroPay;
- Trustly;
- Sofort;
- Neteller;
- Paysafecard.
Is Big Apple Casino betrouwbaar?
Het online casino beschikt over meerdere licenties. Deze licenties zijn uitgegeven door de MGA en de UK Gambling Commission. We hebben de licenties uiteraard voor je opgezocht bij de autoriteiten en deze blijken te kloppen.
Daarnaast beschikt dit casino over een veilige SSL verbinding, zodat je als speler in een veilige omgeving kunt spelen.
Een minpuntje van dit casino is de limiet die is opgesteld voor uitbetalingen. Hierover later meer. Dit zegt overigens niets over de betrouwbaarheid, maar we kunnen ons voorstellen dat spelers dit wel zo zien.
Wat kun je allemaal spelen bij dit online casino?
Het casino beschikt over meer dan 450 slots, 35 tafelspellen en een eigen live casino. Pokeren, als ook een sportsbetting gedeelte ontbreekt in dit casino. Daarvoor moet je als speler dus uitwijken naar andere online casino's.
Videoslots, wat heeft het casino zoal?
Dit online casino heeft redelijk wat online videoslots in het assortiment. Het is nog niet het aantal, zoals je bijvoorbeeld treft bij een site als videoslots.com, maar het is in ieder genoeg. Meer dan dat, want je bent wel even zoet met dit aantal slot. De grote vraag is of ze ook aan onze wensen kunnen voldoen. Daarvoor hebben we gekeken naar de providers die men hier aanbiedt. En dit zijn er nogal wat, we telden er bijna 50: bekende en onbekende. Hieronder een aantal providers, waar we zelf erg vrolijk van worden.
De slots die je leuk vindt, kun je aanvinken met een hartje. Dit zorgt dat je ze makkelijker terug kunt vinden, doordat deze dan bij ‘favorites' komen te staan.
Tafelspellen
Het casino beschikt over 35 tafelspellen. Dit is niet al te uitgebreid, maar dit neemt niet weg dat er genoeg vertier is. De basisspellen zoals roulette, blackjack en punto banco zijn in ieder geval aanwezig. De spellen kun je vinden door in het menu op ‘casino' te drukken. Voor enkele van deze basisspelletjes is er ook een variant aanwezig. We kwamen de Mike Tyson roulette (Scientific Games) tegen, deze hadden we nooit eerder gezien. Dus dit moest natuurlijk even worden gespeeld. Helaas was het niet wat we er van hadden gehoopt, maar wat maakt het uit. Er zijn genoeg andere spelletjes te vinden.
Live Casino
Het casino beschikt over een eigen live casino. Eigenlijk mag het als online casino niet zo zijn dat je hierover niet beschikt. Dus wat dat betreft zit het wel goed bij Big Apple. Op het moment van schrijven, zijn er net enkele nieuwe spellen uit van Evolution Gaming, een welbekende provider van live casino ervaringen. Maar helaas, de spellen MONOPOLY Live en Deal or no Deal zaten niet tussen de spellen. Jammer, maar wellicht komt dit nog wel.
Uiteraard zijn we even los gegaan in het live casino en hebben we o.a. roulette gespeeld, maar ook blackjack en Dragon Tiger, En verder kun je hier spellen spelen als:
- Casino Hold'em;
- Three Card Poker;
- Baccarat.
Jackpot slots aanvallen
Iedere speler heeft er ooit wel over gedroomd of in ieder geval gefantaseerd: het winnen van de jackpot. Dat het haast onmogelijk is, weet ook iedereen. Maar ze zeggen weleens: ‘wie niet waagt, wie niet wint'. Zelf zijn we niet zo fan van deze slots, omdat de jackpot moet worden betaald en dit zorgt voor lagere uitkeringspercentages.
Bij Big Apple Casino kun je meer dan 20 jackpot slots spelen en valt het op dat enkele klassiekers als de Mega Moolah ontbreken op de website. Verder staat er in de algemene voorwaarden dat iedere jackpot in zijn geheel wordt uitbetaald, op de Divine Fortune jackpot na. Deze krijg je maandelijks uitgekeerd.
Bonus
Zoals reeds aangegeven krijg je de bonus, of je nu wilt of niet. Je krijgt hier een 100% bonus waarmee je tot €100 extra kunt krijgen. Daarbij krijg je gratis freespins. De bonus is het lokkertje van veel online casino's om niet klanten te werven. Zelf kijken we altijd naar de voorwaarden van een bonus, alvorens we deze accepteren. In dit geval moet je bij deze bonus rekening houden met:
- Bonus en winsten uit freespins dien je 50 X rond te spelen
- Dienst binnen 30 dagen te worden volbracht
- Freespins binnen 7 dagen
- Maximaal 5 per bet, of 5% van de bonus
Wel is het goed te weten dat je de bonus kunt cancelen. Daarmee worden ook alle winsten, afkomstig uit deze bonus, verwijderd.
Onze beoordeling van Big Apple Casino online
Het registreren
Het registeren bij Big Apple Casino is een fluitje van een cent. Het is duidelijk, overzichtelijk en werkt feilloos. Je kunt niet direct beginnen met spelen, wel dien je eerst een code in te vullen. Al met al kun je binnen een paar minuten al aan de slag. Zelf hadden we in dit registratieproces een optie opgenomen, waarbij je als speler kunt aangeven of je de welkomstbonus wilt accepteren, of niet.
Redelijk spelaanbod
Wat ze aanbieden, dat is helemaal prima. Het aantal aanbieders en ook de kwaliteit van deze aanbieders, valt bij ons in de smaak. Wel missen we in het live casino gedeelte enkele nieuwe toppers. Als je echt een volwaardig online casino wilt zijn, moet je mee met de trend en dus ook de nieuwste spellen aanbieden. Spelers zullen dit snel genoeg in de gaten hebben, waardoor ze de voorkeur geven aan een ander casino, waarbij dit wel het geval is.
Daarnaast mist het online casino nog de poker en sportsbetting. Ook hiervoor geldt dat je als speler uit moet wijken naar een ander casino, bookmaker of pokerroom.
Gebruiksvriendelijk
Waar we zelf fan van zijn is dat je je favoriete spellen kunt aanvinken en dus makkelijker spellen terug kunt vinden. Dit werkt goed. Daarnaast spelen we graag spellen van bepaalde providers, maar missen we bij nogal wat online casino's de functie om spellen te kunnen filteren. Bij Big Apple is het wel mogelijk en daar worden we persoonlijk erg vrolijk.
Daarnaast zit dit casino erg overzichtelijk in elkaar. We hebben nergens naar hoeven zoeken. Vooral het vinden van support is vaak weggestopt. Hier is dit niet aan de orde.
Ook hebben we dit casino getest op zowel de mobiele telefoon, alsook op de tablet. Hier hebben we niets kunnen ontdekken waar we minder vrolijk van werden.
Klantenservice
Ook de klantenservice hebben we aan een test onderworpen. Je kunt dit online casino slechts op twee manieren bereiken. Via de chat, die geopend is van 7:00 – 23:00 en per e-mail.
Wij hebben de chat getest om te kijken hoe lang het zou duren opdat we antwoord kregen op onze vragen. We hoefden slechts 30 seconden te wachten, een mooie prestatie. Bovendien kregen we keurig antwoord op onze vragen en was de medewerker erg behulpzaam.
Daarnaast heeft het online casino een FAQ, waar je op heel veel vragen een antwoord kunt vinden.
Bonussen
Hier laten ze toch wel wat steken vallen. Vooral gasten die niet zo bekend zijn met deze bonussen, zullen hier op afknappen. Wij zagen al snel dat het vrijwel onmogelijk is een bonus met deze voorwaarden, rond te kunnen spelen. En het feit dat je hem niet kunt weigeren, is vervelend. Wat dan wel weer goed op orde is, is dat je de bonus kunt cancelen, zonder dat je je tot de klantenservice hoeft te wenden.
Traag in uitbetalen
Misschien wel het belangrijkste item, dat zijn de uitbetalingen. Gaat dit snel? Lopen we tegen vervelende zaken aan? Al snel bleek dat uitbetalen makkelijk is, maar wel met een grote MAAR…Je moet namelijk een fee betalen van €2.50 over iedere uitbetaling. En dat vinden we persoonlijk niet erg klantvriendelijk. Een positief punt is dat je al kunt uitbetalen van €2.50, maar met een fee van hetzelfde bedrag, tjah….dat is misschien iets minder slim om te doen.
En eenmaal o de uitbetalingsknop gedrukt, ging er bij ons 5 werkdagen overheen opdat het bedrag op onze rekening stond. En dat keuren we niet goed. Dit kan echt we sneller.
